红星美凯龙、居然之家、宜家、ONEZONE玩转私域流

 据QuestMobile数据显示，移动互联网月活用户规模达到11.38亿，基本趋近中国人口总数。这意味互联网流量红利已经逐步消退，开始进入用户存量时代。与此同时，线下Mall商城的传统零售门店集体发展受困，纷纷开拓线上板块。纯线上的用户运营已步入红海，而纯线下的门店运营也面临关店潮，如何多元化地结合线上线下是当下各大企业在新零售领域需要不断探索的。

新零售家居行业数据化改造

家居行业具有低频消费、高客单价、重体验的特征，在服装、电子、快消、生鲜都在互联网电商大潮中重构洗牌后，家居建材成为了最后一个被整合的产业。放眼整个家居市场，家居新零售动作最大的，当属红星美凯龙、居然之家、宜家和ONEZONE。

自去年居然之家、红星美凯龙选站互联网“双马”队，近期宜家宣布上线电商以及小程序，正式打响家居行业新零售之战。而新零售家居黑马ONEZONE却在激战中创出了一片新天地，独创“零售+服务+1号合伙人”的模式，积极布局数字化改造升级。

红星美凯龙在去年9月首次与腾讯联手重磅推出IMP智慧营销平台后，其通过科技之力将单一化场景升级成多元化场景服务。资料显示，红星美凯龙在去年国庆黄金周创造了近107亿的销售业绩。

去年2月，居然之家引入阿里战略投资的54亿元资金，并与阿里达成新零售战略合作。资料显示，去年6.18期间，仅北京地区，居然之家就创下3天销售近11个亿的销售神话。

而近日，宜家2019财年发布会上宣布，通过宜家家居中国官网，全国149个城市都能网购到宜家的商品，同时宜家全球首个电商小程序将于8月27日正式上线。资料显示，宜家上海电商平台目前单日单店订单量为500单，日均销售额为350-450万，占上海市场总销售额的10%。

新零售黑马ONEZONE就在上周同步上线小程序和1号合伙人，通过线上线下整合融通将“新零售”改造，构建家居领域私域流量，同时加速布局数字化的改造。ONEZONE创始人马英尧表示，ONEZONE将通过微信小程序、社群运营、【1号合伙人】的会员体系进一步进行社交裂变、精准推荐，打造线上下线全场景直连用户的数字化营销，进一步实现线下店铺高坪效、线上商城高转化的新零售模式。

家居市场的暗潮正涌动着，家居新零售正越来越热闹并即将迎来新的发展阶段。

私域流量圈用户、画地盘

家居是一个4万亿级的市场，自2014年开始，巨头流量趋于饱和，出现获客难、获客成本居高不下的情况。而通过私域社交流量的方式，获客成本相对较低。红心美凯龙、居然之家、宜家、ONEZONE都相继加入私域流量阵营。

ONEZONE创始人马英尧在采访中表示,“私域流量”就是企业能够随时触达用户，并与之进行直接沟通与管理。而用户主要沉淀在微信个人号、微信公众账号、商家自有App、小程序。他认为布局私域流量除了可以降低获客成本，通过微信小程序的强社交关系能够提高用户的忠诚度。此外，ONEZONE的1号合伙人更是私域流量的裂变利器。

ONEZONE通过结合线下门店和线上数字化改造升级，不但打开了新的渠道，同时让技术赋能门店运营理，提高管理效率。ONEZONE既保证了线下体验，又丰富了下单渠道，有效的解决了电商市场的冲击与家居走向线上的矛盾。