各别应用已臻成熟 远距医疗需高集成工具

视讯、通话、地图以及生理量测与资料传输等功能，目前各别项目都已成熟，且有许多厂商皆已各别项目为其远距医疗服务项目；不过仅透过单一功能无法有效提升远距医疗效益，唯有将这些功能集成，并提出一个统包型工具，方能让该服务在台湾医疗领域中落地。

台湾在宅医疗学会秘书长张凯评根据该团队过去赴日取经的经验说明，日本在进行远距医疗服务时，提供的是一套封闭具隐私性的统包型工具解决方案；也就是说，在方案内包含了诸如网络隐私、地图搜索、上传文件，以及视讯等功能。

日本所采用的远距医疗服务概念，就象是医院中的HIS系统，他们相当在乎病患的隐私，因此在提供这一类服务时，在病患隐私保密的部份也做得非常好。

事实上，远距医疗服务并不是仅采用一项功能即可完成；例如现行的通讯软件，虽然其可满足医病之间的视讯与通话功能，但是却不能保证病患的隐私安全。

此外，远距医疗也相当重视病患的「出院准备」，因而需要地图搜索的功能。张凯评解释，假若今天某一病患准备要出院了，后续的部分病患可能会需要社区或诊所提供医疗照顾团队，那么医院端可在系统中，利用地图查找即将出院的病患住家附近，有哪里些可提供服务的单位。

日本的远距医疗系统可以透过地图搜索模式，来找寻相关的医疗资源，甚至可以在地图上逐一查看每一个社区诊所有提供哪里些医疗服务，医院端可直接利用系统与该诊所联系，而后病患的出院照顾就会以专案管理模式，医院与诊所端会开病患的「出院准备」会议，透过远距视讯的方式进行多方讨论，后续哪里些照护模式较适切个案需求。

此一模式不仅适用于出院，即便是病患入院也相当适用；比如说在宅诊所希望将病患转介到医院住院以获得更好的医疗照顾，诊所端也可藉此提供医院团队，关于个案与案家的了解信息，如此一来医院方能了解接下来要怎么做才是最好的。

这一类的地图搜索功能，目前虽然已有Google Map等相关服务，但是其功能性与隐私性对于远距医疗而言并不足够，唯有透过一套封闭具隐私性的统包型工具解决方案，未来方能让远距医疗更受病患与医疗团队的信赖。

张凯评也认为，台湾过去对于远距医疗的发展重点，皆是强调医疗团队与病患间的联系、沟通，以及生理信息的通透性；但是换个方式来想想，医疗团队与照护团队间的彼此联系也是相当重要的一环。

相关厂商所提出的远距医疗解决方案如何增进医院与诊所、在宅团队间的沟通效率，以及如何让病患可获得更连续的照护，这或许是未来台湾远距医疗可以发展的重点。