三大运营商在携号转网工作上的系统运行和服务情况还存在一些问题

近日，运营商财经网独家获悉，三大运营商在携号转网工作上的系统运行和服务情况，以及工信部调研中三家企业存在的问题。

日前，三大运营商已在天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省正式提供携号转网服务。据运营商财经网了解，目前已累计完成超过200万人次的携号转网，根据8月份携号转网数据来看，五省市携号转网用户整体规模17.8万户，较7月16.7万户提升6.81%。

针对5省的试点情况，工信部也进行了相关调研。据知情人士透露，在工信部的调研检查中，中国移动短信内容与交互程序要求不太符合，中国联通存在逐条发送限制业务的短信等，中国电信个别省公司存在营业厅无用户办理流程、无携号转网携入风险告知等问题。

综合来看，中国电信5省用户交互界面、携转流程和业务规则落实在三家企业中最规范，综合评价最好。

与此同时，根据工信部检查结果显示，系统运行与服务情况试运行和正式提供服务以来，试验5省网络与系统运行正常，携号转网用户量平稳，用户投申诉情况总体平稳，投诉主要问题仍然集中在携入后功能用、靓号携出限制、融合套餐拆分等问题，未出现相关负面舆情。 

来源：运营商财经网