苹果的3D Touch技术为何最终惨淡收场

iPhone XR的推出意味着苹果的产品策略发生了巨大转变。这项策略可能将会改变iPhone的未来，并改变它的生产和营销方式。iPhone XR可以说是一款奇怪的手机，它的不同之处在于：它比XS更便宜，但尺寸更大(XS的屏幕尺寸为5.8英寸，而XR则为6.1英寸)；它和XS一样也采用A12仿生处理器。然而，它的RAM运行内存为3GB(和iPhone X一样)，而XS则有4GB。这意味着这款手机比iPhone X快，但比XS稍慢。

它配备了“液态视网膜”，它的LCD屏幕不及X和XS上使用的OLED显示屏，但比iPhone 8上使用的LCD屏幕要好；尽管这些手机都被标榜为“无边框手机”，但它们仍有一个小的圆形边框。iPhone XR屏幕的边框明显要比X和XS的大；最后，iPhone XR的屏幕没有3D Touch功能。苹果显然放弃了这一功能。对我来说，最后一点是苹果最新产品策略中最重要的一点。看来，苹果正在准备将我们带到一个苹果旗舰产品线将没有3D Touch的未来。

许多的应用程序都有快捷方式，但它们却用不了。在测试不同的快捷方式时，我注意到一些应用程序试图深入链接到其所描述的视图或功能，然后陷入白屏。大多数提供3D Touch快捷菜单的应用程序在它们的菜单中也没有提供太多的价值。例如，DoorDash外卖应用通过快捷菜单提供的唯一一个选项是“搜索”。那些快捷方式单调重复，无需3D Touch交互即可实现。我接下来就会详细阐述这一点。

让我们花一分钟来想象一下，3D Touch技术是它所宣称的提升生产效率和节省时间的利器。这意味着通过使用它，你可以加快工作流程，用更少的步骤来完成任务，对吧？但是，在我所有的测试中，我都没有找到一个比仅仅使用带有标准触摸功能的应用程序更实用、更合用的快捷方式。Instagram就是一个很好的例子。让我们以它的摄像头快捷方式为例。如果我想通过3D Touch菜单打开相机，我必须要做以下的事情：

考虑到使用这两种交互方法打开相机所需要的步骤数量是一样的，我们并没有充分的理由弃用传统的触控交互方法。这个问题也存在于其他功能性和快捷性略强的菜单选项中，比如切换帐户。我们没有理由依赖于一种改进幅度有限，有时甚至毫无改进的交互方式。这一点可能是这项技术最广为人知的一个问题。3D Touch在用户界面（UI）层中是无法被发现的。

如果你想要了解这种交互方式可带来的操控类型，你必须要长按屏幕中的一切，并期望得到一些输出结果。有时候，当你得到输出结果时，你却很难理解该交互可带来了怎样的功能强化。苹果甚至没有试图在如何提高3D Touch的可发现性上提供指导。他们的人机界面指南并没有提供关于该项功能的说明，只是解释了无用的“peek and pop”概念的一些细节。

如果你想体验一下关节炎的感觉，我建议你一整天都在iPhone上使用3D Touch。它可以说是人体工程学的噩梦。主要问题在于，很难确定适宜的触发交互的按压力度。在默认的灵敏度设置(中等)中，有时候似乎轻微触摸一下就会触发交互，但大多数情况下不会触发。在尝试触发3D Touch失败后，大多数用户都会用力去按压屏幕，增加力度来启动交互，有时用户会施加远高于100克的压力来触发3D Touch。

这里并不是说这是触发交互所需的实际压力，但是一旦第一次触发失败，用户很有可能就会觉得要使用很大的力度去触发。而有时候，你会发现自己仅用四分之一磅的压力就能触发3D Touch，因此这个功能在日常使用中完全不现实。iPhone在很大程度上属于触控设备，它有其他的输入机制，比如麦克风、加速度计/陀螺仪和摄像头，但这些机制都无法在输入的有效性和效率上与触控屏幕相提并论。

触控已然成为极其流行的输入机制，人类的手部解剖结构预计将会因为我们用双手使用科技设备的方式而发生改变。这也许就是为什么苹果公司认为增加可选的触控交互方式是明智的选择。他们在提供多点触控电容屏，以及该技术带来的操控动作和交互多样性上确实取得了很大的成功。但3D Touch就不一样了。与典型的电容式触控相比，3D Touch没有任何实用性的优势。事实上，它弄巧反拙了。

由于3D Touch是一种依赖于物理压力的功能，它与电容式屏幕所能实现的轻触式交互产生冲突，它与一直都很成功的交互方式对立。还记得使用带有电阻式触摸屏的手机或设备有多令人沮丧吗？而3D Touch技术将所有不必要的阻抗全都带回来了，而正是这些阻抗使得压力感应屏幕如此令人沮丧。采用电阻式屏幕的诺基亚5800，是史上最令人沮丧的电话，没有之一。

虽然设法增加交互选项是有意义的，但像3D Touch这样的技术不可避免地会遭遇生存危机。正如前面提到的，3D Touch是一项不可靠的技术。用户很难确定触发3D Touch所需的力度，因此它很难被持续使用。但输入并不是这项技术最糟糕的一个部分。3D Touch在用户界面层中作用非常有限，以至于它蚕食了触觉引擎等其他技术给正常触控交互带来的潜在体验优势。

由于3D Touch交互通常伴有触觉引擎带来的触觉反馈，像触觉引擎这样的奇妙技术沦为“3D Touch的陪衬”。虽然这并不一定是3D Touch失败的原因，但它解释了3D Touch所创造的微观世界有多大的限制性。这一功能并没有真正为iPhone的最终用户体验增加价值。

随着iPhone XR的推出和3D Touch技术的移除，苹果对于这项技术未来的意图显而易见。然而，将这一功能从最高端的产品线上移除，要比决定不再将其添加到未来的手机中更具挑战性。苹果不断调高其高端机型价格的策略似乎奏效。但这种策略只有在苹果不断增加对得起溢价的新功能的情况下才能奏效。移除3D Touch之所以会是一个挑战，主要是因为它意味着移除一项可增加高端设备定价合理性的特定技术。

苹果不大可能会在没有找到可替换的替代品的情况下移除这项技术，即使它只是一个像指关节检测这样的基于软件的替代输入方式。还有一种比较小的可能性：苹果正在研究该项技术的新迭代版本，甚至是某种可让设备像iPad那样充当小型食物秤的重量感应屏幕。当然，一切皆有可能，iPhone XR可能也预示着苹果针对高端机型的新产品策略，也可能会受到XR在技术整合和部署上的新做法的影响。