人工智能真的会让我们失业吗

首先，未来人类一定不会再把大多数时间用在重复、枯燥的工作上。人工智能是可以帮我们分担的。

其次，人工智能的种类有很多，最高阶的人工智能，不仅能帮人类处理重复性较高的工作，也将具备成为人类的角色，帮助人类在不同领域有更好的专业表现。

比如客服。现在的智能客服一点也不智能，和人工客服差得还远。但当人工智能级别的自然语言理解技术应用后，将会大大减少人工客服的工作量。

具体来说，一些类别性质的需求，人工智能就可以帮人类解答，同时还可以甄别出哪些需求，需要联系哪些客服人员，这将会为人工客服的专业服务进行颠覆性质的升级。

除此之外，还有一些工作，也将由人工智能为人类带来更多惊喜。

比如裁判这种对公正性要求很高的工作。人工智能有更强大的分析能力，并且不会有黑幕、不受人类情绪影响。

和我们普通消费者相关度高的例子，是卖商的销售提成。

很多时候，那些畅销款被推荐的真正原因，其实是背后的利益纠葛。

上面那些工作，有了人工智能的帮助，将会更好的提升他们的专业性。除此之外，即使是那些看起来要被淘汰的职业，人工智能也不会完全取代，不必杞人忧天。

无人驾驶不会立即取代人类司机——它们在特定条件接管汽车，当路况复杂时，再把控制权交还给司机。机器处理较大比例的工作，但是当它们不敢确定能否处理好时，人类接管是必需的。

其实在专业领域，人工智能更多地扮演的是助手的角色。比如在医疗领域，IBM的Watson可以用较快的时间帮医生阅读大量病例和相关文献，来辅助病情的诊断进程。如果是全部由人来完成的话，所要耗费的时间会更长、精力会更多。

来源：市场报网