5G来临运营商的支撑系统将面临哪些全新挑战

5G发令枪响让万众瞩目的5G建设终于提上日程，作为移动通信技术的全新时代，5G也为整个ICT产业带来了全新的市场机会。不过对于这一盛宴，业界目光更多聚焦在了网络、终端、业务等领域，面向5G的服务支撑系统却鲜有人提起。

事实上，在运营商的整个服务链条中，支撑系统起到了重要作用，更进一步说，所有与用户侧打交道的服务渠道和能力界面的背后，依靠的都是支撑系统。

那么，如今5G浪潮来袭，运营商的支撑系统将何去何从，基于5G万物互联新网络下的服务能力和市场开拓，支撑系统又面临哪些全新挑战？为此，通信世界全媒体记者采访了亚信科技首席执行官高念书。

高念书认为，面对5G大势，运营商的支撑系统需要在3个领域做出变革，分别是业务支撑系统（BSS）、运营支撑系统（OSS）以及网络切片后面向垂直应用的服务软件。

首先，业务支撑系统（BSS）领域，包括Billing（计费）、CRM、BI在内的传统BSS系统将继续升级迭代，5G网络所强调的大连接、海量数据以及切片、边缘计算等特定场景应用，都需要新一代BSS能够提供能力适配。

其次，运营支撑系统（OSS）领域，5G软件化网络特性会给传统OSS系统带来诸多挑战，如传输收敛性、网络虚拟化需要实现网络部署的自动化。与BSS一样，OSS也需要不断进化，以满足新环境的需求。

“更重要的是，5G时代需要BSS和OSS两个领域实现贯通。”高念书这样表示，尽管在4G乃至更早时候，运营商的BSS和OSS一直处于相互隔离的状态，两个系统所产生的数据都存在于各自域中，但5G有望打破这个局面。

想要让5G网络能够结合大数据、云计算、AI等技术应用发挥出更大的潜能，首先要保证运营商自身网内数据的互通和融合，于此才能结合算法等衍生出更多智能化应用和大数据建模能力。

而且将BSS和OSS打通，不仅是运营商5G时代的必然之举，也是面向To B市场开拓垂直领域道路上的重要一环。在被寄予厚望的垂直行业领域，运营商希望借助5G网络开拓出一片全新蓝海，这也是运营商全力推进5G网络切片的原因所在。

不过，在面对这些服务门槛更高，更加强调个性化实现的垂直行业领域时，仅有网络切片能力还不够，还要提供完备的配套服务能力，比如计费能力、客户服务能力以及数据分析能力等。

“让网络切片可服务、可管理、可度量，才算得上是真正的端到端5G解决方案。”高念书这样表示。

正是基于以上的前沿视角和行业洞察，亚信科技在以上提及的三大服务支撑领域进行了全面布局。

自2018年至今，针对5G业务模式和场景，亚信科技启动了新一代业务支撑系统规划和预研工作，并在5G网络智能化方面取得突破进展，发布了5G网络智能化产品战略及规划，搭建了系列产品原型，包括客户体验管理产品、网络虚拟化产品、网络智能分析产品等，并与三大运营商及所属研究机构或省公司展开试点合作。

可以说，作为中国最大的电信软件和信息服务提供商，如今的亚信科技已具备了5G商用支撑能力。就在今年6月，亚信科技全面展示了自身构建的“全域虚拟化、全域智能化、全域可感知”的5G网络与业务支撑能力，未来将通过不断深化与电信运营商和大型企业的合作，共建开放、协同的5G生态，共同推动5G“从流量到价值”的实现。