人工智能的第三次革命：颠覆组织形态

 一年一度的全球消费电子展(以下简称“CES”)像是创新科技成果放大镜。2017年，物联网和人工智能技术日臻成熟，一直以来被诟病“智商”不足的智能产品也盼得云开月明，在CES上大放异彩。

道路坎坷，前途光明，经过17年的探索，人工智能终于迎来一个新的春天。智能化被业内视为第四次工业革命，人工智能技术自身发展也经历了三个重要阶段，第一阶段人工智能技术尚无载体，孤立探路;第二阶段智能技术开始尝试与数字产品相结合，电视和手机是最初的实验田;在物联网技术的助力下，人工智能适配范围扩大到全品类的数码和家电产品中，进入目前的第三阶段。

人工智能摧枯拉朽颠覆旧的组织形态，单打独斗无法适应新的商业环境，硬件企业与IT企业合纵连横趋势明显。

人工智能无处不在

2017年CES 开幕之前，业界对于人工智能的猜想层出不穷。美国知名科技网站CNET撰文预测，人工智能普及度提升，CES上的智能产品将遍地开花，除了常规的智能家电被展出外，小到电灯泡、安保报警设备，都将以智能产品形象示人。

果不其然，这一预言和猜想很快得到应验，2017年CES的智能化程度空前。各类产品均体现了以人工智能、物联网、大数据等为代表的新兴互联网技术。

中国知名家电企业TCL集团展出多款智能产品，其最新款人工智能电视，通过语音等方式已经可以实现很好的互动。第二代产品XESS mini平板电脑是TCL此展的亮点之一，作为最核心的智能家庭操控终端，XESS mini可以多任务同屏操作。使用者可以通过此款智能产品操控不同的家庭场景，可满足不同用户的需求。通过XESS mini，用户可接触到全球性儿童教育内容、视听娱乐内容，以及物联网购等内容服务等。TCL集团董事长李东生在现场就表现出了对人工智能的看好，他告诉记者，人工智能将成为TCL产品的标配，未来通过家庭路由器可以把智能家居产品连接起来。对于人工智能的价值认知，TCL工业研究院北京创新中心总监刘靓认为有两点：一是人工智能应用到智慧家庭中本质上要解决家庭的一些问题，真正为家庭带来增值。二是人工智能技术一定是围绕着人的需求不断发展，人的需求会随着社会的发展水平不断升级，人工智能技术的发展必须紧跟社会发展步伐体现相应价值。

参与CES 12年的中国最大家电企业海尔，智能化程度日新月异。和其他企业关注产品不同，海尔更着眼于全方位的智能化的成果展示。在CES上海尔全球首个多入口、全场景的智慧家庭操作系统UHomeOS以及搭载这个系统的多入口、全场景的智慧家庭吸引了消费者驻足。

除了主流企业，其他小型企业，也展出了像梳子、背包、牛仔裤等智能产品。智能化忽如一夜春风来。

第三次智能化浪潮来袭

人工智能由来已久，早在17年前，产业界就认为其对工业领域有画龙点睛的作用。不过最初的起步阶段，人工智能并未找到合适的载体，传感器、控制器技术不断提升，但系统性的应用实例并不多。智能产品碎片化，各产品、各品牌单兵作战。第二阶段彩电和手机产品率先智能化。近年来智能电视成为竞争新亮点，被业内视为客厅经济的入口。第三阶段人工智能与全线家电、家居产品融合。家电厂商开始强调智慧家庭生态，海尔全场景的智慧家庭操作系统UHomeOS，弥补了智慧家庭操作系统的空白，实现了物联网场景的互联互通。

人工智能在家庭中变得更加无孔不入，智能厨房是此次展会的最大亮点。海尔的GEA的声控厨房引发关注，波士顿大学教授在现场体验了海尔互联互通的智慧厨房。冰箱能根据该教授的喜好和身体状况推荐菜谱，并将菜谱发给了烤箱。烤箱自动烹饪，并自动提示操作进程。“真正的智能就应该主动提供服务，通过体验真正感觉到智能化新阶段的来临。”该教授认为。

人工智能技术与家电产品结合实现了快速落地。对此，北京航空航天大学机器人研究所研究员陶永给予肯定，他认为，“人工智能真正的成熟，还需要很长时间。”就硬件来说，应避免一些太高大上、太空的东西，还是要把小的、成熟的技术往前推一小步，应用到产品中去，哪怕只是提升一小点功能。

合纵连横整合资源

人工智能摧枯拉朽袭击各个行业，单打独斗的商业模式寿终正寝，新的组织形态呼之欲出。

科技创投领域对于人工智能趋之若鹜，在2016年年底的专访中，联想创投总裁贺国强告诉《中国经营报》记者，智能互联网将彻底改造所有传统行业，人工智能是核心驱动力。这是一个非常新的时代，智能互联网将彻底改造所有传统行业：智慧城市、交通、智慧农业、智慧楼宇、智慧教育、智慧家庭、智慧工厂等。

在此产业大潮之下，向来反应滞后的日资企业率先推动人工智能和物联网技术落地。日立和松下是最为积极踊跃的企业，给外界最突出的印象就是，两家企业一抓一放，抓住人工智能和物联网技术，加大IT技术的关注度，硬件大有放手之势。

对此，松下AVC事业董事有薗表示，松下并不是要成为一个硬件企业，而会更加关注系统技术。近10年，大众消费和B2B客户的需求发生根本性变化，从原本对硬件的需求，到现在对服务、软性的东西有很大的需求。IT技术服务公司、系统公司利润率很高。松下的互联解决方案公司，并非意味着松下要转变为IT公司，而是希望通过软硬结合的方案，满足市场需求。

松下通过内部结合，日立则通过协创的方式与中国企业展开合作。“协创”定位了中日制造企业的新关系。双方之间的关系早已不单单停留在终端领域零和博弈状态，竞合的新局面也一并开启。在中国，日立就和众多本土企业在电力能源智能制造等新领域开展着多种形态的“协创”。

消费电子产业分析师马俊颖认为，软硬件企业联手，进行资源整合，可以推进智能产品的品质和智能化的进程。企业在单品领域针锋相对的零和竞争减少，合作将成为新常态。

新年第一周，中国最大的家电上市公司美的集团也为智能产业带来了惊喜：美的与腾讯QQ达成战略合作，并计划于近期内共同推出数款智能家电。此前，美的曾先后获得过小米12.66亿元的投资，并与华为、阿里等达成战略合作。此次，腾讯也成为美的智能家居合作名单中的又一巨头。

据了解，为了提升XESS mini平板电脑的内容覆盖。TCL在内容上进行全球化的合作，接入了美国亚马逊电子书、购物APP及德国Kitchen Stories，具有了海外优质内容。

除了企业级的合作，迎合智能潮流，人才流动趋势也非常明显。向来习惯自主研发的厨电企业，也打开心扉，在智能领域不断推进的华帝在2016年5月成立华帝云厨公司。该公司整合前腾讯、百度、晶晨半导体等尖端人才。