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即日起！华为向所有品牌产品提供免费消毒服务

为自家产品提供免费服务很常见，但为不限品牌，都能享受同等待遇的，似乎还是第一次。今日，华为终端客服官微宣布，即日起，向所有品牌产品提供免费消毒服务。据悉，手机、平板、智能手表等电子产品，不限品牌，在大陆地区华为客户服务中心，都可享受免费紫外线消毒杀菌服务。官方表示，华为客户服务中心现场防疫保障一如既往，店内均设立了安全公告栏，确保以下四项措施每日实行到位： 1、测体温：服务店全员上下班必测体温。 2、安全防护：服务店全员佩戴口罩和一次性PVC手套，避免直接接触。 3、消毒杀菌：店内每日进行全面消毒、卫生清洁三次。 4、暖心服务：对各品牌电子产品免费提供紫外线消毒服务，为进店消费者提供免洗消毒洗手液、免费测体温。据了解，冠状病毒是一类具有包膜的RNA病毒，当包膜被消毒剂破坏后，RNA也非常容易被降解，从而使病毒失活。根据新发布的《新型冠状病毒肺炎诊疗快速指南》，75%酒精、乙醚、氯仿、甲醛、含氯消毒剂、过氧乙酸和紫外线均可灭活病毒。医用紫外线灯的发光谱线主要有254nm和185nm两条。254nm紫外线通过照射微生物的DNA来杀灭细菌，185nm紫外线可将空气中的O2变成O3(臭氧)，臭氧本身又具有杀菌作用。

时间：2020-04-29 关键词：华为服务消毒品牌免费
远程办公撑不住了？谷歌多个产品在美国无法访问官方：网络故障

最近欧美多个国家和地区也开始封城了，员工也要在家远程办公，结果导致了网络堵塞，视频清晰度都要下调了。在美国，谷歌多个服务及应用的访问日前也出现了无法访问的问题，但官方表示这是网络故障，否认与网络容量不足有关。从外媒报道来看，这次无法访问的谷歌服务主要是Gmail邮箱、视频网站YouTube、社交工具Hangouts和办公软件Docs，特别是在美国东部地区。这也不是谷歌第一次出现访问中断的问题了，3月13日谷歌Gmail 及 Google Drive 出现全球大面积宕机，波及76个国家，包括美国、印度、马来西亚、新加坡等地。对于无法访问的问题，外界猜测这与近期美国多个州、城市封闭，员工需要在家员工办公有关，此举导致谷歌邮箱、文档等互联网服务需求量激增。不过谷歌官方否认与此有关，高级副总裁UrsHölzle表示“此次事故是因为在亚特兰大地区的网络故障导致，从而影响该地区使用，目前已经恢复正常，与任何类型的过载访问量无关，新冠病毒不会给我们的服务带来压力。”

时间：2020-04-23 关键词：服务谷歌病毒邮箱网络中断
峰瑞资本李丰谈疫情思考：服务行业“上网”是趋势

3月5日晚间消息，峰瑞资本创始合伙人李丰做客《唐宁会客厅》，论述了他关于疫情影响的思考。据李丰介绍，在这次疫情中，非常多的行业和应用通过大家被迫长期在家，完成了“上网”的初次体验，其中有两类，用户行为变化会在疫情过后有明显的延续性。其中之一，是服务业。李丰表示，服务行业上网是一个典型的结果和趋势。因为非标和重体验等原因，用户对很多服务行业不会轻易通过互联网尝试。而这次因为疫情，大部分服务行业都在网上试过一遍，如果用户发现在线上也能得到服务结果的保证，其用户行为就可能被转化下来。另外，李丰认为餐饮行业会在疫情之后得到发展。他表示，如果一个品牌强势，就意味着店多，平时的现金流和盈利性都非常好，而越强势就会觉得压力越大，因为成本高，费用高。这样，一旦开始上网，迅速数据化之后，它们就发现这里边有很多机会。以西贝为例，在这次疫情中，西贝发动员工积极性，让每个员工在点外卖和各种各样的客户当中逐渐形成自己的群，即直连消费者的群，便能直接对接和拥有客户。同时，因为优秀的餐饮企业已经做了非常好的供应链，所以西贝现在也在各种零售平台，来卖非常多的半成品、预制菜等。李丰猜想，可能这次疫情过后，西贝拥有更大的品牌知名度，成为效率非常高的线下加线上企业。(李楠)

时间：2020-04-21 关键词：服务行业疫情
四川电信10000开通视频客服：能看到客服小姐姐了

以往拨打运营商客服电话，都是只闻其声，不见其人，如今终于能在视频中看到客服小姐姐了。近日，中国电信四川公司10000客户服务热线开通了视频客服，正式提供视频在线业务办理服务，既闻其声，更见其人。自2月21日业务上线以来，10000号视频客服共为全省36位用户办理了增值业务、费用查询等业务。按以前的规则，办理手机卡挂失等业务，用户需要亲自到厅店才能办理。如今，开通视频客服，通过网上面对面，即可办理。据了解，抗击新冠肺炎疫情期间，为减少人员聚集，中国电信四川公司10000客服人员坚守在现场办公区和家里远程家庭座席办公两个“战场”，7×24小时接听全省用户电话，提供看得见的微笑服务。据了解，中国电信四川公司10000号视频客服目前可提供传统语音无法提供的面对面服务，授权验证身份证件和人脸识别后，可办理停机保号、续停、复机、挂失/解挂、上网密码修改等五项业务。后续将拓展障碍远程辅导、IPTV操作教程等咨询和办理。

时间：2020-04-21 关键词：服务小姐姐露脸四川电信 10000热线视频客服
亚马逊Prime配送迎对手：沃尔玛推出Walmart+服务

北京时间3月2日早间消息，据国外媒体报道，沃尔玛近日推出了一个挑战亚马逊Prime的服务，在此之后投资者的反应让亚马逊很难高兴的起来：该公司股价出现了大跌。沃尔玛最新推出的Walmart+，从本质上说其实就是换了名字的Delivery Unlimited。用户每年支付98美元的年费，就可以享受当日达配送，以及燃油和药品折扣等服务。沃尔玛将于下月开始对这项服务进行公开测试。此外，亚马逊还计划在印度推出外卖送餐服务。此前Uber公司已经宣布，他们将推出印度的外卖送餐市场，从这个角度来看，亚马逊此时进入印度市场是一个明智的决定，然而他们依然将会面对来自两个其他企业的竞争，这两家企业分别为Swiggy和Zomato。虽然上述两个服务的配送费用较高（亚马逊将会收取较低的配送费），但是要想短时间内战胜他们，也并不是一件简单的事情。虽然后进入市场的企业也有获得最终的胜利的可能，但是这场战役一定需要亚马逊付出大量的金额才能压制竞争对手。最后，与其他企业一样，亚马逊也在解决冠状病毒疫情所带来的困扰。亚马逊平台上下架了100万种声称可以治疗或是防护冠状病毒的产品。在此之前，亚马逊曾通知平台上的第三方卖家，其销售的口罩产品不要涨价。(永妍)

时间：2020-04-20 关键词：服务亚马逊沃尔玛
全国免费！京东启动在线问诊和心理疏导服务

1月26日，京东健康宣布启动在线义诊，向市民提供免费在线问诊和心理疏导服务，为防范阻击“新冠肺炎”尽一份力。全国各地区出现咳嗽、发热、乏力等症状的市民，均可在京东健康的义诊专区，免费获得医生的问诊服务；同时，京东健康为寻求心理帮助的朋友们，特别是一线医务人员，也提供了免费的心理疏导热线服务。当您需要时，打开京东APP，直接搜索“京东义诊”，即可进入该义诊专区页面。义诊提供两种不同的问诊方式，您可根据自己的情况和需求来选择—;—; 极速问诊：由呼吸内科、感染科等科室医生快速接诊，通过文字和图片的方式问诊，全天24小时提供服务；电话问诊：由京东健康全职医生提供服务，您可以直接拨打问诊热线 010-89128261 或 010-89128263 ；服务时间为每天8:00-20:00之间。京东表示，目前，在京东健康的在线问诊平台上，共有超过2000位医生参与义诊，其中包括京东健康的全职医生。他们24小时不间断轮岗，以确保能够及时为用户提供专业服务。参与义诊医生的在线问诊诊疗标准，由京东健康全职医生团队拟定，并由权威医学专家林江涛审核确认（林江涛，2003年SARS国家专家组成员、首批国家医疗队队长，中国协和医科大学、北京大学医学部、北京中医药大学博士研究生导师，中日友好医院呼吸与危重症医学科一部主任）。随着加入义诊的医生数量不断增加，电话问诊的热线号码也会通过义诊专区页面持续更新。除了免费问诊，针对特殊时期易出现的紧张、焦虑情绪或强迫症状等，如需寻求心理帮助，京东健康义诊专区也提供了免费的在线心理咨询服务，帮助有需要的用户进行心理疏导。心理咨询服务时间为每天8:00-20:00之间。最后，京东提醒大家做好居家防控，充分利用互联网平台上提供的专业服务。如身体出现可疑症状，可选择先通过在线问诊咨询医生的专业建议，降低去线下医院带来的交叉感染风险。

时间：2020-02-14 关键词：服务京东免费在线问诊心理疏导
阿里上线疫情服务直通车：不出门就能“问查看吃买办”

目前，全国各地正在展开与疫情的斗争。1月27日，阿里巴巴推出“疫情服务直通车”，通过专题页面，汇总了各项不用出门也能享受到的6类服务：“问查看吃买办”，减少大家出门的次数。在支付宝App首页腰封位置，或上支付宝搜“抗击疫情”，便能进入该专题页。这一页面囊括了疫情期间常用的服务，包括查看疫情实时播报、爱心捐助、改签行程等。不少用户关心的在线问诊和送药上门，也能通过该页面完成。此外，专题页还汇总了一些日常服务，如购买新鲜果蔬、防护用品、医药保健，以及生活缴费、社保服务、手机充值、免费看剧等。支付宝方面表示，因为一些服务是紧急上线的，加上又逢春节假期，可能会出现等待时间略长或服务不周到的地方，也希望大家多多包涵。据了解，此前阿里巴巴已设立了10亿元医疗物资供给专项基金，以及为在一线抗击疫情的全国医护人员设立了最高50万元的健康保障金。

时间：2020-02-13 关键词：服务阿里巴巴支付宝疫情直通车
海底捞试点上线“请勿打扰”服务各路吃货网友表示支持

当你的脚踏进海底捞火锅店的那一刻，就会立马得到至少数十双眼睛注视的大礼，并且还能感受到扑面而来被服务的气息。只要你在吃的过程中，有任何需求，只需一个眼神，海底捞服务员都能立马满足。此外，海底捞的服务一直被看作餐饮业的标杆。不过，现在，海底捞正试图改变这一模式，有网友发现部分门店在餐桌上新增了“请勿打扰”服务，即消费者可以拒绝各种周到的服务，将“请勿打扰”的台卡放在显眼处，就仅有正常的上菜、清理空盘等基本服务。对于这项服务的出现，不少吃货网友都纷纷表示“深得我心”。而为何大家会对这样周到的服务也不愿接受，想必每个去过海底捞就餐的消费者都有自己不一样的感想。前段时间，一篇《千万不要让海底捞知道你生日，太可怕了哈哈哈哈》的文章刷屏，细数了在海底捞过生日时得到的一系列暖心但令人尴尬的服务，包括一群人唱生日歌、举LED灯牌还有强行尬舞等正常操作，这一套组合拳打下来，估计不少社恐人员都要吃不消了。而且有不少网友分享其在海底捞所经历过的被生日的名场面，整个过程也是相当透露着满满的尴尬与滑稽。这也反映了多数消费者对海底捞当下过度热情服务的不适应。海底捞素以服务优异著称，秉持着你既然来了，就让你享受到的理念，让每个就餐人员都享受到被服务的滋味。但是，其中也有不少人就是想简简单单来吃个饭，或者过个清净的生日，而服务员的一系列操作，则直接将就餐者的心情完全打乱，最后反而得不偿失。正是网络上对海底捞这种过度服务模式的各种吐槽，也让海底捞方面进行了对于服务员服务模式的思考，而推出此项“请勿打扰”服务，则能够更好地服务不同顾客的个性化需求。不过，也有消费者在赞同这项做法的同时，又提出道“那么，没了服务的海底捞，除了贵，还剩下什么呢。”

时间：2020-01-22 关键词：服务海底捞火锅请勿打扰
京东超市推“买贵就赔”服务：不再纠结于价格

2019年转眼已经过去了96.7%，又到了置办年货的时间。京东方面表示，今年年货节期间，为了满足用户的“省钱”需求，京东超市在原有价格保护政策基础上推出了“买贵就赔”价保，从产品、价格、商家管控方面为消费者打造更好的购物体验，让消费者不必再苦等大促，不再纠结于价格。此外，消费者享受“买贵就赔”价保的过程也很简单，如购买京东超市商品出现降价情况，在价保规则范围内即可轻松享受此项服务。京东零售还宣布，其商超品类（包含消费品及生鲜）在过去两年间消费用户数大幅增长超过了60%，商超已经连续两年成为了京东平台消费用户数最多的品类。目前，京东超市有超过50％的自营品牌推出了包销定制的产品，比如百威啤酒联合京东超市打造线上独家商品“百威电音瓶”，发布当天累计售出了25000瓶，创下百威单日最高销量纪录。据统计显示，目前已经有90％的核心品牌将京东超市作为新品首发平台，全国超过50个核心产业带的工厂、企业与京东超市展开厂直优品及工厂货的合作。在今年9月举行的战略升级发布会上，京东超市提出未来三年实现消费品成交额（GMV）累计超过8000亿元的目标。

时间：2020-01-13 关键词：服务价格纠结京东超市买贵就赔
互联网和相关服务业运行情况

互联网业务收入加快增长。1-11月，我国规模以上2互联网和相关服务企业(简称互联网企业)完成业务收入10886亿元，同比增长22.4%，增速同比提高2.7个百分点，比1-10月增速提高1.4个百分点。图1 2018-2019年互联网业务收入增长情况行业利润与业务收入同步增长。1-11月，全行业共实现营业利润1031亿元，同比增长22.4%，增速同比提高14.9个百分点，较1-10月提高7.3个百分点。研发投入增幅有所回落。1-11月，全行业完成研发费用430亿元，同比增长12.8%，增速同比回落0.3个百分点，比1-10月回落10.8个百分点。二、分业务、地区运行情况信息服务收入整体快速增长，音视频服务增速保持领先。1-11月，信息服务收入(包括网络音乐和视频、网络游戏、新闻信息、网络阅读等在内)规模达7113亿元，同比增长24%，增速同比提高4.7个百分点，比1-10月提高1.3个百分点，占互联网业务收入比重达65.3%。互联网平台服务收入较快增长，生活服务、网络销售服务规模不断扩大。1-11月，互联网平台服务企业(以提供生产服务平台、生活服务平台、科技创新平台、公共服务平台等为主)实现业务收入2928亿元，同比增长21%，增速比1-10月回落1.4个百分点。互联网数据服务收入保持较快增长。1-11月，互联网企业完成相关的互联网数据服务收入107亿元，同比增长23.3%，增速比1-10月提高5.4个百分点;截至11月末，部署的服务器数量达167.2万台，同比增长29.6%。三、分地区运行情况东部地区互联网业务收入加快增长，中西部地区增势突出。1-11月，东部地区完成互联网业务收入8554亿元，增长23.4%，增幅较1-10月提高2.2个百分点，占全国(扣除跨地区企业)互联网业务收入的比重为91.4%。中部和西部地区完成互联网业务收入390亿元和372亿元，分别增长58.3%和36.2%，增速高出全国平均水平35.9个和13.8个百分点。东北地区完成互联网业务收入40.6亿元，同比增长1.4%，增速较1-10月回落2.5个百分点。主要省份运行良好，个别省份增速明显回升。1-11月，互联网业务累计收入居前5名的广东(增长14.1%)、上海(38.0%)、北京(21.9%)、浙江(37.3%)和江苏(5.9%) 共完成互联网业务收入8204亿元，占全国(扣除跨地区企业)比重达87.7%。山西、贵州、广西、山东、内蒙古、黑龙江6个省市互联网业务收入持续负增长。互联网业务收入增速比上月实现提升的省市有17个，较10月份增加4个，其中宁夏、安徽、贵州等省市增幅突出。

时间：2020-01-06 关键词：互联网服务电源资讯
拼多多也能买火车票了！官方：只是服务插件

针对媒体报道的直播和火车票业务，12月5日，拼多多相关业务负责人表示，直播和火车票仅是响应B端和C端需求所增加的两个服务插件。近日，有媒体报道因为发现拼多多在百亿补贴频道内测试了一次直播活动，认为拼多多“进军直播业务”。对此拼多多相关业务负责人表示，媒体所报道的“直播位于百亿补贴频道入口”，其实是平台用于测试新业务时的通用流量推荐位，非媒体所报道的固定独立入口。在其他电商和直播平台大力推行“直播业务”时，有商家希望在拼多多平台进行“复用”，为协助商家探索更丰富的私域流量运营方式，平台临时进行了直播插件的上线测试，自身并未打算推出中心化入口的“直播频道”，更没有将其作为独立业务推出的规划。此外，媒体报道拼多多在“首页—;充值中心”推出购买火车票服务，对此拼多多相关业务负责人表示，此服务插件已上线两个月左右，近日确实为新用户赠送了两张5元无门槛优惠券。 “火车票购买”与景区门票等虚拟商品类似，系平台在app场景中发现用户有这样的消费需求，因此增加一个服务插件，平台并未打算作为正式独立业务推出。拼多多上述业务负责人表示，虽然外界对平台已经推出和即将推出的各类服务插件有诸多善意解读，但作为一家新消费电商平台，拼多多并不打算克隆和重复已有的商业场景与模式，而是希望满足消费者的内生性多样需求，利用分布式人工智能技术，与商家一同为消费者创造“多实惠、多乐趣”的新购物体验。

时间：2019-12-27 关键词：服务火车票插件拼多多
华为终端服务热线新号码今日正式启用：原号码保留

如昨日预告，今日，华为终端服务热线新号码950800正式启用。与此同时，华为商城热线升级为950805，华为终端VPI热线升级为950801。三个新号码均以950开头，后接800、801、805，分别对应全国终端服务热线、华为终端VIP热线、华为商城热线。此次启用的新号码更加细分，且更容易记忆。对于消费者来说，更加便捷。据悉，上述热线号码均为7x24小时服务。原服务热线4008308300同步使用。据了解，遇到售后问题，除了咨询华为客服热线950800，官方还推荐体验“服务”APP查询服务店、寄修等功能。目前，百度查询华为客服电话，已经同步更新。

时间：2019-12-26 关键词：服务华为终端热线新号码 950800
运用于监管场所的技术RFID是这样起到作用的？

近年来上级领导部门连续发文要求认真研究管理措施和技术防范手段，确保监管场所、看守所的安全稳定运行，尤其要确保干警的人身安全。当前一个时期以来，监管场所、看守所安全严峻形势，重大、恶性监管安全事故时有发生，自 2009 年以来，从公开媒体可以看到发生了上百起监管场所在押人员逃跑、挟持干警、危害干警人身安全的重大恶性监管事故。监狱、看守所等监管场所是国家机器的重要组成部分，担负着执行法纪、教育改造的重要使命。当前中国处于社会转型期，因涉嫌经济、暴力等在押人员日益增多，也有不少累犯惯犯，在押人员抗改手段不断翻新。 1、综合分析发生监管事故的原因，监管场所安全保障客观上存在以下几方面问题： ①监管场所警力配备普遍不足，无法实现对被监管对象全面监管。由于我国历史积累的问题，监管场所干警配置比例偏低。如对于看守所，公安部规定每 100 名在押人员需配备 12 名民警，但是目前很多监管场所没有达到该要求。而限于条件无法大量增加警力，使得监管场所安全防范受到配置限制。 ②监管场所普通民警超时、超压工作已成为常态。另外由于疲惫、疏忽等原因也容易导致执法不规范，人为的监管安全漏洞时常出现。监管场所管理者普遍感到工作强度大、执法风险大，特别是确保安全稳定万无一失的压力大。 ③监管场所现有大量的安防技术手段，包括视频监控、红外、门禁、电网、监听等系统，由于技术和投资的原因无法做到区域全覆盖，存在大量监控死角。同时现有安防技术都是被动式，无法实现对个体的监控，需要消耗大量的警力介入监控、并进行人工分析或管理，导致监控范围小、实时性弱，事故预防性差，往往只起到事后分析的作用。 2、当前监管场所管理面临的具体挑战 ①无法准确实时掌握在押人员位置和人数准确掌握监管场所在押人员的数量、位置是确保监管场所安全的首要因素。监管场所管理者需要实时了解在压人员任何时刻所在区域，是否发生在押人员脱管、非法进出特定区域、非法靠近关键设施等行为时。而目前监管场所确认人数和位置手段非常原始，主要靠管教民警人工判断，如在押人员报数、管教民警人工清点人数。而在押人员是在不同区域间不断活动的，如从监舍到工厂、活动场地等。这就需要管教民警责任心非常高、注意力非常集中，万一管教民警注意力稍微不集中，就容易被在押人员浑水摸鱼;且没有办法避免个别监管人员的瞒报、包庇在押人员的情况。在目前的条件下，追踪每个在押人员何时在何地、历史活动轨迹非常麻烦。夜间出于安全因素，民警不能够进入监舍房间，只凭目测，没有办法做整体点名。另外，整个监管场所总人数靠民警逐个汇报，汇总非常慢，不具有时效性。 ②无法严格做到对在押人员身份的唯一识别而不出错目前监管场所的身份识别还比较原始，主要靠在押人员自报姓名或管教民警的辨认，但是每个管教管几十甚至上百个在押人员，很难保证不出错，因为人的注意力不可能长时间集中，这是客观的生理规律。而在押人都是光头、穿着同样的衣服，经过长时间关押，非常容易被认错，万一再出现双胞胎，同时同名同姓等情况，那就更麻烦了。个别监管场所曾经就发生过同名同姓在押人员被误释放，同名同　姓人员在消费时被记错帐等失误。 ③报告、报警手段不隐蔽，不方便目前报警主要靠按监舍房间墙上的受虐报告装置进行报告。但是在特殊情况下在押人员不敢公开按报告装置;在押人员被攻击时，也有可能没有办法去按报告装置;夜间在押人员心脏病突发等，有可能没有办法或者来不及按墙上的报告装置。另外，对于耳目等相关人员缺少一种安全及时的报告手段，在效率和保护耳目之间很难平衡。 ④对在押人员临时外出监控难度大临时外出如就医、出所辨认等，是在押人员逃脱概率最高的环节，目前主要是靠警力和械具，没有其他的技术手段做辅助。同时，在押人员一离开羁押场所，监管场所领导只能够通过一个接一个电话来了解状况，往往得知意外发生已经很被动了。 ⑤移动报警效率不高监管场所根据工作需要，需要知道干警是否在岗，需要实时了解干警所在位置。万一发生紧急情况，可以安排干警就近处置。而目前只能通过对讲和视频监控来逐个查找，效率不够高。同时，干警遇到紧急情况时，目前只能够通过对讲机进行呼救，缺少一种隐蔽的报警手段。 ⑥临时工作人员进出没有精确监控监管场所会经常碰到设备或系统的安装维护工作，需请外单位人员进行处理，他们进出监管场所比较频繁，而目前对于他们的活动范围主要靠民警来监管，如果碰到民警未能实时监督，可能出现临时工作人员出入不该出入的场所。像律师、检察院、家属等会见，管理也没有有效精确监控，没有办法全程判断是否有民警陪同，会见是否超时。 ⑦消费手工记账效率低、易出错消费过程中，手工记账经常容易出错，且耗费人力。而个别监管场所上了小费一卡通，但是因为怕产生意外而不敢将卡片发给在押人员，导致系统形同虚设。 3、小结因此，在监管场所这种非常特殊的环境中，如何通过技术手段对监管对象个人、个人特定区域进行更有效地监控，从而更精确、可控地防止在押人员脱逃、自杀、猝死等意外情况?在视频监控探头多而监看人力有限造成监而不控的情况下，有没有可靠的技术来改善?有没有更先进高效、经济实用、主动预警，着眼于精确管理的技术解决方案?采用怎样的新技术方案才能真正打造一项成本经济、综合效益高的科技强警工程?现实中强烈而迫切的安全保障需求，面对上述问题必须找到比较满意的答案。为有效加强监管场所安全，在安防技术方面需要做到全自动、全覆盖和主动式监控，实现对个体的管理，在异常事件发生时，干警可以随时进行主动报警，提醒警力介入分析并采取相应措施，彻底杜绝监管场所重大恶性监管事故的发生。 4、建设目标信息化建设是为了业务服务的，首先要满足管用、实用这两点，其次是不能够给现有人员增加太大的工作量，不管是学习、培训还是日常民警在使用过程中。另外，考虑到监管场所的特殊情况，在施工和实际使用过程中不能够给民警和在押人员带来任何伤害或产生以外的风险! ①保证规范和制度严格执行，实现更加主动精细管理实现全监管场所甚至外出的所有干警和在押人员的实时定位，做到全自动、全覆盖和主动式监控，并能够将相关轨迹记录在案。同时通过设置相关报警规则，对一些行为进行报警提示，如在押人员进入不该进入的区域，民警没有按照规定的路线进行巡逻等。所有这一切系统都自动记录在案，可追溯、可审计，从而确保相关规范和制度能够得到严格执行。甚至通过对个体的行为分析实现对干警和在押人员违规行为的预警及报警，化被动为主动，以防止监管场所重大恶性监管事故的发生，使得管理更加主动、更加精细、更加有效。 ②由被动转向主动安防增加隐蔽的主动报告、报警功能，同时通过设置相关报警规则，对一些行为进行报警提示，如在押人员进入不该进入的区域，自动点名发现其丢失报警等，这些报警均可以跟视频联动，彻底解决监而不控的问题，将被动安防转向主动安防。 ③减轻民警负担，向科技要警力信息化建设是为了干警服务的，是为了民警能够将更多的精力放在监管工作上而不是在信息系统上。本系统所有的一切都是自动感知，并且与监管场所现有的安防、门禁一卡通系统整合，真正将监管场所的信息化推向智能化、自动化。 5、系统优势根据实施经验，考虑到监管场所的特殊情况，以及有源无线射频技术属于比较新的技术，为了更好地实现本系统，我们需要解决大规模数据处理等核心技术问题。这些核心技术问题是否能够解决得好，直接影响到整个软件系统能否达到理想的应用效果。 ①安全第一信息安全保障到位考虑到监管场所比较敏感，信息安全非常重要，整个系统采用专用的无线射频协议和专门的加密算法，避免采用 WIFI 等通用协议的无线方案，从而大大降低了通过无线射频通讯网络接入监管场所内部数据网络的可能性。对人体安全：射频信号接收基站本身只接受本频段信号，不发出任何其他信号，而射频电子腕带定位标签所产生的射频信号对人体影响完全符合国家电磁辐射防护规定(GB9175-88、GB8702-88)，同时，身份电子身份采用了特殊的防皮肤过敏材料，并通过国家的相关检测，确保了佩戴不会产生皮肤过敏的情况。 ②保证系统可靠性稳定性、可靠性是最大的挑战，经常出现漏报和误报等情况都是绝对不允许的。基站部署冗余设计为提高可靠性，在进行射频信号接收基站部署时，尽量考虑冗余，确保任意一个射频电子腕带定位标签发出的信号都能够被多个射频信号接收基站同时接收。从而保证在发生个别射频信号接收基站故障的情况下，依然可以保证射频电子腕带标签发出的一切信号如心跳、定位、报警、电量不足信号能够可靠传输。对大量人员的点名、定位不遗漏主通信频率采用特殊超高频通信频率，绕射和穿透能力比较强，保证了射频电子腕带定位标签不管是放在人的任何位置、任何方向、或者被在押人员有意识用身体挡住，都能够被可靠地读取。同时，我们很好地解决了彻底解决了远距离、大流量、超低功耗的难题，从根本上提升了产品的性能。从而保证系统可以在高密度定位射频电子腕带定位标签聚集情况下，有效降低射频定位信号在空中的冲突率，大大降低了射频信号接收丢失情况发生的概率。在大量射频电子腕带标签聚集的情况下，可以实现可靠接收每个电子腕带定位标签的信号，确保干警、在押人员点名和报警等关键信号传输的可靠性，充分满足监管场所安全的关键需求。 ③精确定位特有的两级定位模式，大大增强了定位精度。通道管理模组能够准确地判断进出方向，有效避免误判，防止假进假出情况的发生。电子身份进行科学结构设计和一次性塑封来实现防雷、防水、防霉、防冲击，满足工业环境要求。独特的卡扣式设计使拆装非常方便，需特殊工具才能给拆卸，同时腕带定位标签内部电流回路设计可以保证当身份受到破坏(如剪断、扣子破坏等)，身份能够向系统发信号报警。 ④高度兼容可扩展性未来更多应用如资产管理、车辆管理、械具管理等可在现有平台上直接快速部署。与安防、办公，应用业务等系统预留好接口，可快速整合、形成合力。 ⑤与其他系统的整合多卡合一，系统是采用 rfid 射频技术来实现识别、定位、追踪，因此可以无缝的与监管场所其它 rfid 射频设备进行集成，我们提供的射频电子腕带标签可集成 13.56M 的频段，可以实现以下功能：在押人员的电子身份也能同时集成在押人员一卡通，这样可实现与在押人员亲属会见、零花钱消费等系统的集成，让在押人员可以直接通过电子身份进行会见登记刷卡和监管场所日常消费刷卡，使电子身份成为在押人员服刑过程中需日常使用的部件，降低在押人员佩戴的抵触情绪，避免在押人员故意损坏电子身份。干警的射频定位标识卡可以与干警一卡通门禁、巡检等射频系统集成，实现多卡合一，干警只用携带射频定位标识卡便能实现定位、巡检、门禁等其它功能。与监管业务平台无缝连接，系统与监管场所管理信息系统的接口，可以根据规定的数据接口标准，基于 SOA 架构，以 WEB 服务的方式提供数据获取和数据服务双向接口。与监管场所现有的各种监管场所管理信息系统进行接口，主要包括从现有监管场所管理信息系统获取射频定位标识卡和电子身份关联的干警、在押人员的姓名、性别、像片等基本信息数据，在押人员的等级处遇等管理数据。本系统专门针对监狱、看守所、劳教所、强制戒毒所、智障人士看护所等领域所设计，提供基于物联网 RFID 技术进行人员和物品的识别、点名、定位与跟踪的产品及解决方案。精确定位是通过原有基站方式定位的同时，又推出的定位误差更小的二级定位理念，使得系统的可靠性和实施性大为增强。在本系统中可以随时调阅在押人员、干警的信息资料。维护便利，系统对电子身份、定位设备均应提供自动维护功能，对别射频信号接收基站应该提供故障检测和软件网络升级等维护功能，以降低系统的维护成本。

时间：2019-12-17 关键词： RFID 服务 web 监管事故
7000亿美元！金融业忽视女性每年付出的代价

近日，据外媒报道，管理咨询公司奥纬研究报告显示，金融服务公司对女性客户服务不足或无法满足女性客户要求，导致金融业每年错失7000亿美元的收入。奥纬公司主管Jessica Clempner表示，女性与男性生活方式存在结构性差异，因此也会对其金融生活产生影响。有许多看似性别中立的产品，实际上默认满足了男性客户的需求。而在保险产品方面，女性购买保险的比例大多低于男性。银行零售业务方面，女性获得的信贷额度通常都不及男性，抵押贷款和个人贷款均是如此。报告还发现，女性更愿意持有现金，而非股票和债券，可能让资产管理公司失去250亿美元的费用收入。此外，金融行业高级管理层普遍缺少女性，目前全球只有20%的金融高管是女性，较2016年上升了4个百分点。此前，就有客户反应，苹果信用卡下发额度被指歧视女性，在同等情况下，男性额度一般都大于女性额度。

时间：2019-12-12 关键词：服务金融女性要求收入高管保险贷款额度
百度吴甜：百度飞桨服务企业超6.5万个

11月5日，在WAVE SUMMIT+”2019深度学习开发者秋季峰会上，国内最大的开源深度学习框架百度飞桨（PaddlePaddle）全新发布和重要升级21个产品方向。百度AI技术平台体系执行总监、深度学习技术及应用国家工程实验室副主任吴甜表示，飞桨是一个源于产业实践，与产业共进的深度学习开源开放平台。在谈及飞桨深度学习框架在助力产业智能化的时吴甜提到，截至目前，飞桨深度学习平台已累计服务150多万开发者，仅在定制化训练平台上就服务超过6.5万企业用户，发布了16.9万个模型。此外，吴甜就深度学习在大规模产业应用过程中碰到的挑战、百度飞桨如何突破解决这些挑战进行了分享。她表示，深度学习应用于传统行业存在三大难题，首先是问题定义、技术选型；第二是验证成本高、研发周期长；第三是设备成本限制多、特定性能要求分散等。在面向场景的产业应用中，吴甜表示，飞桨具备四大领先技术：开发便捷的产业级深度学习框架、支持超大规模深度学习模型训练、多端多平台部署的高性能推理引擎以及面向产业应用，开源开放覆盖多领域的工业级模型库等。飞桨的开源开放，降低了AI技术门槛，加快了科技创新速度。同时，吴甜强调，飞桨将持续发展超大规模分布式计算、异构计算能力，定位于全硬件平台支持、端云边结合，为应用场景提供面向场景的端到端套件，构建融合数据和知识的预训练结合迁移学习的Master模式，为开发者提供最强大的生产平台和基础设施，加速产业智能化。

时间：2019-11-19 关键词：服务企业万个吴甜
京东：双11下单还有这些新服务

双11临近，近日，京东升级并推出多项放心购服务。其中一些服务是过往服务的升级，另一些服务则是全新上线。一起来看看。上门换新 2010年，京东自营开始提供上门换新服务，换货时间从平均5天缩减到最快6小时。这个11.11前，“上门换新”服务的范围又扩大了，20多万第三方商家都将参与到“上门换新”服务里。闪电退款等多久？最快只要11秒！2014年“闪电退款”服务上线以来，“提速”的脚步就没停下来过。而且，所有开通了“运费险”服务的商品，在退货到位后，运费也会返回到你的账户上。这个京东11.11，“闪电退款”和“运费险”服务，双重保险。 “0元安装”已上线现在，空调“0元安装”服务上线了。近百种京东自营空调产品都能免费安装，“乱收费双倍赔”服务也已经上线，在京东帮助中心里搜索“京东安装”，就能get完整详细的收费标准。晚到必赔京东海囤全球最快下单次日就能把产品送达。京东海囤全球今年11.11上线了“晚到必赔”服务：一旦快递时间超过了规定时限，消费者最高将获得产品价格10%的赔偿。宠物尝新京东所有提供“宠物尝新”服务的猫狗粮买回家，只要在一个月以内发现自家宠物不爱吃，而且还剩下80%以上，就可以免费退回，一点儿不浪费。买新轮胎“免费安装” 到店安装新轮胎，长长的队伍排不完。现在上京东自营店下单新轮胎，覆盖全国的400家京车会门店，30000家品牌汽修门店随你挑。选择距离你最近的，提前预约，到店就能pick“免费安装”。优鲜赔在京东生鲜下单，哪怕一块豆腐碎了，只要审核通过，就能享受补偿或者退款。此外，还有 “家电京洗”、“京东奢护”、“大家电开箱验机”等等服务。与此同时，针对京东企业用户推出的京东“企悦”，可以为企业提供新机开荒和办公用品、办公家具的上门安装调试等服务，为企业打造一站式服务平台。而针对刚刚上线的全新社交电商平台“京喜”，京东还打造了专门的服务团队。只要你购买带有“放心购”标识的产品，就可以享受京东放心购服务矩阵中的部分优质服务。

时间：2019-11-06 关键词：服务京东双11
历时8年百度PC浏览器正式宣布停止服务

9月30日消息，百度浏览器于昨日在其官网发布“百度PC浏览器停止服务公告”，正式宣布其有着8年历史的百度PC浏览器即刻终结。事实上，早在今年5月，百度PC浏览器便已经部分停止运营与维护，当时相关的产品包括桌面百度、百度工具栏、百度地址栏、百度极速浏览器，hao123浏览器不再更新，为了保证用户有充裕的时间更换至其他浏览器，其仍然保留了网页浏览等基础功能至今。但是考虑到用户使用的安全风险，他们将从现在起正式停止百度PC浏览器的网页浏览等基础功能，建议受影响用户及时更换其他浏览器使用。如果您需要导出百度PC浏览器收藏夹中的内容，可以按照官方教程操作。后续如果有在其他功能上需要咨询的问题，仍可以通过邮件渠道与百度PC浏览器团队联系解决。公开资料显示，百度PC浏览器诞生自2011年6月15日，至2019年9月30日正式宣告结束服务，已经走过了八年时间。

时间：2019-10-18 关键词：服务浏览器百度pc浏览器
支付宝全球用户超12亿！真正的奥妙在这里

在全球用户数迈入10亿+规模后，过去6个月的时间里，支付宝依然保持20％的高速增长。根据官方最新数据，截至2019年6月，支付宝及其本地钱包合作伙伴已经服务超12亿的全球用户。回顾历史，2016年5月，支付宝国内用户达到4.5亿，而随着支付宝逐步进军全球市场，已经先后培育了9个当地版本的“支付宝”，如今已经覆盖56个市场。 2018年3月，支付宝及其本地钱包用户数达到8.7亿。2018年12月，这个数字突破了10亿大关。 9月24日，在2019年度阿里巴巴投资者大会上，蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋详细解读了支付宝强劲增长的密码。井贤栋表示，移动支付和数字金融、全球化、智能科技三大发展支柱下，支付宝不仅实现了用户的高速增长，与用户的关系也逐步深化。截至2019年6月底，中国每10个支付宝用户就有8个使用了蚂蚁金服至少三种服务，4个使用五种服务，包括支付、财富管理、小微信贷、保险和信用服务。井贤栋强调，持续创新、聚焦科技和开放平台是蚂蚁金服的三大立身之本。通过自主创新的BASIC(区块链、人工智能、安全、物联网和云计算)技术能力，蚂蚁金服持续为社会解决问题，并实现技术的全方位开放。以区块链技术为例，利用蚂蚁区块链，保险公司可以轻松验证医疗发票的真实性，将理赔处理成本从平均100元降到仅1元，报销流程从几天缩短到几分钟。自创立以来，支付宝也不断推出开创性的服务，比如2018年推出的相互宝，目前已有8900万人加入，成为中国最大的大病互助平台。井贤栋还透露，蚂蚁金服的技术员工占比已经达到6成，区块链申请专利数量连续三年全球第一。

时间：2019-10-11 关键词：服务支付宝蚂蚁金服井贤栋本地钱包
台达小小机房体，助力为民服务梦！

　　在现代经济发展的新形势下，“政务公开、推进电子政务、加快政府信息化建设”已成为政府信息化的重要发展方向。为满足人民来访(联合)接待中心电子政务机房的建设需要，实现可扩容、绿色环保机房的构建，台达技术团队经过对现场环境的详细勘察，遵循技术先进性、高可靠性及耐用性、与其他系统之间的兼容性、可扩展性、适用性的原则，为用户量身定制了一整套20kVA的灵动系列微模块数据中心解决方案。　　俗话说，麻雀虽小，五脏俱全。因此，虽然是灵动小机房，但却整合供配电及监控一体化系统、机柜系统、制冷系统三大核心为一体，具备高可靠性的数据机房功能。且无需太多空间、资金、人员，只需要提供一路或两路市电电源，就可以快速地构建可靠运行的机房。设备到现场后不需要调试，只需要接入服务器即可正常使用。　　针对政府单位电子政务未来可能面临的扩容需求，灵动系列也支持随需扩容的可能性;而它提供的电源管理、用户管理、环境监控三大软件功能，也可帮助以上诸多行业用户实现可靠监控、智能管理的需求。　　政府人民来访(联合)接待中心是为进一步畅通信访渠道，逐步实现人民来访事项“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的信访工作新格局而设立的。在电子政务平台系统中，数据安全的重要性毋庸置疑，高可靠的台达灵动小机房堪当该电子政务平台系统稳定运行的关键保障。　　目前这座人民来访中心电子政务机房已经安装完成，正式投入使用。与市场上的其它同类型产品相比，不但拥有台达关键基础架构产品一贯的稳定、可靠、高性能，更因为低工程量、快速安装以及高度集成的显著优势，深受用户认可。

时间：2019-10-08 关键词：服务台达机房
精明的苹果为什么发布了两款不赚钱的服务？

经过 6 个月的等待，苹果终于揭开了 Apple TV+ 和 Apple Arcade 的神秘面纱。其中 Apple Arcade 游戏订阅服务将于下周 9 月 19 日正式上线，TV+ 则稍晚一些，需要等到 11 月 1 日才正式上线。不同于 Apple Music 和 News+ 9.99 美元一个月的价格，TV+ 和 Arcade 在定价上打了对折，仅为 4.99 美元一个月。随着它们的正式发布，苹果完成了旗下「服务版图」的究极进化，开始等待市场的检验。 100 个独占游戏发布会上，苹果拉来了传统游戏大厂科纳美、《怪物猎人》系列开发商卡普空和著名独立游戏发行商 Annapurna Interactive 为自己站台。这三家公司在舞台上分别演示了自己专门为 Apple Arcade 开发的游戏。场面虽然无法和 3 年前 iPhone 7 发布会上宫本茂亲自上台演示《超级马里奥：酷跑》相提并论，但能够获得众多游戏大厂的支持，意味着 Apple Arcade 能有一个好的开始。会后的新闻稿里，苹果又列举了 15 个即将随 Apple Arcade 一同上线的新的独占游戏，其中不乏来自育碧、万达南梦宫、世嘉、史克威尔艾尼克斯等知名游戏公司的作品。 Apple Arcade 首批上线游戏之一对苹果这样一家现金储备多到「富可敌国」的公司来说，拉几家游戏公司入伙不是难事。此前据 Cult of Mac 报道，苹果在 Apple Arcade 项目上投入了 5 亿美元作为保底收入，保证首批参与项目的游戏开发商能获得足够的分成收入，也相当于用另一种方式买下了游戏的独占权。每个月收 5 美元的商业模式，并没有太多「赚头」。理想状态下，即使 Apple Arcade 顺利达到千万级别的订阅量，它每个季度能给苹果带来的收入也仅仅是 1-2 亿美元的级别。相比苹果一个季度 100 多亿的服务收入，这点收入并不算多。所以「独占」对苹果来说非常重要，苹果不是准备靠 Apple Arcade 赚钱，它需要通过 Apple Arcade，使用户喜欢上某个游戏，给用户一个留在苹果生态圈的理由。Apple Arcade 更多扮演了一个「稳定剂」的角色，帮助苹果留住更多用户。 Apple Arcade 面临的最大矛盾在于，质量高的、已经足够成熟的完整作品，不需要上 Apple Arcade 就能卖得出去。比如和苹果一直关系密切的陈星汉，他的《光·遇》完全有条件登陆 Arcade，但对自己的作品有信心的陈星汉选择独立发行，保证自己作品可以被各个平台的更多玩家玩到。这导致 Apple Arcade 上的游戏数量或许够多，但质量不一定是顶级的。单就演示内容来说，发布会上公布的三个游戏并没有什么亮眼之处，玩法上也缺乏新意，甚至给人一种「赶工」出来的感觉。这给 Apple Arcade 未来的命运增加了几分不确定性。免费送的 TV+ 3 月苹果公布的四项新服务里，TV+ 无疑是受关注程度最高的一个。它标志着苹果正式杀入美国的视频流媒体乱战，与众多竞争对手贴身作战。其中包括 Netflix 这样拥有亿级订阅用户的流媒体领军者，也包括迪士尼、AT&T 这样的传统影视版权发行巨头。苹果一口气公布了 14 部原创内容，其中包括「海王」Jason Momoa 主演的奇幻剧《看见》（See），以及 Jennifer Aniston 主演的《晨间秀》（The Morning Show）。这些内容都具备相当的话题性，但从数量上说，这 14 部原创内容显然无法与 Netflix 或亚马逊成千上万部的内容库相提并论。这 14 部原创内容远不足以让苹果在视频流媒体的战场上站稳脚跟。作为一个视频流媒体服务，Apple TV+ 4.99 美元的价格并不算贵，但想要用户仅仅为这点原创内容就付钱订阅仍非常困难。发布会上，库克宣布，从 9 月 10 日开始，凡购买任何新 iPhone、iPad、Apple TV、Mac 或 iPod touch 的用户，都可以获赠一整年的 Apple TV+ 订阅。即使你只是买一个 150 美元的 Apple TV，也可以获赠价值 60 美元的全年 TV+。从这个角度看，TV+ 的目标并不是要战胜 Netflix、亚马逊或迪士尼，苹果要面对的是在过去一年里业绩下滑的自己。完整的苹果体验在这场发布会上，我们能看到不少苹果「滞后」的地方。硬件上，iPhone 11 Pro 上了广角三摄，终于标配了 18W 快充头……然而这些功能是安卓旗舰早就玩剩下的。软件服务上，Apple Arcade 在游戏品质上前途未卜，Apple TV+ 在内容数量上仍无法与主流平台相提并论。这些产品中，很多单独拎出来都不堪一击，但它们集合在一起，却构成了苹果最深的护城河。当你用着最新的 iPhone，复制一句话可以在 iPad 上直接粘贴，可以直接向另一个苹果设备定向 AirDrop 文件。工作之余，你用 Apple Watch 记录健身，同时戴着 AirPods 听 Apple Music，和朋友互发 iMessage，追了 TV+ 上的一部剧，玩了 Arcade 上的两个游戏，然后还用 Apple Card 刷卡时，你才发现自己早已深陷在苹果的「围城」里无法逃离。这就是为什么在 TV+ 和 Arcade 这两个服务上，苹果即使牺牲内容的数量和质量也要追求「独占」，它的根本目的并非靠这些服务创收，而是要不断增加自身生态的粘性。当智能手机的发展走向终点，越来越同质化，这些服务就会成为用户继续选择 iPhone 的理由。

时间：2019-09-30 关键词：服务苹果不赚钱