腾讯云异常宕机，用户表示崩溃，初步原因运营商光缆中断

7月24日消息，腾讯云服务于今日上午8点陆续出现了异常宕机事故，多名用户反映无法登陆后台，官网进不去，微信接口也无法访问，公司工程数据放在腾讯云上也无法开展等等问题。官方客服人员回应表示初步判断为运营商光缆中断。

腾讯云官方于7月24日上午12:10发表微博称，今早广州区域部分用户资源访问失败，通过运营商紧急抢修中断光缆，控制台登录异常问题已解决。

腾讯官方回复全文：

【重要通知】尊敬的腾讯云用户，您好!今早广州区域部分用户资源访问失败、控制台登录异常问题已解决。

该故障已确定是运营商光缆中断所致，运营商已紧急抢修故障链路，腾讯云联合运营商及时处理，目前问题已恢复。您可进行验证，如有问题，欢迎您提工单或拨打4009-100-100反馈，我们将及时为您核查处理。感谢您的理解与支持。