赢得世界前十大医疗设备领导品牌商肯定的法宝

随著社会高龄化越，医疗设备市场需求随之攀升，亦使产业竞争氛围转趋激烈，不论高阶或入门级机种皆是如此；影响所及，相关设备大厂急欲提升产品开发效率，连带更加倚赖专业COM Express模块厂商的奥援。另外，医疗领域产品因涉及生命安全层面，除需超强固设计(extreme rugged)之外，软硬件的兼容性、产品质量与稳定性等要求，比其它产业相比更为严谨，故与合作伙伴关系十分紧密，若想取代现行供应商或成为供应链一员，往往要投入许多资源才有机会。

凌华科技在COM Express产品研发、医疗设备市场经营已著力超过10年，靠著丰富的产业经验，提供兼具速度与质量的售前服务，赢得世界前十大医疗设备领导品牌商的肯定。

想争取世界级客户的青睐，最重要的关键是供应商能否组出最优秀的团队，提供实时与专业的建议和服务；其次是供应商是否能领先提出新技术的标准品样品，供其评估。

在争取此案例客户的过程中，即便凌华未成为该客户的供应商，仍长年主动提供最新的嵌入式模块样品，不间断地分享相关产品及市场信息。此外，凌华结合当地业务力与总部研发力，特地为该客户组出一支跨国团队，除配置同文同种业务、搭配现场客户工程师(FAE)作为当地直接窗口，并在总部安排应用工程师(AE)与处理医疗设备专案的软硬件研发人员。倘若遇到AE无法处理的难题，便指派研发人员出差至当地，站上第一线为客户解决疑难杂症。在送交样品测试时，凌华也会提供详尽的测试报告，且提供最适性的解决方案。透过此专责团队合作无间地售前服务，每每迅速且确实地满足客户的需求，终让该大厂自合作多年的供应商转投向凌华，签下该品牌超音波扫描仪设备系统的长期订单。

以替客户实现散热最佳化为例，客户需要的系统规格，必须能兼顾效能与稳定性，同时维持价格竞争力。凌华提案使用Express-SL嵌入式模块，将一般常见的45W CPU调降功耗，以达到散热模块优化，同时降低风扇转速与声躁，提升整体系统稳定性。为达到前述目标，除需在散热模块下足功夫外，还需搭配调整BOM结构；于是凌华动员研发资源，将Express-SL缺省搭载的QM170芯片组，改为性价比更适宜的HM170芯片组。另因应功耗最佳化的目标，同步启动一连串客制化工程，首先透过BIOS层级的调整，以取得适当的性能／功耗比，接著针对散热模块的客制化，则在不降低性能的前提下，进一步简化散热模块，提升系统稳定性。

面对高潜力的医疗设备垂直市场，凌华不以短期成果为目标，而以建立长久扎实的合作关系为出发点，将分布在各大重点城市的当地业务与工程师，结合总部内经验丰富的应用工程师与研发团队，全力提供售前支持，满足客户多样化需求。

也因凌华顺利解决客户的关键性需求，让该客户肯定凌华不只售前服务到位，专业技术与产品质量更是不言自明。如今除医疗设备外，其它事业部门也会提出送样测试需求，为凌华COM Express产品线挹注更大的商机。