“国家海岸”旁的精彩网络

2012年初开业，便相继赢得了媒体评出的“最佳海滨度假酒店”、“2012海南酒店金椰奖”等奖项，在短短的几个月内，三亚海棠湾喜来登度假酒店迅速成为了三亚地区最受关注的高端酒店之一。

作为全球最大的酒店管理集团喜达屋旗下酒店数量最多的品牌，喜来登在高端酒店领域享有盛誉。作为海南岛内的第四家喜来登酒店，三亚海棠湾喜来登度假酒店坐落于中国首屈一指的度假胜地“国家海岸”三亚海棠湾中心地带，与蜈支洲岛隔海相望。酒店以西班牙及地中海风格为主，拥有500间敞亮客房，于私人阳台更可饱览海景、池景或园景。酒店还坐拥长达370米的迷人海滩，6个餐厅和酒吧、面积共达2100平方米的5个室外泳池，儿童俱乐部、水上活动中心、游戏室、网球场等娱乐设施一应俱全。美丽的环境与完善的服务设施，使得三亚海棠湾喜来登度假酒店散发着迷人的魅力。

服务随时随刻的保障

周到细致的服务，是除了硬件设施之外影响酒店档次的另一个更为重要的部分，这也是包括三亚海棠湾喜来登度假酒店在内的所有酒店非常重视的问题。在当前这个信息化无处不在的时代，IT技术在很大程度上支撑着整个酒店的高水平服务。

当旅客来到酒店，首先要做的就是办理入住手续，这也是给旅客留下第一印象的环节。现代的酒店，基本上都已依靠信息系统来完成一系列的手续办理工作，如果一旦出现故障，甚至有可能整个酒店前台手续办理都会停顿，这给客人感受和酒店管理带来的负面影响是无法接受的。

这只是一个小例子，实际上，整个三亚海棠湾喜来登度假酒店的各项经营业务，都依托着业务系统、酒店管理系统、财务系统等多个信息化应用来开展。而这些应用的背后，酒店内无处不在的高速网络是支撑各种业务信息畅通流转的最重要依托。

因此，三亚海棠湾喜来登度假酒店在筹建过程中，就对酒店内部管理网络的性能和可靠性格外的重视，因为这关系到整个酒店的服务质量乃至声誉。在部署网络系统时，他们从网络的高带宽、链路冗余和全方位安全设计进行了全面考虑，并使用H3C超万兆多业务核心交换机S7510E来担任网络的核心设备。

作为当前业内同类产品中性能最强大的设备之一，H3C的S7510E在交换能力、扩展性、多业务支持能力、大容量接入能力等方面都十分出众，还集IPv4/IPv6转发、MPLSVPN、应用安全、应用优化、WLAN、EPON、网络流量分析等为一体，因而在面对智能酒店的融合网络性能需求时，显得游刃有余。另外，提供网络解决方案的H3C，还通过设备冗余、双主控、双电源、链路冗余、链路捆绑、NSF/GR等种种手段，来确保网络的高可靠性。

而在网络安全性方面，则是通过软硬件结合的方式，在核心交换机S7510E上部署防火墙业务模块，实现不同网络区域之间的安全隔离、重要安全区域的高等级安全保护，让酒店网络系统加上了更多的“保险”，也让酒店能随时随刻提供周到的服务。

分享使生活更精彩

一直以来，“分享使生活更精彩”就是喜来登遵循的服务理念。如何为客人提供更为完善的服务，让客人感受到更加美好的入住体验，是三亚海棠湾喜来登度假酒店始终关注的问题。

就拿酒店最基础的客房服务之一——网络接入的情况来说。以往大部分客人都使用笔记本电脑为主，对客房基本上要求提供有线宽带网络即可，而现在iPAD、智能手机等移动终端在酒店内是随处可见，带来的变化就是要求酒店还能提供强大的无线网络接入，来方便客人无处不在的上网需求。由于客房网承载着客户对网络使用的体验，直接影响酒店的品牌和口碑，所以对三亚海棠湾喜来登度假酒店来说，在这方面同样不容马虎。

无线网络部署不仅仅是多安装几个无线AP那么简单，多数酒店在无线网络建设中，无线网作为独立的网络与有线网络相对独立，而非融合统一。这就导致了无线网需要单独的管理系统和安全策略，使得无线网的管理难度和管理成本居高不下。而且，管理不到位的无线网络安全性更低，有可能成为有线网络的“软肋”。