融云实时音视频全面升级打开5G新通讯大门

5G 时代稳步临近，更多依靠低时延、高可靠、大带宽的新兴通讯形态乘风而出。其中，志在实现人与人、人与物无缝连接的实时音视频，成为首先站上 5G 风口的热门通讯形态。音视频通话正在成为互联网时代最直接高效的沟通方式。快速走入成熟期的实时音视频技术，也有望成为 5G时代各行各业推动创新的标配型基础设施。

近日，全球互联网通信云服务商融云对实时音视频技术进行全面升级，重磅发布了 RTC 3.0 版本，更高的技术稳定性、可靠性、灵活性，以及更佳的通信质量，可充分满足不同业务场景下一对一、多对多的实时音视频通信需求，为广大企业、开发者提供一个适配新通讯时代的选择。

通过此次升级，融云可提供更加低延时、高质量、通信模式灵活、覆盖全球的实时音视频通信云服务。更加稳定可靠的实时音视频技术，加上融云全球加速网络的加持，将带来更稳定、流畅的全球化实时沟通体验，无论对于国内用户还是出海、海外用户都将是优质选择。

为了推动实时音视频技术的普及落地，融云将相关能力以SDK的方式提供给开发者，帮助客户快速具备实时音视频沟通能力。同时非常注重技术与行业业务场景的深度结合，研发了多行业、多业务场景的解决方案，可广泛支撑社交、教育、电商、泛娱乐、休闲游戏等行业的音视频通话需求。

1、面向社交、泛娱乐等行业，构建音视频社交场景

对于社交、泛娱乐等行业，融云可以帮助客户从消息图文社交扩展到实时音频社交、实时视频社交，构建多模态的沟通，推动社交模式的升级。除了支持一对一、多对多音视频通话，融云还可配合红包、图片、语音和小视频等IM功能，让用户根据自身需求设定消息类型，通过音视频+IM的双重能力帮助App有效提升用户粘性和活跃度，构建多元化的音视频社交场景。

2、面向教育行业，构建小班课等互动场景

融云实时音视频可实现小班课、双师教学、课监监课等场景，提供多路高清音视频、课堂管理、多端白板写画、屏幕共享、课件管理等教学能力，满足一对一私教课、十六人以内小班课的教学互动。除了小班课，融云还可帮助教育行业构建大型直播课程、点播回看、互动直播课程等互动直播场景，带来多样化的音视频交互体验。此外，教学过程可实现全程录像，方便学员在课后进行点播复习或者教学资源的再利用。

3、面向游戏行业，构建多人房间型沟通等场景

开发者通过接入融云音视频SDK，可轻松构建多人房间型沟通场景。在游戏行业常见的多人连麦场景中，融云可提供“多路音视频互动”技术能力，可实现麦序管理功能，支持“抱麦”、“连麦”、“禁麦”、“轮麦”、“排麦”等能力，互动房间可支持16路视频互动，30路音频连麦互动。通过麦序管理，开发者可以实现各类“连麦互动”业务，打造类似“狼人杀”、“音遇”的多人互动场景应用。

4、面对电商行业，通过音视频通话实现导购与客服模式升级

实时音视频技术还可帮助电商行业带来导购与服务模式的升级。在导购上，融云可利用实时音视频+IM技术，协助客户快速实现“消费类直播”平台的搭建，用户可边看边聊边买。在客户服务上，实时音视频可帮助企业从文字、400电话客服升级到实时音视频客服，客户呼叫可经调度直达客服手机，同时带有用户信息（昵称、来自页面、购买记录、前序问题等），方便客服迅速了解客户需求、解决客户难题，提升服务精准度、敏捷性和客服体验。