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[导读]近日,比亚迪、极氪、小鹏、Smart和零跑五家中国新能源车企,因涉嫌维修垄断被澳洲监管机构盯上。这不仅可能成为全球首例新能源汽车维修垄断处罚案例,更给高歌猛进的中国车企出海之路蒙上了一层阴影。

当比亚迪在澳大利亚的第6万辆新车交付仪式上还在庆祝销量狂飙时,一张可能高达1000万澳元(约合人民币4700万元)的天价罚单已悄然逼近。近日,比亚迪、极氪、小鹏、Smart和零跑五家中国新能源车企,因涉嫌维修垄断被澳洲监管机构盯上。这不仅可能成为全球首例新能源汽车维修垄断处罚案例,更给高歌猛进的中国车企出海之路蒙上了一层阴影。

曝5家中国车企在澳或面临4700万重罚!

(相关报道截图)

澳洲的“修车自由”法案有多严?

据悉,这场风波的核心源于澳大利亚2022年实施的《机动车服务与维修信息制度》(MVIS)。这项被称为“修车自由”的法规明确要求:汽车制造商必须在新车上市首日,就将诊断软件、技术参数等核心维修数据上传至官方平台AASRA,并以公平市价提供按日、月或年的订阅选项。简单来说,就是强制车企向独立维修厂开放“技术密码”,打破4S店的维修垄断。

该法规实施三年来,特斯拉、Polestar等品牌已合规上线,而五家中国车企却集体“缺席”AASRA平台。澳洲汽车服务与维修管理机构执行官Joe McFadries直言:“有些新品牌入境时根本不了解法规,即便告知后也不够积极整改。”这种忽视带来的后果很直接——独立维修商因缺乏技术数据无法正常修车,消费者只能被迫选择官方渠道,陷入维修等待长、费用高的困境。

值得注意的是,这并非澳洲监管机构首次出手。此前,本田就曾因只提供年度订阅、不设低价选项而被罚了1.8万澳元。而此次针对五家中国新能源车企的调查,罚款上限直接飙升至1000万澳元,可见监管力度的升级。

曝5家中国车企在澳或面临4700万重罚!

(澳大利亚《机动车服务与维修信息制度》)

销量狂飙下的售后“短板”

近年来,中国车企在澳洲市场的扩张速度令人瞩目。数据显示,2025年上半年,比亚迪以8156辆的销量跻身澳洲品牌榜第五,同比暴涨367.9%,中国品牌整体市场占比已达23%。但销量神话的背后,是日益凸显的售后问题。

这其中,珀斯车主阿维加德的遭遇颇具代表性。他的比亚迪在首保后因技工安装旧版软件出现故障,等待两周无果,直到在社交平台发文引发9.3万网友关注后才获解决。退休大律师皮尔斯更无奈,新买的比亚迪倒车影像失灵,却被告知售后人员短缺,只能预约三个月后的首保顺便维修。悉尼维修店老板Gerry Marson道出行业困境:“新能源车技术新,我们本就需高额培训,车企再扣押维修数据,简直是雪上加霜。”

面对质疑,涉事车企的回应略显苍白。极氪、小鹏等称“正在开发在线维修信息门户”,比亚迪则解释因渠道整合导致信息更新滞后。但澳洲汽车后市场协会CEO Stuart Charity一针见血:“很多品牌把重心放在上市,却忽略了维保基础设施,这最终会伤害消费者信任。”

出海2.0时代的合规考题

此次事件暴露的正是中国车企出海从“产品输出”到“生态落地”的转型阵痛。在新能源赛道,维修数据不仅关乎售后,更涉及电池管理、软件升级等核心技术,车企的顾虑不难理解。但澳洲的案例证明,合规已成为海外扩张的必修课。

对比中测智联等企业打造的新能源汽车AI诊断平台——兼容131个品牌数据、实现云端远程故障判断——中国车企并非缺乏技术能力,而是需要建立“销售与售后同步规划”的全球化思维。就像澳洲“修车权”法案推动者所言:“消费者有权选择去哪修车,这需要车企放下技术垄断的执念。”

对于正在全球市场开疆拓土的中国新能源车企而言,4700万罚单的警示意义远超罚款本身。当“中国制造”的标签越来越亮,配套的服务体系、合规意识更需跟上。毕竟,能把车卖出去只是出海的第一步,让消费者“买得放心、修得省心”,才是真正立足全球市场的关键。这场维修垄断风波,或许正是中国汽车产业迈向全球化2.0时代的必经考验。

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