新冠疫情对Netflix业务构成影响：用户增长提速 原创节目制作延期

据外媒报道，在Netflix周二盘后发布财报之后，受益于该公司第一季度的业绩和新增订阅用户数量超出市场预期，该公司股价在随后的盘后交易中一度大涨10%以上。不过由于提供了较为保守的业绩预期，并表示由于新冠肺炎大流行，无法准确预测未来的用户增长，导致其股价在盘后交易中涨幅收窄，最终仅上涨0.10%。

Netflix第一季度财务数据摘要：

·净利润为7.09亿美元，比去年同期的3.44亿美元增长106%；每股收益为1.57美元，高于去年同期的0.76美元。

·运营利润为9.58亿美元，高于去年同期的4.59亿美元；运营利润率为16.6%，高于去年同期的10.2%。

·营收为57.68亿美元，比去年同期的45.21亿美元增长27.6%。

·第一季度全球流播放服务付费用户的总人数达到了1.8286亿人，与去年同期的1.4886亿人相比增长22.8%。

·第一季度全球新增流播放服务付费用户人数为1577万人，高于去年同期的960万人。

华尔街此前预计，Netflix第一季度的每股收益为1.65美元，营收为57.6亿美元，新增820万全球流播放服务付费用户。鉴于新冠肺炎大流行对Netflix利润的的影响很难评估，因此很难拿着这家公司第一季度的利润去与分析师之前的预期进行比较。

Netflix在致股东的信中，谈到了新冠肺炎疫情对公司业务构成的三个影响。“首先，由于居家封锁限制，我们的订阅用户数量增长暂时加快了；其次，由于美元大幅升值，我们的国际收入将低于此前的预测；第三，由于生产停工，一些内容上的现金支出将被延迟，改善我们的自由现金流，一些节目发行将被延迟，通常延迟一个季度。”该公司表示，预计在第二季度上映的节目和电影仍将按计划上映，因为它们的拍摄已经完成。Netflix还表示，由于原创剧集拍摄的暂停，该公司手头将有额外的现金，并将弥补电影和电视剧授权内容的部分损失。

Netflix预计，与之前预计全年自由现金流为-25亿美元相比，当前预计今年的自由现金流将为-10亿美元或更好一些。但该公司也表示，它可能不会有自由现金流转正的直接途径。该公司此前曾计划每年改进这一指标。 Netflix还表示，美元汇率持续走强也对其国际营收构成了影响。该公司以巴西为例，其标准订阅计划过去每月成本为8.5美元，但由于2020年4月的汇率，现在是每月6.5美元。Netflix称，平均订阅价格的下降部分抵消了付费用户数量增长给公司营收带来的积极影响。

Netflix首席产品官格雷格·彼得斯（Greg Peters）在财报电话会议中表示，Netflix在提价前已经看到了类似的流失率，并表示鉴于目前的形势，该公司“甚至没有考虑”再次提价。Netflix称，疫情期间在接到一些国家的要求之后，其网络使用率已降低了25%。Netflix和谷歌旗下的YouTube都宣布，将降低欧洲的流媒体质量，以帮助确保互联网连接的顺畅。Netflix正与各国互联网服务提供商合作扩大容量，以便能够解除这些限制，并将其服务恢复到其标准水平。

订阅用户飙升

在Netflix第一季度的财报中，给人留下最深刻印象的莫过于该公司的全球订阅用户数据。正如华尔街此前已预料到的那样，随着疫情把人们困在家中，Netflix的订阅用户数量出现了大幅增长。第一季度，Netflix的全球流播放服务付费用户的总人数达到了1.8286亿人，与去年同期的1.4886亿人相比增长22.8%，较上一季度增长了1577万人。

Netflix还公布了第一季度热门节目的收视率。该公司称，其真人秀节目《爱情是盲目的》被3000万家庭观看；纪录片系列《养虎为患》被6400万家庭成员观看；原版电影《史宾赛的机密任务》(Spenser Confidential)被8500万家庭观看。Netflix在1月份改变了它的收视指标。顾客只需看两分钟的节目，该公司能把它算作一次收看。

Netflix在致股东的信中表示，预计本季度的收视率和订阅量将会飙升。但该公司同时警告称，随着全球各国未来陆续解除封锁限制，预计未来的收视率将会下降，增长将会放缓。Netflix当前预计，第二季度将新增750万全球付费订阅用户，但警告称这一数据“主要是猜测”，因为该公司并不清楚全球的家庭订单何时会取消。Netflix还预计，随着更多经济体封锁限制的放开，第三季度的净用户数量将会下降，因为去年第三季度推出包括热门电视剧《疑犯追踪》的最新剧集。

“我们不会轻易使用猜测和推测这两个词，”Netflix首席执行官里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）在该公司的财报电话会议中表示。“我们使用这些词汇，是因为我们一群人感觉到了风，这很难说。但是，在接下来的五年里，网络娱乐会变得越来越重要吗？这没什么变化。”

面临的新问题

走出危机的最初阶段，Netflix将面临新的问题，因为原定拍摄的节目和电影已经延期。随着拍摄已基本停止，Netflix承诺投入1.5亿美元帮助该行业度过危机，其中包括一笔1亿美元的基金，用于帮助受危机影响的电视和电影行业的工人，以及向第三方和非营利组织捐赠3000万美元，用于帮助Netflix有大量制作业务的国家的剧组人员。

Netflix首席内容官泰德·萨兰多斯（Ted Sarandos）在电话会议中表示，为了恢复制作，该公司将寻找测试病毒的能力，并试图从目前在冰岛和韩国拍摄的经历中吸取教训。

该公司一直在试验如何发布节目，就像它在真人秀《爱情是盲目的》中所做的那样，一次发布若干集。萨兰多斯说，到目前为止，观众似乎仍然喜欢收看所有的剧集，并预计收视率不会出现实质性的下滑。

危机之前，Netflix面临的最大阻力之一似乎是包括迪士尼在内的公司在流媒体领域的竞争日益激烈。哈斯廷斯在电话会议中赞扬了迪士尼+的推出，说他对它的执行“印象深刻”。“20多年来，我观察了像Blockbuster和沃尔玛这样的不同企业的现任者，我从未见过现任者如此出色地学习新方法并掌握它。迪士尼+在半年时间获得了超过5000万用户，这是惊人的数据。我向他们致敬，”哈斯廷斯说。

哈斯廷斯还表示，随着Netflix继续与迪士尼+等对手竞争，该公司将确保其家庭和动画内容保持同步。“我们会得到部分消费者的关注，没有人能得到全部的用户，”他说。

在财报发布之前，Netflix股价创出了449.52美元的历史最高价。至周二收盘，该公司股价在今年累计上涨了34%，表现远远强于标准普尔500指数同期15%的跌幅。