王小川：人工智能根本谈不上对人的取代

搜狗CEO 王小川接受记者采访

“现代技术与人类并不是‘取代’的关系，更多体现在人工智能能够将人从低脑力的劳动中解放出来，去做更有价值的事情。”他表示，目前的人工智能技术还只是数据智能，它只能对它以前学过的东西进行重复性的一种表现。而且，今天的机器还没有掌握知识、推理的能力，还不具有创造性，因此，根本谈不上对人的取代。

关于人工智能是否会颠覆传统的社交聊天，王小川表示：”用颠覆一词形容有些过重，就AI来讲，更多是处于一种提升效率、辅助的一件事情，但确实对聊天来说，很大层面上它能够提升效率。对个人而言，它是一个补充，例如，当你说到一半的时候它能提前知道你想说什么，它可以了解你，能让你聊起来更加地顺畅。另外，聊天还有一个场景是企业的客服，其实也是一个叫做有目的性的聊天，这个目的性比较明确，而且企业客服，像售前、售后，有非常清晰的目的性，这种情况下输入法也好，聊天也好，有人工智能技术能够大大提高他的效率，提升企业的客户转化率，这是我们看好的一个市场。那么未来，我们也会考虑做企业版的搜狗输入法，强化专业领域的应用。

在互联网领域工作十几年，王小川对人工智能的发展新模式有着自己的思考。他认为，在自然交互和知识计算的融合下，未来人工智能发展有三个方向：一是给个人赋能，使每个人变得更强；二是产业互联网的智能化，即商业智能，这种情况下，企业在运行中很多决策就不依靠人，机器能够做的更快、更有效率；最后则是 IoT 设备，万物开始有灵，设备也能够做一些简单的对外界的感知以及一些决策。

谈及搜狗的未来发展方向，王小川表示，搜狗除了传统的信息处理之外，对于如何处理好医疗的问题、如何和医院之间产生更好的连接等方面，也会是努力的方向。至于智能硬件方面，搜狗也将持续发力。他透露，除了目前的翻译机和儿童智能手表，未来一年搜狗还将推出新的硬件品类，新品类产品也是一款语音交互类产品，但不是智能音箱。