AI机器人“攻防“战 助力医院后勤系统智能升级

2019年底，武汉爆发因新型冠状病毒感染引发的肺炎疫情。疫情发生以来，许多一线人员用自己的血肉之躯为我们筑起安全防线。根据新华社数据，目前根据党中央部署，全国29个省区市、新疆生产建设兵团和军队系统已派出3万余名医务人员驰援湖北（武汉）。

在此次疫情中，作为抗疫科技力量，医院机器人大量投入到疫情前线中，与一线医护人员并肩，减少人员感染风险，降低工作强度。

动脉网了解到，在此次疫情中，高仙机器人为医院提供免费清洁机器人，供给有需求的医院自动消毒使用。目前已经投入中国人民解放军中部战区总医院、重庆公共卫生中心、港大深圳医院、上海公共卫生中心、湖南湘雅医院等医院使用。

作为商用无人驾驶清洁机器人赛道头部企业，成立于2013年的上海高仙机器人是全球最早从事自主移动技术研发和应用探索的机器人公司之一。高仙商用清洁机器人产品自2014年发布以来也凭借广泛的场景适用性取得了15＋国家地区中300＋客户的信任。2019年3月，高仙机器人完成一亿元B轮融资，本轮融资由远东宏信集团旗下远翼投资领投， KIP中国和蓝驰创投跟投。

AI机器人“攻防“战

由于医院场景的特殊性，病毒会随着飞沫沉降，高仙机器人采用医院最传统也是最有效的方式用消毒水对地面进行擦拭消毒，可将病毒密度降低到千分之一。

此外，借助于无人驾驶技术，清洁机器人可以减少人员前往隔离区，降低人员感染风险，通过路径规划保障洗地消毒均匀全面，自动巡航洗地消毒不必驱散人群。

高仙机器人CEO程昊天用“攻”和“防”来比喻清洁消毒机器人在医院的作用，“攻”是消毒：高仙机器人采用医院最传统也是最有效的消毒方式，用消毒水对地面进行擦拭消毒。用万分之五浓度次氯酸钠，接触地面五分钟，可将病毒密度降低到千分之一；“守”是隔离：高仙以全自动机器人缓解缓解用工紧缺执行清洗消毒工作，降低人员的感染风险。攻守双管齐下，全力出击。

清洁消毒机器人除了可以在医院这一场景发挥作用外，在人流密集的公共场所，比如商场、地铁站等区域，高仙智能消毒机器人都可以做到全覆盖，在规定路线中完成消毒。一台智能清洁机器人可以完成2－3名清洁工的工作量。在操作上，仅需一次建图即可提供服务，自主充电、加排水等功能最大化减少对人的依赖。

在武汉封城消息传出时，高仙智能立即针对疫情带来的高风险和医院保障系统的高压力成立医疗前线支援专项组。对疫区的捐赠事宜展开商讨与推进。在除夕之夜，高仙高管团队召开紧急会议。高管团队判断驰援疫区也将面临城市功能停摆，零配件补充受阻等难题。

虽然困难重重，但会议中高仙智能决定动用全部可用资源支持医院系统，CEO直管疫情援助专项，行业VP下放医疗线，医疗线负责人直指一线。高仙智能高管团队紧急召开会议，商议产品线调配节奏，专项研发成本、节奏、响应速度。会议一致决定，按需供应。

在确定了火速驰援一线后，高仙智能团队也意识到。疫情之外，未来的公共场所日常清洁消毒体系升级才是长期战。因此，高仙也成立了消毒模块研发专项小组（模块可自由拆卸安装，以满足用户日常及紧急状况下的不同需求）。清洁消毒标准与物业后勤数据化管理能力（机器人数据上传综合管理平台）两手抓。

程昊天表示：“这次疫情来势汹汹，春节期间又是人员流动大的高风险期，医院保障系统面临前双倍压力。疫情揭开了人工智能真实的需求场景，也对各人工智能企业的技术实力提出了考验。对高仙而言，是责任，也是使命，是机遇，也是挑战。高仙必定响应工信部发布的《充分发挥人工智能赋能效用 协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情倡议书》，积极主动，全力应战。”

基于医院场景需求探索清洁机器人更多可能性

2019年，是高仙机器人拓宽落地场景的重要一年，其中医院是一大落地重点。在过去的一年，高仙机器人已完成了首批医院落地计划并收获了院方的认可。疫情的突然爆发则是加速了市场教育的过程。

此前，高仙智能机器人已落地（武汉）解放军中部战区总医院、（长沙）湘雅医院、重庆公共卫生中心、港大深圳医院、上海公共卫生中心、华中科技大学同济医学院、浙江大学医学院附属第一医院、浙江大学医学院附属第二医院、复旦大学附属华山医院、江苏省人民医院、上海市儿童医院、四川广元第四人民医院、天津医科大学第二医院、温岭市第一人民医院、温州市人民医院、余杭第一人民医院、北京协和医院等20余家医院。

疫情也让高仙机器人感受到了需求的变化，程昊天表示：“现在医院更加主动了，反过来找我们了解和采购，另外有些地方政府开始对医院有要求，让他们去用自动化设备做事情。”

在高仙机器人的规划中，智能清洁消毒机器人的作用不仅是缓解用工短缺，它更是智慧医院建设的一项基础设施。

开展医院智慧后勤建设旨在提高医院的整体运营效率，这个过程势必要借助互联网、物联网、云计算、人工智能机器人等前沿科技的赋能，其中既包含了依靠信息化平台等软件系统去实现数据化的运营管理，也离不开机器人等智能硬件设备去实地完成一些重复性强且较为基础和繁重的工作。

高仙机器人开始开发商用清洁机器人始于2013年，随着中国老龄化趋势加剧，但物业人力高度劳动密集，这为商用机器人带来商机。高仙机器人坚持基于行业用户的场景需求做驱动部署，并将无人驾驶技术与上层业务应用相融合，实现共同推进，在这一过程中实现整个技术体系的闭环迭代。

未来，高仙将持续加强与医院之间的行业交流，深入了解用户需求，携手探索机器人在医院场景中一机多用的更多可能性，助力医院后勤保障体系智能升级。