谷歌用大数据解析出成功团队需要的五个要素

如何才能打造一个成功的Google团队?谷歌黑板报今日撰文对此进行了分析。

Google人力运营团队试图去用数据和严谨的分析来找出答案。他们用了两年多的时间分析研究了180多个Google活跃团队中的250多个特性。之后，他们曾宣布已经发现了对于一个一流团队来讲，无论是个性特征还是技能需求，只要有这样的最佳成员组合就完美了：

一名罗德学者，搭配两个外向型性格的员工，再加上一名懂Angular JS的工程师和一个拥有博士学位的人!(Angular JS诞生于2009年，是一款优秀的前端JS框架，已经被用于Google的多款产品当中。

后来，Google人力运营团队发现这是一个大错特错的想法。在一个团队中，团队拥有哪些成员与以下三点相比就显得有些微不足道了：1)团队成员们如何互动交流;2)团队中成员们如何组织工作;3)团队如何去衡量成员们的贡献。

他们发现，在Google有5个很关键的要素可以将成功团队和其他团队区分开：(小伙伴们来测测看，自己的团队是不是足够优秀吧)

— 心理安全：成员能不能在这个团队放下顾虑，而不会感到不安或尴尬?

— 可靠性：成员能不能相互支持、通力合作，按时完成高质量工作?

— 结构和清晰度：团队的目标、角色设定以及执行计划是否清楚明确?

— 工作的意义：成员所做的工作对团队的每个成员都是重要的吗?

— 工作的影响：成员是否坚信自己所做的工作至关重要?

此项发现中，心理安全是5个要素中最最重要的一个，同时也是其他4个要素的基础。

为什么呢?很多人经常会因为在意他人的评价而在工作中缩手缩脚，尽管这种自我保护意识是职场中的一种本能，但它对打造高效团队是非常不利的。另一方面，如果团队成员们之间能有更多的安全感，就会更容易向团队中的伙伴们承认自己的错误、去参与合作、去承担新的角色。

Google人力运营团队开发了名为“gTeams exercise”的团建工具，对团队进行限时10分钟的5项要素检查，并要求检查之后提交一份团队运营方法报告，还会组织现场谈话来讨论检查的结果，随后“量身制定”措施来帮助团队提高效率。

在过去的一年中，300个Google团队中的3000多名员工使用了这个团建工具。采用了新规范的团队在心理安全评级中提升了6%，结构和清晰度的评级提高了10%。他们此前并没有这些专注团队效率的框架，也没有讨论过这5个要素，但是现在这些东西都已经变成了团队中最具影响力的一部分。