天猫新零售赋能美的中央空调 掀起空调市场的新变革

时代在变，零售之争的模式在变。传统的制造企业绝不能再简单依靠线上或实体店铺销售渠道，需要运用互联网技术，将线上线下全面融合，对行业生产和供给方式进行深度改变，提升效率与体验，为消费者带来品质与快乐。作为中央空调行业的领导者与革新者，美的始终从产品、服务等方面探索新零售模式，力求为消费者带来更好的体验。

近日，美的中央空调&天猫新零售战略合作发布会暨领航者新品独家首发仪式在杭州举行。此次，美的中央空调携手天猫发布新零售战略，加码新零售，布局线上线下全渠道发展，从数字化和体验两方面升级改造，打造了核心市场竞争力，将引领暖通行业新一轮商业形态变革。

据悉，阿里巴巴集团天猫空冰洗行业总负责人平京、阿里巴巴集团天猫新零售家电负责人廷焯、奥维云网总裁郭梅德、美的集团中央空调事业部副总经理兼国内营销公司总经理邵洪杰、美的集团中央空调事业部电商负责人李海龙等嘉宾出席了发布会。

会上，美的集团中央空调事业部副总经理兼国内营销公司总经理邵洪杰表示，美的中央空调将结合天猫新零售模式，深挖用户痛点，积极推进“线上线下”相融合，实现191家门店接入，覆盖全国核心城市，构建更立体销售网络及服务体系，为消费者提供更优质服务和体验。

聚焦线上线下融合 重塑消费行为和习惯

随着互联网对消费者生活影响的深入，用户买到商品已不是一个痛点，如何买到好的产品，真正需要的商品以及享受购物的过程，成为当下消费者的主要痛点。

天猫新零售将以大数据、人工智能等新技术优势，赋能中央空调的生产、流通与销售，对线上服务与线下体验深度融合，服务实现产品优化、服务优化和精准营销，全方位升级消费购物体验。

借助天猫新零售会场、天猫新零售2.0系统，美的中央空调将打通价值链，实现线上线下融合，精细数据运营，深挖用户痛点，打造优质终端服务体验。天猫消费电子O2O负责人廷焯表示，天猫平台凭借多年来累积的丰厚经验，通过一系列新阵地、新体验、新起点的打造，可以全面提升中央空调的销售效率。

以产品力为核心竞争力 保持行业领先地位

万变不离其宗，新零售始终围绕消费者需求。无论消费场域如何延伸，商业效率如何提升，购物体验如何完善，都离不开商品品质这个基础。据奥维云网数据显示，舒适家居是2019年部品增长最快的大类，其中中央空调将持续保持高增长的趋势。

顺应消费需求，美的全季候家用中央空调领航者系列在新零售渠道进行了首发。据了解，美的全季候家用中央空调领航者系列整合了空调、净化器、加湿器、新风机等需求功能，通过温度、湿度、新鲜度、洁净度、舒适度以及AI智控六大维度，一机解决全家人对于室内舒适质量的各种需求，打造个性化室内环境体验。

在温度方面，美的全季候家用中央空调领航者系列采用多项专利技术，提升了制热速度及在低温环境下的制热表现。在湿度、新鲜度和洁净度方面，该产品将室内相对湿度维持在人体感觉最为舒适的40-60%，同时可24小时对全屋空气进行全维监测，另有新风系统可对空气进行多重净化，PM2.5一次净化率高达97%以上，并内置可水洗免更换的石墨烯芯体，保持十年长效抗菌防霉。在舒适度和AI智能控制方面，领航者系列内机智慧面板采用双电机独立控制，形成360度环绕气流，让房间温度更均匀。

天猫新零售赋能美的中央空调，使其线上互联网力量与线下实体店形成一股“洪荒”合力。面向零售新常态，美的中央空调将持续深耕“线上+线下”的新零售营销模式，进一步提升运营效率，以更好地服务消费者和在新一轮的行业竞争中赢取先机，巩固行业领先地位。