ABB机器人在无人旅店中的应用

七月份的尾巴转瞬即逝，眨眼间已经进入八月份的前奏。虽然酷暑当头，却也丝毫浇不灭小伙伴们的出游热情。领略过诗和远方、开阔的风景、饕餮美食和 独特文化后，大家还记得自己有过哪些奇妙的住宿体验吗？

如果现在告诉你，在一家无人旅店里有身手矫健、男友力MAX的机器人为你贴心搬运行李，你是不是也像小编一样，想立刻冲去一探究竟？！

想像一下，在旅店的透明行李房里，有一台ABB的IRB 6700六轴工业机器人正在流畅地作业。男友力MAX的机器娃管家拥有200 公斤负载，工作半径 2.6米，具有碰撞检知机制，夹爪也几经改良，可以非常高效地使用空间。旅客在网上预定后，抵达旅店可直接通过机器check in拿到房卡，随后即可通过房卡进行身份识别并在机器人的协助下免费寄放行李，经系统秤重判别合适的行李柜大小，再由机器人将行李安全置于行李柜内。

小编可不是在痴人说梦哦！在台湾就有这样一家无人旅店，名字叫做鹊丝旅店（CHASE Walker Hotel），这也是全台湾第一家无人自助式旅店。旅店于2016年初开幕，着力打造舒适、自助、便捷、经济的新住房体验。

机器人自助行李寄存服务让已完成check-in的房客，在未入住时可免费暂放中大型行李，轻松自在地去游玩。相较于一般机场、车站的投币式置物柜，旅店提供多次且免费的行李寄存服务，为旅客提供最大的方便。

在传统观念中，酒店行业最讲求的就是服务精神，而鹊丝旅店的经营模式恰恰突破常规，一反常态地摒弃了人，而选择了机器人作为服务的核心要素。

置身鹊丝旅店，没有忙碌穿梭的服务人员让大堂增添紧张局促之感，来来去去的旅客们可以自在地把旅店内当成自己的天地，完全自助操作，自己设定对住房的需求。对于终日奔波的商务人士和探索自我的背包客来说，或许更多时候需要的就是这样一种静谧的舒适，把多余的对话留给自己的五官去体验。

为了实现这样的无人自助式运营模式，鹊丝与ABB等公司合作，导入兼具智能化与自动化的旅店管理系统。通过“物联网+”技术将现场设备讯息上传至云端平台，从入住、退房、收发房卡、定制化住房需求、云端对讲、安全监控到以机器人为主的行李寄存系统，都在两公里以外的总部内一览无遗。并且考虑到旅客的不同类型，为了最大化利用空间，鹊丝设有29寸和25寸两种大小、共56个行李柜，全部使用可负重200公斤的ABB机器人进行放置。

使用ABB机器人将节省出的大量人力成本回归给旅客，同时向旅客勾勒出未来物联网应用在生活旅游上的科技氛围，广泛受到欢迎。如今，旅店经过半年试运营，平均入住率已达6成。

ABB台湾工业机器人负责人蔡景淳协理表示，工业机器人以往总是应用于制造业工厂又脏、又累、又危险的应用中，从事重复性高且不利于人类健康的工作项目，例如焊接、搬运、上下料及喷漆。此次，鹊丝旅店在台湾率先采用ABB机器人，推出行李搬运创新服务，是ABB机器人在台湾首次应用于酒店行业。鹊丝旅店的‘智动化旅店管理系统’能够精确地分析数据、优化运营、提高生产力和灵活性，完全展现了ABB的“物联网+”，即‘物、服务与人的互联’。

其实在此之前，ABB已经在世界范围内有了非常广泛的创新实践经验。例如在酒店行业，美国纽约Yotel最早使用IRB 6640搬运行李，鹊丝酒店也正是受到了它的启发；在“娱乐圈”也不乏ABB机器人的身影，IRB 120机器人曾协助Lady Gaga在格莱美颁奖典礼上让钢琴与她共舞，协助摇滚巨星Bon Jovi演唱会，以及全球第一艘智能游轮的海洋量子号(Quantum of the Seas) 舞动大型荧幕(RobotScreens)，在墙上演变出各种丰富的影像。

随着智能自动化的发展和科技的进步，产业的运营模式也开始升级转型。ABB机器人致力于帮助产业客户提高生产效率、产品品质，建立安全的工作环境，于1974年率先推出全球第一台电力驱动的工业机器人后，在全世界已安装超过25万台机器人。机器人解放了生产力的同时，也解放了人类关于自动化的想象。

机器人越发普及的应用，让我们的每一天都将经历与以往完全不同的体验。未来，我们也期待ABB机器人能够不断打破桎梏，涉足更多创新应用。