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[导读]这几年医疗产业最常看到的新闻应该就是医疗纠纷,在消费者意识抬头下,我们的医疗也隐约被视为消费行为之一,加上医疗行为涉及人体,一有不慎所造成的伤害,不管是生理或心理常常难以回复,这也让现在的医病关系越来越紧张。

 这几年医疗产业最常看到的新闻应该就是医疗纠纷,在消费者意识抬头下,我们的医疗也隐约被视为消费行为之一,加上医疗行为涉及人体,一有不慎所造成的伤害,不管是生理或心理常常难以回复,这也让现在的医病关系越来越紧张。

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除了医疗纠纷外,智能医疗也是医疗产业常见的新闻,而智能化除了让医疗更具智能化、更有效益外,其实也可一定程度的减少医疗纠纷。

之前美国有一家公司上网募资,其产品是利用Google Glass纪录医生问诊时所有的过程,这个新闻在医界发酵,很多医生都半开玩笑的表示要买Google Glass自保,这个情况显示出医生的无奈和恐慌。

由于一直以来医师的问诊通常没有完整记录,加上医病两方向来在专业的不对等,导致法官会倾向同情弱势的病方,现在医疗纠纷的法院判决中,医院多半是输的一方,然而现在的智能医疗系统,以IT技术为主体,IT系统的特色是将所有事件以数字化记录起来,而在现有技术的加持下,纪录的载体已不只是文字,影音也会是其中之一,前面提到的Google Glass就是其一,事件的完整记录,将可以准确还原现场,让事件更清晰。

当然纠纷的厘清,只是智能医疗效益的一部分,而其更大的效益在于信息的透明性与易取得性,透过智能医疗系统,病患与家属也可轻松取得与自己有关的医疗信息,让自己的权益更清楚。

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