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[导读]统计数据显示,中国将成为世界上首个手机用户数量超9亿的国家。不断增长的手机用户数量却让中国通信业开始进入成长的烦恼:超级庞大的手机用户数量让通信网络日益临近扩容的极限,致使手机通话质量日益下降。在此背景

统计数据显示,中国将成为世界上首个手机用户数量超9亿的国家。不断增长的手机用户数量却让中国通信业开始进入成长的烦恼:超级庞大的手机用户数量让通信网络日益临近扩容的极限,致使手机通话质量日益下降。在此背景下,运营商正在积极铺设Wi-Fi网络来分流数据压力,不少的手机用户也越来越多地使用固定电话来替代手机。

现状

手机通话质量不如从前

中国通讯业一方面步入成熟;另一方面却开始经历成长的烦恼。据记者了解,在手机用户数量创出新高的同时,手机的通话质量却开始下滑。记者随机采访了身边30位市民发现,几乎所有市民都在抱怨手机通话质量不如从前。

“我家住在高层,在我们那栋楼里,25楼以上的居民几乎都存在手机通话质量不佳的问题。”一位家住高层建筑的市民向记者说。而在广州市区内的部分街道和店铺,记者也发现有出现手机无信号等现象。

分析

网络满载致运营质量下滑

有业内技术人士向记者介绍,出现信号不佳的情况是多方面的:比如,城市建设的迅速发展,或者高层建筑太高,导致信号深度覆盖不到。

有业内专家分析,手机通话质量下滑,与手机用户剧烈膨胀不无关系。由于在人口密集地区的网络往往都是超过80%的满载运作,这导致运营质量的下滑。另外,使用手机上网的人越来越多,也是语音质量下滑的一个原因。据中国互联网信息中心的数据显示,截止2010年底,中国有3.03亿用户使用手机上网,较去年增加了2.3亿。由于3G覆盖尚未完善,需要通过原来走语音的2G数据通道来运行数据,这也进一步降低了语音质量。此外,电话终端对通话质量影响不可小看。随着智能手机的兴起,部分智能手机设计得不理想,导致手机通话质量令人不满意。

运营商反应

加紧铺设Wi-Fi网络分流数据

实际上,运营商已经在寻求解决的办法。有运营商向记者透露,近期,三大运营商都在加紧铺设Wi-Fi网络,除了3G竞争的需要,更重要的原因是希望在“数据流量进一步激增之前,透过Wi-Fi进行分流。”

有运营商技术人员表示,如果市民在家里或办公场所出现信号不佳的问题,应该及时向运营商反应,寻求解决方法:“比如住在高层的用户,在家的窗台外加装一个信号放大器是不错的选择。”不过,该技术人员强调,类似问题切勿私自加装放大器,那样很可能让问题更严重,而不是更好。

不过,运营商遇到的技术瓶颈也日益显现。随着无线频谱满载负荷,即使能随意加装通信基站,也难以解决问题。随着市民环保意识的提高,目前在城市里加装基站的难度很大。“全球通信业最发达的美国拥有3.03亿手机用户,数量仅为中国的三分之一。中国最差的运营商的网络覆盖也比美国最好的运营商强。”一位运营商工程人员如是说。

拥有全球最大规模用户量的中国通讯业,如何解决手机用户量激增与无线频谱有限之间的矛盾,完全没有海外经验可循,需要自己去探索。“由于国内通信价格相对低廉,短信量以及通话的话务量非常庞大,这就加深了对运营商运营能力的挑战。”

解决

不妨多用固定电话

要提升手机的通话质量是个头疼的问题,但并非完全没有办法。据记者了解,不少市民都纷纷采取不同的方法去应对。有市民表示,尽管语音质量下降是运营商层面才能解决的事情,但如果选择一台好手机,一定程度上还是能改善通话质量差的问题。“城市的MTK芯片手机语音质量不错。如果你确实喜欢智能手机,那么iPhone的语音质量也很好。”一位门户网站测试人员如是说。

北京邮电大学教授曾剑秋认为,面对手机语音质量下滑,不访多用固话通信的方式来改善。一位市民陈先生则向记者表示,他现在已经越来越多地拨打固定电话以取代手机。

数据

手机用户5月预超9亿

最新统计数据显示,我国即将成为世界上首个拥有9亿手机用户的国家。据国家工业和信息部(下简称“工信部”)上周发布的报告显示,伴随着在上个季度我国再增加了3000万个手机用户,中国手机用户已达8.89亿。根据该增长率推算,我国的手机用户总数在今年5月将突破9亿大关。

在手机用户总量大突破的同时,从2009年开始部署的中国3G网络用户在今年一季度达到6千万。分析指出,形形色色的智能手机推动了中国3G用户数量的增长。根据市场资讯机构易观国际数据显示,2009年我国仅售出了2100万部智能手机,而这个数字在2010年几乎增长了两倍,达到6200万部。我国智能手机销售量预计在今年将达到9500万部。

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