沟通未果 400多广告主周三集体撤离Facebook

新浪科技讯 北京时间7月2日早间消息，由于Facebook与抵制该公司的广告主在最后时刻沟通未果，包括可口可乐和星巴克在内的400多个品牌的广告周三从Facebook上集体消失。

在美国黑人平民乔治·弗洛伊德（George Floyd）遭到白人警察“跪杀”，并引发全国性抗议示威活动后，美国多家民权组织联合众多跨国公司联合向Facebook施压，要求其采取实质性措施来阻止仇恨性言乱散播。

知情人士表示，本周二，也就是抵制活动正式生效前一天，包括全球商务解决方案副总裁卡罗林·艾佛森（Carolyn Everson）和公共政策总监尼尔·鲍茨（Neil Potts）在内的Facebook高管，至少与广告主召开了两场会议。

知情人士称，但这些高管并未提供如何解决仇恨性言论的新细节，只是提到了最近的新闻稿，因此令与会广告主认为相关计划并不充分。

“根本没有变化。”某大型广告代理公司的与会高管说。

Facebook发言人表示，该公司CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）也同意会见抵制活动组织者。作为抵制组织者之一的美国反诽谤联盟表示，双方的会面将于下周一或周二举行。

包括反诽谤联盟、NAACP和Color of Change在内的美国民权组织在弗洛伊德遭到“跪杀”后发起了“Stop Hate for Profit”抵制活动。

这些组织针对Facebook罗列了10项需求，包括允许遭受严重困扰的人们与Facebook员工对话。而对于自家广告与冒犯性内容展示在一起的广告主来说，如果这些内容后期遭到删除，他们也希望Facebook退还相应的广告金额。

Facebook COO雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）上周要求与该公司首席产品官克里斯·考克斯（Chris Cox）共同会见活动组织者。考克斯是扎克伯格的好友，他去年曾经因为公司发展方向问题离职，但6月又重返公司。

这些组织坚持要求扎克伯格出席会议，反诽谤联盟CEO乔纳斯·格林布拉特（Jonathan Greenblatt）指出，作为CEO、董事长兼公司最大股东，“他是最高权威。”

Facebook发言人表示，该公司此后确认扎克伯格将参加会议。

广告测试

Facebook本周早些时候表示，它将对仇恨言论控制措施进行评估，并且会对违反其政策且有新闻价值的内容贴上标签。Twitter等其他社交媒体平台此前已经采取了类似的措施。

一位参加周二电话会议的数字广告代理公司代表称，Facebook高管一再提到评估问题，但并没有做出额外让步。

知情人士表示，Facebook高管曾经与大型广告主的CEO、董事会成员和首席营销官沟通抵制问题。

一位大型广告代理公司的高管表示，此次抵制将给广告主带来考验：他们将如何在不依靠全球最大社交媒体平台的情况下，接触数十亿消费者。

有的企业只是单纯宣传品牌形象，而不直接利用Facebook促成销量，他们对Facebook的依赖度较低。类似的很多企业都已经加入抵制行列，但他们也要开始思考如何在不使用Facebook的情况下达到同样的目的。

对Facebook来说，抵制带来的财务影响有限。根据市场研究公司Pathmatics的数据，Facebook 2019年的营收为700亿美元，而其排名前100名的广告主大约只贡献了其中的6%。Facebook去年表示，该公司排名前100的广告主占其总广告收入的20%以内。

抵制活动已经导致Facebook股价上周五暴跌8%，市值缩水560亿美元。但该股周二反弹3%，今年以来累计上涨8%。(书聿)