听障人士沟通困境，催生技术赋能需求

随着人工智能、计算机视觉技术的快速发展，技术的人文价值不断凸显，“科技向善”成为行业共识。计算机视觉技术凭借“非接触式识别、实时捕捉、精准解析、高效转化”的核心优势，逐步渗透到手语识别领域，打破了传统手语沟通的局限，为听障人士搭建起一座通往健听世界的“沟通桥梁”。计算机视觉驱动的手语识别技术，以听障人士的手部动作、肢体姿态、面部表情为核心识别对象，通过摄像头、智能设备捕捉手语动作细节，结合深度学习、模式识别、图像分割等算法，将手语动作实时转化为文字、语音，同时也可将健听人士的语音、文字转化为手语动作，实现听障人士与健听人士之间的双向无障碍沟通，不仅改善了听障人士的沟通现状，更助力他们实现教育公平、就业平等，推动社会向更包容、更平等的方向发展。

不同于普通的动作识别、面部识别，手语识别面临着独特的技术挑战：手语词汇丰富且具有地域性（不同国家、不同地区的手语存在差异，甚至同一地区的手语也有不同变体）、手语动作具有细微性（部分手语词汇仅通过手指的微小动作、手腕的轻微转动区分）、手语表达具有连贯性（手语沟通多为连续动作，而非孤立的单个动作，且动作之间的过渡自然）、易受环境干扰（光线明暗、拍摄角度、手部遮挡、复杂背景等都会影响识别精度），同时手语表达中还融入了面部表情、肢体姿态等辅助信息，进一步增加了识别的难度。计算机视觉技术通过针对性的算法优化、模型训练，逐步突破这些技术瓶颈，实现了对手语动作的精准识别、实时解析与高效转化，目前已广泛应用于日常沟通、教育、就业、医疗等多个场景，形成了完善的技术应用体系。

听障人士作为社会中的特殊群体，其核心需求是“无障碍沟通”，但受多种因素影响，这一简单的需求却难以得到充分满足，沟通困境贯穿于他们生活、学习、工作的方方面面，成为制约他们融入社会、实现个人发展的核心瓶颈。同时，随着社会文明程度的提升，“平等、包容、无障碍”的理念日益深入人心，手语识别技术的研发与应用，成为破解听障人士沟通困境、推动社会无障碍建设的重要路径。

从听障人士的沟通现状与行业痛点来看，主要集中在四个方面，这些痛点不仅影响了听障人士的生活质量，也制约了社会无障碍建设的推进，同时也为计算机视觉技术在手语识别领域的应用提供了广阔的空间：

一是手语普及度极低，沟通场景受限。手语是听障人士的主要沟通工具，但目前全球范围内，健听人士的手语普及率不足1%，我国健听人士的手语普及率更是低于0.5%。这意味着，听障人士在日常生活中，很难找到能够与之用手语沟通的健听人士，无论是外出购物、乘坐交通、办理政务，还是与人交流、情感倾诉，都面临着“无法表达、无法理解”的困境。例如，听障人士前往医院就诊时，无法用手语向医生清晰表达自身的病情，医生也无法理解其需求，可能导致误诊、漏诊；在办理政务业务时，无法与工作人员有效沟通，影响业务办理效率。

二是传统手语翻译资源稀缺，难以满足需求。目前，解决听障人士与健听人士沟通的主要方式是依靠专业手语翻译，但专业手语翻译的数量极为稀缺，且分布不均，主要集中在大城市的特殊教育学校、残疾人服务机构，中小城市、偏远地区的手语翻译资源几乎空白。同时，专业手语翻译的服务成本较高，普通听障人士难以承担长期的翻译服务费用，且手语翻译的服务场景有限，无法覆盖听障人士的日常沟通、紧急求助等所有场景。据统计，我国专业手语翻译的数量不足万人，而听障人口达数千万，人均手语翻译资源极度匮乏，供需矛盾十分突出。

三是手语存在地域性差异，加剧沟通障碍。不同国家、不同地区的手语存在显著差异，甚至同一国家的不同省份、不同城市，手语也有不同的变体，这种地域性差异进一步加剧了听障人士的沟通障碍。例如，我国的手语分为中国手语、地方手语（如北京手语、上海手语、广东手语等），不同地区的手语词汇、动作表达存在明显区别，一名熟悉中国手语的听障人士，在与使用地方手语的听障人士沟通时，也可能出现理解困难；而国际上，美国手语、英国手语、日本手语等与中国手语的差异更大，几乎无法互通，制约了听障人士的跨区域、跨国沟通。

四是传统手语沟通受场景、距离限制，灵活性不足。传统的手语沟通需要沟通双方处于同一空间、近距离接触，且需要保证手部动作清晰可见，一旦处于光线昏暗、复杂背景、远距离等场景，手语沟通就会受到严重影响，甚至无法正常进行。例如，听障人士在嘈杂的公共场所、远距离交流时，无法通过手语与他人有效沟通；在紧急情况下（如突发疾病、遭遇危险），无法通过手语快速求助，可能延误最佳处理时机。

在这样的背景下，随着“科技向善”理念的深入推进，人工智能、计算机视觉技术成为破解听障人士沟通困境的重要突破口。计算机视觉驱动的手语识别技术，能够实现手语动作的实时捕捉、精准解析与高效转化，无需专业手语翻译，无需沟通双方近距离接触，能够覆盖多种复杂场景，打破手语普及度低、翻译资源稀缺、地域性差异等带来的沟通障碍，为听障人士提供便捷、高效、低成本的无障碍沟通解决方案，同时也推动社会无障碍建设进入智能化、数字化新时代。