区块链正在改变零售业忠诚计划

区块链已经彻底改变了人们和企业的投资方式，并对金融支付的处理方式做出了巨大的改变。该技术也越来越多地被零售业内的企业用来增强和定制他们已经提供的服务。那些已经将区块链融入日常的零售商已经开始为他们自己和消费者创造新的机会。

消费者隐私

近年来，数据保护一直是许多不同行业的主要话题。对于一家企业来说，数据泄露意味着客户的数据可能会面临风险，而且往往意味着他们的公众品牌认知受到了冲击。在零售领域，消费者通常会将他们的个人数据提供给与之互动的公司——这些公司会将这些信息存储在自己的数据库中，但这允许存在几个潜在的故障点。通过使用基于区块链的技术，零售商可以将敏感信息存储在不能被攻击的去中心化的文件夹中，访问权限也只能限于那些具有完全权限的人。

忠诚计划

说到零售忠诚计划，区块链是久经考验的理念和现代创新的完美结合。消费者往往会忘记他们的账户上累积了数月甚至数年的忠诚积分，但通过使用基于区块链的加密点，零售商可以提供数字代币，为顾客提供他们真正想要的东西——加密货币，他们可以用来投资或在其他地方消费这些加密币。

如果顾客知道他们的数字钱包会因此增长，他们很可能会回访。基于加密货币的忠诚度方案还能让零售商吸引年轻一代消费者的注意，他们更可能对加密和区块链技术感兴趣，并最终改善客户体验并鼓励重复购买。

支付和电子商务

区块链以其作为加密货币的安全交易系统而闻名。通过区块链，零售商可以处理这些加密支付，接受跨境支付和小额支付，并扩大电子商务支付选项，为购物者提供更多的选择。区块链还提供数字记录，可以使退货和退款过程更加简化，还可以使付款即时进行，并自动退款。

供应链可见性

随着消费者在购买决策上变得越来越有道德，他们往往想知道自己购买的商品的来源及其对环境的影响，现在比以往任何时候都更重要的是，提供更大的可见度——这是传统供应链方法难以做到的。区块链不能被修改，并保持一个可访问的记录，当在供应链过程中使用时，它提供了一个更完整的每一步视图。因此，客户和零售商可以在供应链的每个环节之间跟踪商品。

例如，一家超市使用基于区块链的系统，可以准确地告诉你是谁做的预先包装好的沙拉，在哪里制作的，还可以告诉你每一种配料，以证明任何公平贸易或有机认证。更大的点对点可视性有助于加强零售商的客户关系，也有助于提高品牌的真实性，因为奢侈品、药品和古董等假冒商品进入商店的风险会大大降低。