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[导读] 近两年来,智能家居逐渐进入人们的日常生活,但在消费市场的推广上仍存在困难。中国一家智能插座制造企业负责人告诉记者,要想打动消费者,就必须拿出高质量、实用的产品,如果消费者在体验后喜欢它,自然会购买并向朋友推荐,此时,制造企业可以向消费者推荐其他新产品或相关产品,并推广新产品,宽度会变得更平滑。“究其原因,业内人士认为,除了缺乏实用性外,更重要的是缺乏建设智能家居的标准和体系,这取决于龙头企业的出现,智能家居一直面临三大问题。

 近两年来,智能家居逐渐进入人们的日常生活,但在消费市场的推广上仍存在困难。中国一家智能插座制造企业负责人告诉记者,要想打动消费者,就必须拿出高质量、实用的产品,如果消费者在体验后喜欢它,自然会购买并向朋友推荐,此时,制造企业可以向消费者推荐其他新产品或相关产品,并推广新产品,宽度会变得更平滑。“究其原因,业内人士认为,除了缺乏实用性外,更重要的是缺乏建设智能家居的标准和体系,这取决于龙头企业的出现,智能家居一直面临三大问题。

 

一、平台之争已经开始,2015年7月24日,苹果向媒体证实,已将Nest智能恒温器设备应用从应用商店的货架和网站上删除,据了解,nest智能温控器被认为是第一款主流智能家居设备,业内人士认为,此举可能是因为苹果即将推出首款HomeKit智能家居平台设备,目前Nest已被苹果首款家用套件平台智能温控器EcoBee3所取代,被移除的Nest是谷歌在其领导下于2014年初以32亿美元收购的智能家居企业,它的主要产品是智能恒温器和智能烟雾传感器,事实上,这并不是苹果第一次停止销售竞争对手的产品。在宣布苹果手表和苹果健康之后,苹果停止销售Fitbit和Jawbone的健康跟踪手镯;直到6月份,Jawbone的产品才在苹果商店重新注册。此外,在演讲者公司Bose和苹果旗下Beats之间的诉讼中,苹果暂停了Bose产品的销售。

 

 

目前,HomeKit还处于试水阶段:第一阶段是产品接入,第二阶段完成各厂商智能家居设备在iOS层面的互动与合作,无需和厂家之间的对接,这个平台为智能硬件开发商和第三方开发者留下了巨大的机遇和发展空间,另一家互联网巨头谷歌正试图建立一个类似于智能手机操作系统的开源标准,该标准将与android集成,使android手机更容易发现设备并将其互联,谷歌在2014年收购Nest后,推出了“WorksWithNest”计划,试图构建一个以Nest为中心的智能家居平台,然后推广标准,不过,苹果和谷歌目前都在访问一些明星产品,如Drop Cam相机、Pebble智能手表、August智能门锁、Jawbone智能手环等,因此使用体验还处于初级阶段,与大众消费者的需求存在巨大差距。

 

二、技术标准难以统一,智能家居缺乏标准是一个普遍的话题,从它诞生到现在,人们已经讨论这个问题20多年了,相反与智能家居相关的无线通信技术协议种类繁多,令人眼花缭乱,如今几乎每一家相关厂商都认为,他们采用的标准或协议将成为未来智能家居的主流技术。

 

据了解,目前智能家居领域比较流行的协议包括射频、nfc、红外等小规模协议,wi-fi、蓝牙等知名协议,z-wave、zigbee等比较有竞争力的新兴协议,其中小规模协议的使用率相对较低,例如射频可用于窗帘电机、卷帘门、门铃控制;红外可用于红外家电的控制和管理;Wi-Fi和蓝牙具有很高的普及率、覆盖率和普及率,是智能家居领域的主流目前,被各种消费电子产品所使用,包括鼠标、手机等,z-wave和zigbee是21世纪出现的新兴无线协议,他们甚至被认为是为智能家居设计的,前者是一种基于射频、低成本、低功耗、高可靠性、适合网络的短距离无线通信技术,可用于住宅照明、商业控制和状态读取,后者是一种短距离、低功耗的无线通信协议,适用于楼宇自动化设备,如温度自动调节装置、灯光控制设备、环境传感器等。

 

一般来说,只要智能家居产品能够连接到无线网络,就可以实现远程控制,然而,由于各种智能家居产品所采用的无线连接协议不同,产品之间的兼容性较差,如果我们想要实现跨品牌的产品互联,我们通常需要非常复杂的设置和权限才能得到认证,即使同一品牌与不同产品相互关联,我们也需要一个复杂的权利体系来实现,由于智能家居产品来自不同厂家,其内部协议并不统一,所以个人作战能力还是可以接受的,但如果要实现个性化的家居体验,则有些力不从心,每个产品都有自己的专有应用程序,对于用户来说,从手机上众多的智能家居应用中找到相应的程序需要花费大量时间,即使这些应用程序一个接一个地绑定到手机上,也需要很长时间,业内人士认为,缺乏技术支持是智能家居产品难以落地的根本原因,行业巨头所缺乏的不是单个产品的生产能力,而是智能产品技术的系统研发。

 

三、缺乏体验致购买意愿降低,除上述原因外,在中国推广智能家居更为困难的因素是人们的生活习惯和智能家居产品的普及,相关数据显示,欧美国家智能家居普及率已超过35%,日韩智能家居普及率已超过25%,在中国这个数字还没有达到5%,由此可见,智能家居产品的普及,除了消费者可以接受的产品外,厂商也应该为消费者创造接触产品的机会,因为智能家居产品在我国还处于发展初期,若没有实实在在的体验感受,消费者很难愿意花大价钱去购买,只有引导和教育成本较低的情况下,消费者才会尝试接受,然而现实情况是,我国真正的智能家居产品价格普遍较高,而且都是通过互联网渠道销售的,因此普通消费者很少能接触到,此外通过网络评估,产品信息与真实的产品体验存在较大差距,这使得很多消费者对智能家居产品的理解如同一片空白,看得见、摸不着,所以,购买意愿较低。

 

不难发现,各大龙头企业已经开始围绕智能家居展开竞争,关于智能家居平台的争论也更早开始,毫无疑问,智能家居的标准论战将由iOS和Android两大操作系统主导,而国内智能家居市场的竞争也将集中在这两大平台上,就像这两大操作系统在智能手机领域瓜分市场一样,2014年,苹果发布了智能家居平台HomeKit,主要包括通用协议、安全配对、Siri控制接口等,当HomeKit在移动操作系统上构建合理的体系结构时,它可以与经过认证的智能家居产品配对,用户可以通过iphone、ipad和applewatch设备上的应用软件进行控制,也可以直接通过siri语音进行控制,据报道,如果使用Apple Home Kit平台,Wi-Fi设置将自动发现、识别新设备、选择网络并连接,在此过程中,用户无需任何操作,甚至无需输入Wi-Fi密码即可轻松连接网络。《中国智能家居市场专题研究报告2015》显示,市场受教育程度偏低、普通用户对智能家居产品缺乏经验、对智能家居产品了解有限是影响人们购买智能家居产品的主要因素,此外,消费者购买智能家居产品的低预算和对数据安全的担忧也制约了智能家居消费能力的进一步释放。

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