Win8改头换面 考验消费者

微软公司(Microsoft)26日推出Windows 8操作系统时，改头换面的程度可能让消费者大吃一惊，也将强迫消费者重新学习如何操作接口。

微软积极与过去切割，主因在于智能型手机和平板计算机侵蚀了称霸30年的个人计算机市场之后，微软仍想抢得一席之地。据了解，Windows 8会统一微软个人计算机、平板和手机的外观。然而，从部分Windows 8试用民众的反应看来，微软这一步可能有混淆消费者、让消费者越离越远的危险。

在巴黎传教的美国人罗思(Tony Roos)在他老旧的计算机上灌Windows 8免费预览版，想看新的作业软件是否可以让计算机跑快一点。他说，答案是否定的。他也很快就发现，要学会怎么操作新软件，必须先摒弃对Windows所知的一切。

Windows 8是微软17年前风光推出Windows 95以来的最大改版。Windows 95不仅让Windows发展成每年140亿美元的商机，更让前执行长比尔.盖兹(Bill Gates)成为全球首富。然而现在在智能型手机和平板夹杀下，个人计算机市场萎缩。计算机公司无不想尽办法来推升业绩。

现在问题在于，可以跑平板、智能型手机和个人计算机的Windows 8，能否同时满足不同类型用户的需求。

与其放置大家熟悉的「开始」选单和桌面图示，Windows 8以多彩色块展示应用程序，色块内也含应用程序的更新信息。

对于触控式屏幕来说，这些色块够大，很容易用手指头来敲。而像控制音量等的功能键则是隐藏式的，给了屏幕一个干净、不杂乱的接口。当需要用这些按键的时候你得自己去「抓」，但首先你得先摸出东西藏在哪。

尼尔森诺曼集团(Nielsen Norman Group)的用户体验专家布迪欧(Raluca Budiu)说：「很多东西是隐藏起来的。」「用户发现它们藏身处之后，还得记得位置。对于每天操作的民众来说，可要多费一点心思。」

硅谷Cera Technology执行长麦西(Michael Mace)用过微软1987年Windows2.0之后的所有版本，他说每一版都建立在前一版基础之上，用户不必摒弃旧习惯来适应新软件，但Windows 8打破这项传统。

「大多Windows用户并不认为自己的计算机有什么问题，如果你告诉他们微软出了一款新的Windows，他们必须重新学习所有操作习惯，有多少个正常人会愿意这么做?」

不过也不是所有试用过Windows 8的人都同意上述批评。

北卡罗来纳州沙洛特市(Charlotte)的网络发展人员史凯格斯(Sheldon Skaggs)就说，他原本以为会恨死Windows 8，「但经过学习适应期、多动手玩玩，上手速度出乎意料的快。」