联通管理短信又出狠招

为彻底规范SP短信服务、解决短信退定难题，中国联通全国“联通在信”业务SP管理平台在3
·15前夕正式上线，相关功能将在3月份陆续推出。据悉，此举开创了移动通信运营商使用技术手
段在全国范围内对SP进行全面管理的先河。




随着短信业务的迅猛发展，有关短信增值服务的投诉也呈快速增加趋势，部分SP利
用通信网络的复杂性进行违规操作，设置种种短信陷阱诱使用户进行服务订制，使用户在不知不觉
中为一些“莫名其妙”的短信服务埋单。对此，“联通在信”业务SP管理平台将通过技术手段来实
现对短信服务的实时管理，并将对订制业务、网上点播业务进行鉴定。由于“联通在信”实施的是
“有求才应”的用户响应机制，因此只有特定审核的命令字才可以成功订制短信包月业务，且用户
可通过手机、网上订制服务要求二次确认，从而避免掉入短信陷阱。此外，用户还可通过发送
“0000”到订制业务的SP，或拨打10109696联通客服热线直接实现短信业务退订，以防止SP在资
费上违规操作。



据了解，目前中国联通已进一步加强了对合作SP的管理，并对每一种侵害用户利益
的行为作出详尽的界定，并规定了相应的处理措施和对用户的理赔方案。同时，已有100多家全国
接入的SP上线“联通在信”，包括腾讯、新浪、TOM在内的多家SP也纷纷配合出台了规范短信市场
的相应措施，以让用户明明白白消费。



业内人士指出，移动通信运营商必须对SP违规行为进行分析研究，发现其违规操作
的手段，并依赖相应技术手段才能彻底解决问题。而只有在充分保护用户利益的前提下，短信增值
业务才会持续发展。








摘自 泰尔网