疫情下的人工智能技术应用是怎样提速的

中央全面深化改革委员会第十二次会议提出，要鼓励运用大数据、人工智能、云计算等数字技术，在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面更好发挥支撑作用。业内专家认为，疫情一定程度提速了人工智能等新技术的应用，为疫情之后我国经济高质量发展积蓄潜力。

助力疫情防控

2月10日，外形很萌的无人配送车小乐满载近1吨新鲜蔬菜，从山东淄博市乐物电子物流港出发，驶往2公里外的傅家镇张冉村。大约20分钟后，小乐在指定位置自动停车，成功将村民们需要的蔬菜送达。

这是在交警等部门批准下的一次无人驾驶配送尝试。“疫情之下，无人蔬菜配送可以有效减少人与人接触带来的感染风险，实现非接触配送。”山东乐物科技公司董事长王明光告诉半月谈记者。

“智能社区防疫系统，全程无接触出入，让人放心多了。”家住安徽合肥市蜀山区荷叶地街道陶然居小区的李伟说。支付宝在这里上线智能社区防疫系统，物业管理者通过小程序生成业主码；居民手机扫码，填写电子出入凭证，抵达社区大门后自主扫码、测温，随检随行。

哈工大机器人（山东）科技创新中心向济南市章丘区两家医院赠送了2套体温实时在线检测系统。这一系统在100米距离内能有效检测长38米、宽28米范围内的人流，测温精度能够达到±0.1摄氏度。系统发现体温异常人员后自动报警并锁定，指导地面防护人员对其进行有效甄别。

此外，陕西榆林还上线京东数科“疫情问询机器人”，借助人工智能技术，实现疫情信息在线问答；百度宣布免费开源口罩人脸检测及分类模型，员工佩戴口罩上班可刷脸打卡；阿里安全也推出“AI防疫师”系统，具备实时精准测体温、佩戴口罩识别、预警和追踪高危人群等功能……

助推复产复工

战“疫”期间，新技术也加速应用到制造业当中，助推企业复产复工全力生产疫情防控重点物资。

人工短缺是影响企业复产复工的重要原因，济南翼菲自动化科技有限公司研发的口罩自动化包装系统有效减少了生产线所需工人数量。单套系统可代替人工4～6人，生产效率提高一倍以上，还可24小时不间断作业。“疫情期间，我们将这套设备免费提供给口罩生产企业使用。”公司董事长张赛说。

企业复产复工需要劳动者，而这将给公共交通系统带来防疫压力。这时，神思电子技术股份有限公司的非接触式身份证识读系统派上了用场。

2月1日起，济南市要求乘客乘坐公交车时须出示二代身份证或其他有效证件。神思公司随即向济南公交集团捐赠100台新型手持式居民身份证阅读机具。“该阅读机具可实现乘客身份证的非接触自动识读、记录及管理上传。如果有乘客乘坐公交后出现疫情，济南公交集团便可快速查询到当天乘坐相应车次中，相应时间段的所有人员。”神思公司副总经理宋弋希说。

数字化、智能化系统还在“云办公”“云会议”等领域加速应用，推动“云复工”。阿里云联合在线办公软件钉钉，共同为工厂提供复工提报、疫情防控、应急排工、供应链管理、仓储物流等全面解决方案，助力企业实现减员不减产、防疫促生产。目前，全国已有100个城市陆续开通钉钉企业复工平台。

把握危中之机

专家认为，危机背后往往孕育着新的甚至颠覆式的创新机会，加速新技术应用、 催化新经济发展。2003年“非典”疫情后，淘宝崛起，此次疫情同样给一些产业带来新机遇。

“在这次疫情中，人工智能、远程医疗、5G等新科技在疫病诊断、治疗、预防等领域大量应用，医疗信息化、医药电商和互联网医院加速发展。”高特佳投资集团主管合伙人李秋实说。

“人工智能等新技术有效赋能医疗卫生、生产、交通等重点行业，为疫情防控战提供了新武器，也会借此推动自身发展。”济南市人工智能产业创新发展联盟秘书长蒋永祥说。

目前，催化效应已初步显现。激增的需求让提供“云办公”“云会议”的应用商们紧急扩容服务器。1月29日至2月6日，“腾讯会议”每天都在进行资源扩容，日均扩容云主机近1.5万台，8天紧急扩容超10万台。

阿里研究院战略合作中心主任欧阳澄认为，我国正在复工复产和疫情防控间努力寻找平衡点，在这一过程中，全社会更高层次的数字化、智能化转型的趋势已经显露。“在线办公、在线服务、远程教育、远程医疗……各个领域的数字化进程将释放巨大需求，大大提高全社会的数字化、智能化程度。”