5G商用会怎样？

“现在已经有很多企业主动找上门来了，他们有营销推广方面的需求，因为传统的推广方式成本太高了。”三大运营商刚刚发布5G消息不久，融合通信(RCS)产业链就已跃跃欲试，一家位于深圳的信息服务类上市公司人士向记者描述了这一最新情况。

5G消息被视作5G时代的第一个杀手级应用，能够提供面向个人与企业不同场景的融合通信服务。由于全球采取统一标准，以5G消息为代表的RCS产业将成为拥有数十亿用户的庞大入口，从而给以APP为代表的传统互联网流量入口带来重大变革。记者从运营商人士处了解到，5G消息年内就能商用，且中国移动将早于中国电信及中国联通提供商用服务。

5G消息年内商用

三大运营商联合推出5G消息，究竟革了谁的命?很多人脑海里出现的第一个词是传统短信。

“与20多年未曾改变的短信业务相比，5G消息产品天然具备可快速迭代、灵活演进的强烈的互联网产品色彩，其媒体能力也显著增强，可以支持文本、图片、语音、视频、位置等。”中国移动研究院业务研究所所长黄更生在接受证券时报·e公司记者采访时说道。

在5G消息的应用场景中，C端的个人用户显然是目标之一。从主流社交产品的模式来看，用户规模及活跃数已经成了衡量其成功与否的关键指标。三大运营商在合作5G消息时专门强调互联互通及全球统一标准，无疑为5G消息业务的发展提供了大规模的用户基础。

5G消息的另一大应用场景是面向B端的企业用户，为其提供与个人之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。例如，在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

独立电信分析师付亮向记者表示，5G消息是一个信息通道，可发文字、语音、视频等，可群发，也可单发。“通过运营商提供基础服务，可以延伸出多种服务模式，和微信一样，只要通道打通了，应用空间很大。”

全球移动通信系统协会(GSMA)公布的数据显示，到2021年，基于RCS的行业短信全球市场总额可达到740亿美元。“GSMA将RCS纳入必选功能，为运营商在5G时代推动终端支持RCS提供了有力支持，运营商应该抓住当前5G技术发展和网络升级的机遇，实现消息基础能力技术升级。中国将是全球RCS发展中最重要的市场。”黄更生向记者说道。

关于5G消息的商用时间，目前运营商给出的明确说法是年内商用，且中国移动将早于中国电信及中国联通提供商用服务。安信证券判断，5G消息预期在6月底正式商用，最晚不超过8月，今年第四季度，支持RCS的终端将出货。不过，也有行业厂商向记者反馈，5G消息可能会在国内某些省份试运行3~6个月，10月份之后正式商用。

5G消息的商业价值

深圳市高斯通信息技术有限公司2018年提出了消息即服务(MaaS)概念。在该公司管理人员夏雪洋看来，APP的致命弱点就是太“重”了，即使用户仅使用一次服务也要下载，RCS生态下的MaaS却不存在这方面的问题，它可以把企业的服务直接推送到用户面前，简单、易用。

黄更生向记者指出，5G消息是运营商短信基础业务的升级，其定位是要满足用户日益增长的信息服务需求，与目前APP的社交和企业办公等定位有所不同。而且，由于APP应用采用私有协议，5G消息统一标准更容易打破信息“孤岛”。

“5G消息为用户提供一站式的信息服务，像短信一样在全球的用户间可达、可通。而APP的服务只能提供给用户，用户规模越大，服务的价值越大，所有APP的前期推广成本都是巨大的。”黄更生说道。

安信证券也认为，RCS在短信接口中集成了各种功能接口，因此可以在5G消息里实现APP的功能，在某种程度上而言，5G消息具备替代APP的能力。

事实上，APP生态的变革可能会来得更快。微信3年前就开始推广小程序，支付宝随后跟上，H5及快应用等也纷纷铺开，再到现在的5G消息，有关APP生态的变革早已发生，背后是一场争夺流量入口的大戏。

“以APP为代表的营销推广模式成本太高了，通过5G消息用户不需要安装、下载，商户也可以向会员精准推送。”上述深圳上市公司人士指出，5G消息有可能对标小程序或是微信公众号，这为商家经营私域流量提供了广阔空间。

运营商曾经也是手握重量级入口的玩家。但在移动互联网时代，电子商务、搜索引擎、智能终端、社交软件崛起为新的流量入口。5G消息有可能让运营商重拾入口优势，给行业用户新的营销选择。

天风证券认为，由于5G消息具备天然的强触达性及用户阅读的刚性需求，因此能更好地作为快应用的入口。5G消息相对其他快应用分发方式拥有显著的优势，有望成为快应用最佳的分发入口，这也是其最大商业价值所在。

记者注意到，5G消息的企业应用场景，更像是一个将应用推上云端的过程，正如黄更生向记者所说的，有些APP已经开发了很多服务，积累了很好的经验，这些服务可以被移植到5G消息的服务机器人(Chatbot)平台上。据了解，RCS的核心就是Chatbot，Chatbot是一种可以代替APP的全新人机交互模式，结合AI人工智能，可以根据聊天场景，提供智能的个性化服务，提升用户消息体验。