生物识别技术在支付领域如何加强服务

传统的身份鉴定方法包括身份标识物品（如钥匙、证件、ATM卡等）和身份标识知识（如用户名和密码）但由于主要借助体外物，一旦证明身份的标识物品和标识知识被盗或遗忘，其身份就容易被他人冒充或取代。生物识别技术比传统的身份鉴定方法更具安全、保密和方便性。生物特征识别技术具不易遗忘、防伪性能好、不易伪造或被盗、随身“携带”和随时随地可用等优点。

近年来生物识别技术兴起后，包括指纹、人脸和虹膜都成为现代智能手机的安全验证方式，如今生物识别技术将进一步挺进支付服务。银行、零售业者和消费者无不乐见其成，生物识别支付不仅会改善消费体验，让支付流程更顺畅，更重要的是，消费者不用再为了方便而牺牲安全性。

现在各方都看出生物识别支付的好处，但这项技术到底会多快普及呢？现在还没有人能够预测，但至少这种支付赶上感应式支付的潮流，加上2020年所有POS终端机都会转为感应式，这些都会是很重要的驱动力，只不过，在最后进行商用之前，仍要先完成标准化和认证。

为了符合2019年欧盟支付服务指令第二版（PSD2）强式客户验证（SCA），生物识别技术即将在银行金融服务的验证流程扮演要角，PSD2试图改善消费者的生活和服务，SCA只是其中一项规定。生物识别支付属于感应式支付，可以轻松符合SCA规定，一来提高安全性，二来无损支付流程的顺畅度。

无论银行或消费者皆认为感应式支付是首选，88%银行同意感应式支付将是未来几年的潮流，但银行和消费者的想法仍有很大的差别，那就是消费者心中仍会担心安全性，38%消费者会因为顾虑安全而不用采用感应式支付，有51%很担心诈欺。不过，生物识别支付可以解除安全疑虑，为银行和消费者创造双赢局面。