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[导读]“抱歉”效果不给力,百度昨日祭出危机公关“2.0版”。 “明天下午3点前,所有的百度文学侵权类作品一定会删除干净。”昨晚,百度副总裁朱光对《第一财经日报》记者表示。 同一天,百度董事长兼CEO李彦宏首

“抱歉”效果不给力,百度昨日祭出危机公关“2.0版”。


“明天下午3点前,所有的百度文学侵权类作品一定会删除干净。”昨晚,百度副总裁朱光对《第一财经日报》记者表示。


同一天,百度董事长兼CEO李彦宏首次谈及百度文库问题。


他在当天举行的2011中国(深圳)IT领袖峰会上表示:“管得好就继续管,管不好就关掉。”


但对于这一表态,外界似乎仍不买账。一些人士在接受记者采访时给出了“场面话”、“赌气”的评价。


李彦宏“突围”IT峰会


昨日的深圳,IT界大腕云集。


时值知名作家声讨百度文库盗版,李彦宏也陷入了舆论漩涡。


当天,他和阿里巴巴集团董事局主席马云、腾讯董事会主席兼CEO马化腾进行了一场备受关注的“三巨头”同台对话。


当李彦宏走上台时,会场人群出现了一阵骚动。


主持人开场第一个问题便抛向李彦宏:“网友的微博上问,百度什么时候开始付钱?请您回应一下。”


“这件事我们很重视,最近从各部门调集了很多力量来做这个工作。我们也很希望加强这方面的管理。”李彦宏说,“我对内地团队讲得非常清楚,管得好就继续管,管不好就关掉。我更希望与版权方和作家们一起谈好共赢的、符合互联网精神的商业模式,我也非常期待会得到一个满意的答案。”


寥寥几句的回应中,李彦宏却未言及百度文库是否侵权,也未向作家及版权方道歉。至此,主持人立即进入下一个提问环节。


当上述对话环节结束,李彦宏等三人走下台时,在场媒体蜂拥至侧门出口“围堵”。数分钟后,只见同时走下台的马云和马化腾并肩而出。


值得注意的是,平日总会引发媒体围追堵截的“二马”顺利“突围”。


大部分记者仍驻守原地,但始终未见李彦宏的身影,很多记者直呼“被他溜了”。


百度文库著作权纠纷发生后,百度起初的反应难言积极,26日发出的《关于文库产品的声明》,也仅仅只对“伤害了一些作家的感情”表示抱歉,被指“毫无诚意”、“让人无法接受”。


中国文著协常务副总干事张洪波表示,如果百度不在一周内做出有诚意的回应,并采取实质性的道歉行动,文著协将组织作家、院士、专家、学部委员、文著协相关单位人士等,进行更大规模的声讨,并展开行政投诉及司法诉讼。


“抱歉不是道歉,百度伤害的不是一部分作家的利益,而是几乎所有作家和出版方的利益。”张洪波近日对本报表示。


百度:


调人手加班排查侵权作品


“如果管不好就关掉”,李彦宏寥寥几个字的表态引发了外界的热议。


“这是句场面话。”互联网评论人士刘兴亮认为,李彦宏肯定不会关掉百度文库,因为百度的知道、贴吧、文库都会给百度带来流量,而流量变现是百度获取收入的最重要来源。


正望咨询总裁吕伯望在接受记者采访时则直言:“李彦宏这话听起来有点像赌气。”


吕伯望认为,李彦宏应该更大气一点。


而另一位互联网名博洪波指出,李彦宏之所以作出上述表态,是因为百度最近受到来自文化圈的压力比较大,尤其如果问题长时间得不到解决,压力会持续发酵,“给百度的品牌造成巨大伤害。”


百度内部到底进行了怎样的决策和部署,以致发生了如此巨大的态度转化?


一位百度内部人士在接受记者采访时表示,其实百度文库只是百度内部很小的一个产品线,团队人数并不多,从未带来广告收入,所以还没有引起百度高层以及李彦宏的重视。


但李彦宏的表态已经给整个百度带来了压力。


据朱光介绍,百度文库现阶段主要是通过人工的方式在进行排查,所有超过1000字的文章都要进行审核,没有版权的就会进行删除。“接下来我们会设置一个比对系统,采取人工加技术的方式,从源头杜绝非版权内容的上传。”


朱光昨晚告诉记者:“百度已经调集了内部其他部门的技术力量,加班加点审核排查侵权作品。我向你承诺,明天下午3点前,所有的百度文学侵权类作品一定会删除干净。”


记者昨天登录百度文库发现,“产品投诉及意见反馈”一栏内已经有网友表示,好多文档都被删了。


李彦宏“抢麦”回应“竞价排名”


不久前,贾平凹、韩寒等知名作家声讨百度文库盗版使得网络侵权再度陷入舆论漩涡。3月24日,百度文库与出版界代表为解决侵权纠纷进行的谈判破裂。市场人士认为,这意味着这一侵权纠纷可能走向法律程序。


百度于26日下午出人意料地“服软”,就“伤害了一些作家的感情表示抱歉”,还承诺未来3天内,“彻底处理”百度文库中未获版权方授权的文学作品。


然而,让李彦宏伤脑筋的不止百度文库。


他昨天在深圳IT领袖峰会上表示,不仅百度文库面对侵权指责,而且百度广告提价遭遇电子商务企业抵制,竞价排名广告遭业界诟病等问题都给李彦宏造成了困扰,李彦宏说,这些事情已经让自己睡不着。


自2月份当当网CEO李国庆在微博上“开炮”后,百度的“竞价排名”就成为众矢之的,随后李国庆又宣布自4月1日起停止向百度搜索投放广告。


在昨日的峰会上,马云、马化腾分别就“要竞价排名还是要真实排名”表态。马云坚持道德与价值观先行,认为“永远应该坚持真实排名”,竞价排名在某个阶段会好,但只要对用户不公平的事不应该做。而马化腾则认为有个“度”的问题,搜索是加进了广告营销的,但如果仅仅是“谁出钱谁就排前面”的话,客户满意度会看出来不合理,最终会把客户赶走。


会场主持人在提出问题后,事先声明等马云马化腾都回答后李彦宏才可发言,但在“二马”发言时,李彦宏屡次试图“抢麦”。最终轮到其发言时,李彦宏称“谁出钱多谁排在第一是不对的,这里面有太多误解”,为证清白,甚至请出微软在线服务集团总裁陆奇替他解释,称“对行业比较了解的第三方来说比我自己说有说服力”。


陆奇表示,竞价排名的基本原则从宏观经济理论而来,是以社会公益为最高指标,付款只是一部分原因。


李彦宏接着澄清道:“不是谁给的钱多而把谁排在前面,这样的话不会有人使用百度了,在英文里面有谷歌和微软,在中文里面太多了,大家可以到别的地方去。”


而当当网董事长俞渝昨日在接受有关媒体采访时表示,停止在百度投放广告主要是因为目前网络广告的价格更高,当当网经过审慎考虑,决定把这部分资金投入到改善用户体验方面。不过,她也表示,在经过一段时间的试验之后,不排除再度在百度上投放广告。


李彦宏作出此番辩解前,已有数家网站表示停止或削减在百度的广告投入。

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