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[导读]物联网正在改变和革新我们生活的方方面面。无论是休闲,商业,零售还是医疗保健,几乎每个行业都在采用新技术,物联网也不例外。根据麦肯锡估计,到2020年,连接设备将达到2000亿到300亿,总价值达170亿美元。

物联网正在改变和革新我们生活的方方面面。无论是休闲,商业,零售还是医疗保健,几乎每个行业都在采用新技术,物联网也不例外。根据麦肯锡估计,到2020年,连接设备将达到2000亿到300亿,总价值达170亿美元。

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上述统计数字清楚地说明了在不同行业中采用物联网的所有疑虑。随着竞争的加剧,零售商们正努力采取必要的措施,提供独特的购物体验,并获得更多的利润,独特和高效。

关于物联网零售还有很多需要讨论的问题,但是首先我们来简单介绍一下物联网是什么。

什么是物联网(IoT),在日常生活中怎么使用?

当我们谈论物联网时,它是用来描述机器对机器连接的术语,硬件设备和传感器在设备和位置上相互交互。

在有意或无意中,我们中的许多人都使用了物联网设备,或者在某个地方看到过。例如,Nest恒温器就被广泛采用,用户设定所需的温度。在达到设定温度后,它会自动关闭,节省电费。此外,物联网设备已广泛应用于家用电器,如空调、冰箱烘干机、烤箱等等。

谈到零售行业,IoT允许零售商跟踪客户行为,并收集数据,以便在未来的商业决策中使用。如果你期待在你的零售业务中实现物联网,请务必阅读本文,以了解物联网可以为零售商提供什么服务。

零售业中的物联网

在讨论零售商的物联网(IoT)之前,我们先简要介绍一下早期采用者的报告。

77%的零售商认为IoT是改变客户体验的一种手段

89%的零售业早期采用者从关于客户偏好和物联网行为的见解中受益

77%的零售物联网早期采用者提供了更好的机会与新的合作伙伴交互,向客户提供产品和服务

数字标牌展示商品信息

随着网购趋势的兴起,零售业在很大程度上受到消费者消费方式的影响。人们倾向于购买更多的在线商品,因为商品价格便宜。而且,比较购物也是网上购物的原因之一。

由此,传统的零售商面临着诸多挑战。 有了省钱,方便和比较购物的能力,人们仍然需要销售助理的帮助,以便在研究他们购买的商品时节省一些时间。

零售战争正在快速增长,而实体店主必须将商品价格和网上的相匹配。对于传统零售商来说,这是一个非常具有挑战性的任务,以吸引顾客到商店。

物联网可以解决这个问题。 例如,传统的零售商可以将与社交网络连接的数字标牌和顾客反馈给店内的顾客。 这将帮助客户查看有关产品的信息,而不是使用移动设备。

营销的另一个方面是了解客户的行为。为了吸引更多的顾客,当他们经过商店时,可以在手机的通知栏中显示广告。零售商也可以通过在现实生活中展示产品,并以最好的方式通过销售助理来为顾客提供这种功能。

另一方面,销售助理可以检查产品是否有库存,并能无缝地完成交易。这是IoT可以提供帮助的地方,提供销售助理检查产品是否可以通过智能手表进入商店。

智能手表连接到所有与传感器相连的产品的数据库。此外,销售助理还可与使用平板电脑。最后,销售助理可以用同样的平板电脑来完成交易。

指导客户查找货物

零售商必须雇用员工,以帮助顾客在店里买到所有的东西。超市里充斥着大量的产品,寻找特定的产品并不是一件容易的事。这意味着消费者将不得不花费大量的时间在超市里寻找他们需要的产品。

然而,物联网可以帮助节省顾客和零售业主的时间,通过雇佣额外的员工来省钱。例如,通过装备传感器,可以帮助销售人员和客户定位特定的产品。此外,数字显示可以通过读取传感器信息来告知客户产品描述、它的好处,以及食品的营养水平。

对于食品,他们中的许多都有很短的保质期。IoT可以确保在交付给客户之前过期日期是正确的。

结论

在这个技术时代,零售商需要了解实施物联网在竞争中保持领先地位,增加收入和建立客户群等的重要性。然而,如果您对技术不太精通,许多IoT解决方案提供商将帮助您设计策略、计划并部署它。

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