物联网带给广告什么改变

《物联网教战守则》一书由日本创业者小林启伦撰写，书中写到，物联网真正目标是，不需要人们去干涉及操作，便能运作所有物体。

广告看板就是广告设计师

数十亿年来，生物通过基因机制不断演化。基因有多强呢？看看你的周围就知道。眼睛、耳朵、鼻子、尾巴、翅膀⋯⋯在“未经设计”的情况下，生物却能发展出精密且复杂的器官，你不觉得很神奇吗？

事实上，软件也会进化，基因算法（Genetic Algorithm）可自动提升商品、服务的性能。那么，当基因算法遇见物联网会发生什么事呢？有家广告公司就将两者结合，意外开发出一项创新产品。

广告公司 M&C Saatchi 利用基因算法和物联网技术开发出一种广告广告牌，并将之设置在英国伦敦街头。这种电子广告牌可自由变换广告内容，且内建有摄影镜头，一次可分析十二人的表情。路人在看广告时是面带笑容呢？还是眉头深锁呢？当下的心情全逃不过摄影机的“眼睛”。不仅如此，该广告牌还会根据路人的表情自动“进化”，微调广告内容，堪称“智能广告广告牌”。

当时电子广告牌打的是咖啡品牌 Bahio 的广告。广告元素包括标语的字型、图片以及排版方式，广告牌准备了二十二种随机展示的版本，若路人反应不佳，就直接淘汰该版本；若路人反应良好，就会以该版本为基础进行微调，再加上“基因突变”，进而产生新一代的二十二种版本。

微调几次后，M&C Saatchi 发现标语有越改越短的趋势，且频繁出现爱心图案的广告较受欢迎。其实网页设计界早有类似的作法，先准备具有微小差异的网页版本，再利用软件收集访客数、浏览时间等数据，借此观察网友对网页设计的反应。M&C Saatchi 广告广告牌将这套流程搬到了现实世界，侦测对象也从浏览器上的“点阅率”和“浏览时间”，改为镜头前的“路人表情”和“停留时间”，且在基因算法的辅助下，还能够回馈自身、自行进化改善。

M&C Saatchi 的创新事务官（Chief InnovaTIon Officer ，CIO ）—戴维．考克斯在新闻稿中表示：

“这项革新技术将为广告业界开创一片新天地。因为广告不再是由人类凭猜测定案，而是更进一步，由广告牌根据侦测到的良性结果自动更换呈现方式。这并不代表创意设计师的重要性会因此而下降，而是科技将在广告业界发挥更高度的功能。”

真如考克斯所说，人类的重要性没有因此而减少吗？如果说，只要将一定程度的内容输入广告牌，广告就能自行演化的话，菜鸟设计师应该也能胜任吧？即便没有创意高手，广告也能像地球上的生物一样，自力完成高度进化。

“我认为这个说法不对，如果广告必须花数亿年才能进化完成，根本就毫无意义。为了避免缘木求鱼这种荒唐的事情发生，还是得倚赖专业。”

——相信各位读者当中，一定也不乏这样的意见吧？

确实，就现阶段而言，M&C Saatchi 还不确定这次利用基因算法所“演化”出的广告，是否有提升业绩的功效。看来，“会进化的广告广告牌”今后还有得进化呢！

不过，该广告牌有一项前所未有的优点——它能依照各地居民的喜好，自动微调广告内容。达尔文曾在太平洋东部的加拉巴哥群岛发现高达十四种的达尔文雀，同样道理，智能型广告牌也可能演化出无数种版本的广告。且因广告会不断进化，即使长期设置广告牌也不用担心消费者“看腻”。无须花费一分一毫的人事成本，就能满足社会大众多变的口味。

若上述技术能获得社会大众的理解，就能广泛运用在各种领域上。比方像是前述的对话机器人，或许就可担任店员的工作，一一记下顾客的长相，分析每个人的消费倾向，并利用基因算法“演化”说话技巧，借此抓住客人的心，成为“王牌销售员”。

“无论科技如何发展，机器还是无法『察言观色』，所以人类是不会完全被机器取代的”

——如果你还这么想，那可就大错特错了。

美国卡内基梅隆大学的研究团队开发出一台名叫“点心机器人”（SnackBot）的自走式机器人。该机器人目前尚处于实验阶段，它能端着托盘在职场走动，一边发送点心一边和职员聊天交流，并通过对话内容掌握每个职员喜欢的点心种类。

所以各位，在物联网和人工智能“连手”后，我们人类可能连”探测人心”这仅存的”功用”都没了。