机器人电话为什么会泛滥成灾

人工智能的发展，给工业和社会发展带来了巨大的变化。

在人工智能主导的现代社会里，各种围绕着人工智能科技的产品越来越多，比如机器人保姆、机器人巡逻员、机器人服务员、扫地机器人、智能服务机器人；在军事领域，以色列蛇形机器人、以色列全地形机器人、美国机器人狗等、人工智能的应用无处不在。

而在通讯领域，机器人的用途更是广泛。机器人可以代替真人日常接听一些电话，处理一些文件。机器人的应用一定程度了增加办公工作效率，但也带来了一些不好的影响。

近日媒报道称，美国机器人电话泛滥成灾，美国民众日常受机器人电话骚扰非常严重，每人平均日接骚扰电话15个。严重影响了正常的工作办公和生活，机器人带来的困扰已经令人无法容忍。

数据显示，2019年，美国境内民众接到的“机器人骚扰电话”总数超过500亿个，也就是说，平均一个美国人每个月会接到15个“机器人骚扰电话”。

美国的一些地区非常严重，令人头疼。这些骚扰电话，都是通过机器人拨打，机器人按照指令拨打电话。

不过，近日美国参议院投票通过了一项法案，计划严惩“机器人拨打的骚扰电话”，罚金最高可达每个电话1万美元。

科普专栏作家、辛东方频道创始人辛东方认为，AI机器人一定程度上推动了社会发展，影响工作和生活，但机器人的过渡滥用，带来一些不好的影响，甚至干预了正常的工作和生活。相关部门，应该严厉查处，电信部门也应该加强管理，用拦截软件进行有效治理，清理骚扰电话。

而这些骚扰电话，日常就是贷款、卖保险、等一些列的违法广告和信息。加强整顿和管理，是当务之急。事实上，全世界的人大都受过骚扰电话的困扰绕。

实际上，一些智能手机可以通过软件拦截，那些非智能手机，无法录入侵入者的信息，将无法识别，这也是目前存在的一个的短板。

而根据这项参议院已经通过的新法案，未来美国“机器人骚扰电话”的罚金上限将从现在的1500美元一跃提升到1万美元，约合7万元人民币。

美国加强治理，这是对机器人骚扰电话的管理。不仅仅在美国，世界各地都应该提前部署，防范于未然。