浩鲸科技的智慧中台将推动运营商实现5G数字化转型

2019中国移动全球合作伙伴大会在广州召开。本次大会的主题是“5G+ 未来无限可能”，大会吸引了全球产业链上下游合作伙伴共同研讨推进5G发展，共绘合作新篇章，共赢智慧新未来。

作为全球领先的数据智能科技公司，浩鲸科技围绕“智慧中台使能5G行业发展”，带来了结合阿里先进中台技术和浩鲸科技在运营商领域深厚沉淀而打造的智慧中台整体架构，以及运营商领域丰富的中台实践成果。

展会期间，浩鲸科技中国CTO钟健松在接受C114专访时表示，智慧中台将帮助运营商在5G数字化转型浪潮中不重复造轮，使能5G行业发展。他透露，浩鲸科技已经探索出分阶段分领域推进企业中台建设的有序演进路径，并实现基于智慧中台在政企业务、网络运营运维和物联网生态运营等多场景的落地。

5G是数字经济发展的主力推手，是万物互联时代的先锋号。业界预计到2025年，5G的连接数将会突破4.6亿。这也为运营商数字转型带来新的机遇与挑战。

在钟健松看来，“运营商5G数字化转型主要面临三大挑战，如何快速应对市场的变化；如何解决创新的效率问题 ；如何解决服务能力的运营问题。”

5G时代，对运营商来说，无论是2C的客户运营还是2B的行业蓝海市场，业态越拉越多，业务上线的节奏越来越快。因为竞争激烈，业务部门不断地琢磨新方向新手段，以期改变格局延续增长。2C市场需要从简单的流量价格PK升级为价值追求的新型市场打法；政企市场的蓝海拓展；物联网场景的外部延伸陆续被推出。因此，运营商迫切需要一个优秀的IT架构支持低成本的业务创新和新业务的快速验证。

“一个优秀的架构已经超出了效率本身的范畴、成为决定企业成败的关键要素。”这也是中国移动为什么会把打造智慧中台能力，建设人工智能共享平台，强化数据深度挖掘和融合应用，打造关键共性AI能力，支撑内外部产品联合创新，作为实现“五个升级”之一来重点关注的原因。

钟健松指出，“运营商如果不需要重复造轮子，只需要基于企业已有的能力，进行组装编排，便能快速地满足前期基础需要，运营商就能够用最少的人力完成业务创新和探索；如果想要不重复造轮子，就要梳理各类通用能力，下沉并且服务化，资产化，相近的服务能力聚合，形成系列业务能力中心，统一开放共享给前端业务。”

同时，钟健松强调，“要充分发挥能力服务的价值，运营商除了建设一套IT系统之外，还需要有完善的运营体系，实现能力服务的可视化，不断丰富能力，建立完善能力的评估和管理体系。”

浩鲸科技基于阿里巴巴中台经验，为运营商打造智慧中台体系，通过智慧化赋能运营支撑，加大在大数据分析以及AI能力的深入开发，打造领先的运营支撑智慧底座，在提供领先的数据分析及AI能力的基础上，构建领先的数据中台和AI中台，具备足够的开放性，并整合行业领先的应用及能力，同时提供友好开发工具，降低应用门槛，使得业务人员能够快速开发智慧应用。

据了解，浩鲸科技推出的智慧中台整体架构通过三层架构，构建开放、智能的智慧中台，实现业务智能化管理和智慧化运营，最大化丰富客户服务特性，助力运营商数字化转型。

该架构包含智慧中台架构包括应用极速孵化器（App Extreme Incubator，AEI）、智慧运营大脑（Powerful Operate Brain，POB）、智能技术底座（Intellect Technology Foundation，ITF）三部分。

同时配套成型的DevOps体系，结合浩鲸科技在DevOps、容器化交付、极简运维、全栈监控、平台+应用、AI实践等方面的技术实践打造的可视化、工具化、自动化、智能化的运维管理平台，从而解决业务中台、数据中台应用云化、分布式、微服务化、安全管理等多方面的技术难点。用互联网的模式推进业务系统的研发和运维，保障业务系统持续集成持续交付、全时在线、弹性伸缩、深度监控、秒级诊断修复。

基于上述智慧中台架构，浩鲸科技在运营商各领域落地有丰富的成果，既有企业级的中台的搭建，服务于整体架构提升，也有分业务领域的成熟实践，既为运营商快速取得非常不错的业务收益，同时也探索出分阶段分领域推进企业中台建设的有序演进路径。

钟健松透露，目前浩鲸科技已经实现基于智慧中台在政企、网络运营运维和物联网生态运营的落地。

浩鲸科技的政企一体化支撑体系，全面覆盖政企市场的获客、商情、商机、营销、合同、项目、订单、交付，以及风控稽核等全场景。钟健松指出，“该体系以其深度贴合运营商政企市场的能力、动态快速组装的架构，广受好评，已经在中国移动十多个省份得到应用，在数字化转型大浪潮下为运营商开拓政企市场，奉献实实在在的帮助。”

浩鲸科技全新一代的网络运营运维平台以网络即服务为驱动、基于“薄应用、厚能力”原则，按照“业务+数据”的模式构建面向网络业务的中台架构体系。架构由笨重转向轻量，能力标准化并且对外开放，敏捷响应需求、快速创新试错，数据由分散转向集中、功能由重复转向内聚，形成跨专业协同管理，可视化运营、自动化运维，面向客户、面向一线提供快、易、准的微网络服务能力。

据钟健松介绍，“全新一代的网络运营运维平台以各种形式在超过20个省份的运营商进行了落地，为运营商云网融合、5G支撑展示出强大威力。”

运营商在物联网领域不再满足于仅仅提供通信连接，更要寻求在行业方案中获得更大价值。浩鲸创新搭建出物联网综合运营平台，面向物联网行业客户/物联网运营商提供端到端解决方案类产品和产品交易；面向合作伙伴提供能力开放、能力交易、应用使能、生态资源开放；面向通信运营商提供物联网运营和管理，具备产品交易、计费账务、合作运营、能力开放、统一结算等功能。

钟健松指出，“通过对通信，终端，应用，内容与服务等构建进行解耦，通过1+N支撑体系进行接入汇聚，自由组装杀手级应用。以物联网综合运营平台作为载体，支持通信业务直销、自有+引入应用转售到行业应用解耦再组装的物联网生态运营等多种商业模式，将极大拓展运营商在物联网领域的价值空间。”

除上述硬实力之外，浩鲸科技早在5G来临之前也已实现了最完美的蜕变。

钟健松指出，“阿里巴巴互联网基因的注入，浩鲸科技实现成功转型，成为业界唯一一家既有通信背景，又有互联网技术和方法论加持的运营商IT提供商，致力于将CT的经验和IT的技术充分融合，帮助运营商实现互联网进阶。”

数据显示，2018年，浩鲸科技在中国运营商市场达成了销售业绩50%的增长，一举突破10亿体量，顺利进入国内运营商IT供应商头部行列；在海外，浩鲸科技帮助全球的运营商客户做数字化转型，助力运营商技术转型和价值变现，比如建设运营商数字业务使能平台，建设云计算中心，提供AI驱动的网络运营。

目前浩鲸科技在欧洲，亚太，美洲等区域都逐步拓展了市场，获得了客户认可。同时，浩鲸科技也得到了行业的认可，接连斩获世界电信管理论坛（TMF）卓越大奖、一带一路领军企业等荣誉。

区别于行业的其它竞争对手，浩鲸科技能够最直接地和阿里这样世界顶级的互联网公司互动，吸收引入最领先的架构和技术，既包括领先的架构设计经验，也包括全球领先的底座式平台、大数据分析以及全体系的AI能力。浩鲸科技将这些领先架构和技术，结合运营商场景下特定的需求，转化成最符合新时代运营商的支撑平台，领先竞争对手一个身位的距离。

钟健松表示，“浩鲸科技不再仅仅单一提供支撑软件，融合浩鲸科技深厚的行业经验，在数据层面、服务层面、业务层面推出多维的运营体系，从之前的面对面，到现在的肩并肩，与运营商更大程度融合，以最大程度共创价值。”

“新的时代已经到来，旧有的模式已不再适应。面对新的环境，需要全新的体系去应对。”钟健松强调，“浩鲸科技已准备好，相信在新的5G时代，用领先的技术、完整的体系、创新的模式以及前瞻的视野，一定能脱颖而出，与运营商共同实现跨越式发展。”

由于目前运营商5G建设还面临着巨额的投资建设费用以及维护费用，在没有一个好的商业模式支撑下，巨额的投资将成为运营商沉重的包袱。钟健松透露，“浩鲸科技正在推进一个创新的方案，基于区块链以及共享经济模式，来化解这个难题，具体内容将在日后发布。