AI如何为企业创造价值

AI设计师“鹿班”每秒可设计海报8000张，赋能30万商家备战“双十一”；光伏电池生产商天合光能运用人工智能算法将A品率提升7%，增加利润数千万元……在即将到来的2020年，企业将如何更好地拥抱人工智能？

近日，阿里云发布的《中国企业2020：人工智能应用实践与趋势》白皮书，分析了当前中国企业应用AI技术的成熟度、阶段性演进的路径，总结出人工智能为企业创造价值的七大模式。

1.提升简单重复性工作的效率，做好人类不愿意做的事情。在一些无创意需求的重复劳动场景中，人工智能技术可以提升效率。比如，在现代化工厂中工业机器人和机械臂的应用，结合拥有更高“智力水平”的AI，能够为企业带来更高的生产效率和生产质量。

2.创造数字经济时代新物种，做原来无法做到的事情。目前，AI结合云计算、物联网、VR/AR等技术，可以重构生产要素，催生新模式、新产品、新服务，产生“新物种”。例如翻译机的诞生，就是源于AI翻译水平的大幅提高。

3.承担突破人类能力极限的工作，做到人无法做到的事情。AI正在超越人类在全局认知、深度逻辑和复杂准确记忆等方面的能力极限，提供全新生产力。此外，在一些高度危险、高度复杂的生产环境中，AI也能肩负起突破人类能力极限的重任，比如AI+机器人在矿山等高危险环境中进行作业。

4.重新激活数据，对业务和商业流程进行创新。过去20年，中国企业实现了信息化和电子化，沉淀了大量行业数据，这些数据都可以通过AI“激活”。在数据中找到新的价值点或客户需求，帮助企业优化业务。

5.突破思维定式，发现直觉无法发现的潜在逻辑与联系。AI的计算能力能够突破“老专家”式的传统思维定式，将隐性和碎片化的问题变得显性化，由此生成新的知识。比如，AI能够帮助企业精准匹配客户需求或业务需求，找到因人力、人脑等因素所限而无法发现的潜在逻辑与联系。

6.提供全新的人机或服务交互模式。目前，AI在机器视觉（图像和视频识别）、自然语言理解和语音识别等领域已经具有非常强的能力。人机交互市场正在兴起，特别是在汽车驾驶和医疗领域，有了新的增长和扩展机会。

7.辅助人类智能决策，帮助人做出更精准的决策。AI能为企业提供决策支持系统、知识辅助决策系统或专家系统等智能决策方案，帮助企业构建决策支持系统。提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，提高决策水平和质量。

来源：人民邮电报