海底捞正在让传统的火锅门店变得不一样。海底捞是强大的制造业,它只是终端在餐厅,端到桌子上那一刻是服务业,它背后的供应链等整个的流程都是制造业。据海底捞首席战略官周兆呈介绍,海底捞智慧餐厅主要体现在智慧生产、智慧管理和智慧运营三个方面。以智慧生产为例,它主要体现在后厨供应链、系统自动配菜,中央餐厅的物流到后厨的处理均可实现智能化处理。
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