疫情之下，智能音箱市场会有什么变化

（文章来源：砍柴网）

这场突如其来的疫情，成为搅动各行各业的黑天鹅，智能音箱行业也不例外。受疫情影响，整个2月智能音箱线下销售不可避免出现滑坡，与抗风险能力强的行业巨头相比，中小玩家无疑面临更大挑战。当然，无论是大小玩家，积极展开自救势在必行，而行业巨头快速行动起来，既能帮助自己尽快走出当前困境，继续保持领先优势，也能起到示范引导作用，为中小玩家指明正确的自救路径。

这意味着，面对疫情这场大考，谁自救得当，谁就手握更多筹码。待疫情过后，行业巨头与中小玩家的地盘将更加泾渭分明，巨头之间胶着的竞争局面也有可能生变，拉开一定差距。总之，既然谁也无法阻止疫情的发生，那就适应在疫情新常态下正常运作。在经历近3年高速发展后，智能音箱市场竞争格局趋于稳定，由阿里、百度、小米三大巨头强势主导，而且马太效应加剧，中小玩家的生存空间不断被压缩，列两组数据你们感受下：

鉴于2019年发展势头良好，第三方调研机构普遍对2020年智能音箱行业发展前景持乐观态度，尽管基数大后维持翻倍增长有点困难，但增长30%问题不大。比如，奥维云网预测2020年中国智能音箱市场销量将达到4820万台，同比增长30.9%，而1月整体销量达418万台、天猫精灵以146万台销量继续稳居第一，为全年开了个好头。

万万没想到，疫情这一变数杀到，仿佛给整个行业按下暂停键，原本欣欣向荣的智能音箱市场在2月受到不小的冲击，波及生产端、销售端，导致罕见进入下滑通道。生产端方面，尽管天猫精灵、百度、小米核心工厂在努力推进复工复产，但截至2月底复工人员仅为30%-50%，上游物料供应商复工人员更是低于30%。受疫情影响，各大工厂2月底前总体产能都低于20万台，预计3月开始情况才会有所好转。

销售端方面，疫情带来新一波关店潮，重挫了智能音箱线下行情，这让依赖运营商铺量的百度很受伤，其线上线下渠道销量占比为4:6。反观天猫精灵、小米受影响相对较小，线上渠道是它们的主阵地，贡献70%以上的销量。另外，疫情反而促使智能音箱线上需求激增，一定程度上弥补了线下销量的不足，但不足以拯救市场。

与百度、小米侧重于加速补齐自身短板不同，综合实力强劲的天猫精灵尝试了不少高阶打法，核心是从价格战走向价值战，除了发力下沉市场之外，还死磕深挖细分市场、与用户共创、赋能传统产业等方面。深挖细分市场方面，在X1、方糖等大众爆款之外，天猫精灵针对不同用户人群对产品的差异化需求，面向客厅、卧室、汽车三大生活化场景，分别推出CC、QUEEN智能美妆镜和高德版智能车盒，为用户提供更丰富的选择。

与用户共创方面，天猫精灵推出“糖粉计划”，其中“糖”代表方糖R，“粉”代表粉丝，为企业和用户之间搭建一个交流互动的平台，共同实现消费价值。皮卡丘联名款便是“糖粉计划”的产物，其在去年618卖疯了，5.2万只全部售罄，在闲鱼上一度炒到700元。

赋能传统产业方面，智能音箱的核心是AI，本质上是一个带有音箱形态的机器人，而机器人将成为数字经济新基础设施，有效赋能传统产业。因此，天猫精灵不仅推出太空蛋、太空梭、智慧物流车，还与人教社、国图展开深度合作，在师资力量不足的地区扮演教师角色。显然，深挖细分市场、与用户共创是行之有效的差异化打法，使天猫精灵在与百度、小米竞争时底气更足，成为拉动销量增长的新引擎，助力其继续保持领先优势。而赋能传统产业见效相对缓慢，但为天猫精灵未来大举进军2B市场打下坚实基础。

疫情不会根本性改变天猫精灵、百度、小米互相缠斗的局面，但可能使彼此之间的差距拉大。当然，疫情终将结束，三巨头应放眼未来的长期竞逐。要知道，智能音箱市场方兴未艾，远未到饱和状态，仍有较大上升空间。其实，眼下上演的智能音箱“三国杀”，三巨头各有优势。天猫精灵的优势是零售渠道和品牌联动，与星巴克、百威等品牌联动大大提升对用户的吸引力，并在语音技术和AIoT生态方面领先；百度强于补贴，目前仍是补贴最大的一家；小米则擅长供应链和品牌宣传，可以更好地控制硬件成本，并建立用户品牌认知。

天猫精灵方面，依托家大业大的阿里系，天猫精灵内容生态和服务生态建设从不输于人，即便遇上智能家居生态建设这块难啃的骨头，也颇有建树。截至目前，其AIoT生态已合作900多个家电品牌，涵盖智能家电方方方面，可连接智能设备超过2.35亿台。而它们与天猫精灵合作也享受到实实在在的好处，多数品类IoT新物种客单价高于行业平均客单价约22.3%，2019年双11智能设备品牌更是摘得41项品类第一。

百度方面，早在2018年3月，百度就成立智能生活事业群组，在生态整合和开发者扶持等方面表现积极，其优势主要集中在连接内容和服务，比如引入视频、电视直播、音乐、教育、家庭互动游戏、儿童模式等富媒体内容，在连接设备上则相对薄弱。

小米方面，经过5年多努力，小米建成了业内首屈一指的AIoT生态链，去年11月更首次明确IoT品类1+4+X战略，其优势劣势都很明显。优势是起步早、相对完善，劣势是开放性不足，无法做到像阿里、百度那样全面开放，尽可能将更多合作伙伴纳入自家生态版图。目前来看，三巨头的生态之争并未分出高下，但似乎已出现天猫精灵占上风的苗头，到底谁能笑到最后，就交给时间去回答。