合理的使用AR等新型技术与展示营销相结合可以起到事半功倍的效果

AR与VR技术到来，意味着我们将会与广告、营销历史诀别。1704年，第一则广告出现，自此之后营销者一直没有超越媒介的边界，它们在框架之内传播信息。杂志、电视、网络、移动体验，全都处在框架尺寸之内。AR与VR破坏了边界，消费者选择环境，与品牌互动正是环境的一部分：只要使用正确就会拥有无穷的机会。作为企业CEO，如何才能抓住机会，用新技术打造品牌呢？

今天ARinChina邀请到博奥软件科技的创始人刘军先生来和大家分享一下他的看法。

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ARC： AR营销的市场前景，不止是颠覆传统H5那么简单，进行AR营销，你们的核心服务是什么，解决了哪些痛点？

刘军：“优展”是我们的产品名称，主要是针对工业或制造业的企业用户提供产品的展示和营销，与目前大部分公司的商业AR营销有一定的区别，我们主要从客户需求着手，解决了企业产品展示难，选型难，购买难，维护难以及跟踪服务难的问题，AR只是整个服务链条中的一个技术手段，相比其他的技术手段AR具有现实叠加的优势，在一些展示和交互方面表现的更加出色。

ARC： 日渐成熟的AR营销，将来可能会成为营销史上举足轻重的营销利器，您觉得AR营销会带来哪些效果呢？

刘军：我觉得解决实际问题是最为关键的，AR是一项技术，技术的本身就是用来解决问题的，AR与营销相结合有它必然存在的基础，毕竟AR是视觉技术，而营销也为了吸引客户眼球，因此AR营销是一种趋势，但是我们同时也要清楚，营销是否能成功主要是看是否能打动客户，视觉体验只能说更好的辅助了营销过程，但绝不是营销成功的核心所在。比如现在很多地产商采用AR/VR 形式辅助地产营销，真正打动消费者的一定不是这些展现方式，而是售价、户型格局、地理位置、周边配套等，但是新型的展示方式可以更好的体现这些价值点。合理的使用AR等新型技术与展示营销相结合可以起到事半功倍的效果。

ARC： AR营销的视觉效果是否能够营造场景感强烈的画面？ 有没有硬件设备、内容表现的硬性限制？

刘军： 追求视觉效果只是营销的一部分，就目前而言AR的展示大部分还在移动平板上，在内容表现、视觉冲击上很受影响，使用的便捷度也不够，因此硬件目前还是AR的一个瓶颈，但是相信不久硬件的更新换代一定能解决这个问题；第二个问题就是内容制作，由于AR是叠加于三维环境中的，因此涉及大量模型动画、特效等，加上这些目前行业内并没有统一的标准，因此制作周期及成本都较高，过高的内容门槛也不利于AR技术的推广。还有就是目前AR的应用大部分要借助于APP，即使是使用支付宝、QQ这些常用APP依然会让用户体验大打折扣，所以在现阶段让AR独立担起营销大任还是有些吃力，可以配合其他技术一起使用，比如H5、GPS、zigbee、蓝牙等等，同时配合好的策划方案，在营销过程中会有意想不到的效果。

ARC： 如今，AR+营销，已经成为行业巨头的标配。国内的腾讯QQ，苏宁易购，汽车之家，国外的IKEA，Ford等知名品牌都已经落地AR+营销，那么进行AR营销，你们的竞争壁垒是什么呢？

刘军： 提到竞争壁垒，我们觉得可能更多的是制造业的行业经验，AR技术更新迭代的速度特别快，加上大咖入局，基本在技术这块小微创新企业是很难有壁垒的，因此我们更多的将AR和行业特点相结合加以深入整合，形成有针对性的解决方案，吃细分领域市场，以行业深度为壁垒。关于盈利这块，我们主要提供定制服务和云服务，为规模企业或者有保密要求的企业提供定制服务，更多的企业用户则可以使用云服务。我们相信随着虚拟仿真、AR/VR技术的逐渐成熟和推广，加上广大企业的接受度越来越高，这块市场也将随着越来越大。

我们的产品主要针对B端，而我们的客户在使用我们产品时针对他们的客户群很大一部分也是B端用户，而上述的这些系统更多的是TO C的，而TO C的营销和 TO B的有很大的不同，TO C的营销过程更短、更快。利用客户的碎片时间完成营销。而我们更多的是进行产品展示，通过AR配合样本、宣传册或实体设备，展示产品特点和产品性能，相较于传统展示，我们的展示方式更直观深入。

ARC： 在你们提供的众多AR互动营销方案中，哪一领域的应用得到的用户反馈比较好？它们都有什么样的特点？

刘军： 目前我们的用户主要集中在工业制造行业，该行业有几个特点，首先有实体产品，其次产品较为巨大笨重，在次产品结构复杂。正是有了这些特点，才会出现产品展示难的问题。目前我们提供三种产品展示形式：1、传统的三维展示，通过IPAD或触摸屏进行展品360°展示，在模型上会有热点显示，配合热点会有图文、视频等辅助资料展示。2、VR形式，采用VR形式让客户进入虚拟展厅，更加亲密的接触到产品，可以对产品进行多角度全方位的体验，无论外观还是内部构造以及运行过程都可以如真实样品一样交互体验。3、AR形式，AR形式一方面采用配合样本的平面识别展示，通过扫描样本，呈现产品立体构造，展示产品特性；另一方面采用样品三维识别展示，通过对实体设备扫描，在实体设备上呈现交互热点，展示产品特点。每种展示形式会使用在不同场合，比如日常销售采用AR样本形式多一些，外展展会采用VR和触摸形式多一些。

ARC： 如果给自己的产品打分，以10分计算，现阶段，您给产品打分是6分。那另四分差在哪里呢？

刘军： “优展”是我们2017年新研发的一款产品，6分也就是个及格分，算是能进入市场了，不完善的地方还有很多，比如：产品功能完整度还不够，目前主要是展示和销售模块，后续的模块开发还在进行。

再有目前我们产品积累的行业案例还较少，还需要从更多的合作方身上吸取行业经验，形成灵活完整的产品体系。第三、技术应用还较为浅层次，目前主要在展示上用到了AR，后续我们将在培训，维护等更深的领域进行实践。相信随着市场的接受，加上我们产品的迭代升级，我们有信心给大家提供一款高价值的产品。

ARC： 就营销而言，产品样本是刚需，对于这一说法，您是怎么看的？

刘军： 对于生产制造型企业来说，样本在产品展示说明过程中有着无法替代的作用，但是传统的样本往往就是以图文纸质形式体现，即便有电子的也是与纸质版一样的PDF或图片版，展示的内容过于平面，内容复杂，逻辑关系模糊，在一个平面化的基础上很难将产品全方位立体的进行展示；第二、现在很多企业生产的产品除了有标准件还有辅助配件，产品选型对于客户来说也很重要，传统的样本是无法选型的，我们可以做到实时选型、实时核价，这些都使销售过程变得更为简化。我们相当于在传统的样本基础上借助于新的技术进行了升级展示，样本的存下是一种刚需，我们属于刚需基础上的升级，因此市场体量是有保证的。

ARC： 最后借着中国制造2025、工业4.0等“东风”，在未来的发展中你们有没有可能向其他领域拓展呢？就您个人而言，真正促使您创业的外因是什么？您又是怎么看待AR营销的未来发展趋势的？

刘军： 我们正是看到了中国制造2025、工业4.0这样的机会，经过审慎的选择，决定在这个领域形成自己的产品。我们总体来说是一个技术型公司，以前主要以项目为主，但是项目无论从市场还是制作都存才不确定性，往往是高投入低回报。因此前几年我们也考虑出产品，市面上很多AR的产品往往是面对C端用户，大家知道C端用户是很难搞定的，广泛的用户体验基础和产品的高速迭代是非常必要的。

而西安这座城市相比沿海城市，C端市场基础并不占优，从企业方面考虑无论是人才、技术还是资本也不占优，在各项都不利的情况下，我们就转向了B端市场，而在B端市场，西安有自己独特的优势，西安有很多大型装备制造企业，有各类研究所，工业门类非常齐备，因此我们觉得我们有充足的实验环境，这样也就有利于培育出优秀的产品。我们目前主要针对工业行业，随着以后各方面的成熟，我们会根据具体情况选择拓展其他领域。

就创业而言，我觉得无非是面包和情怀的结合，做自己认为正确的事情，并把他坚持下来就是创业，创业无所谓输赢，无所谓成功，其中滋味只有经历的人才知道，我相信我和大部分创业者一样，更多的是享受这个过程，完成了一个目标就会有下一个目标，创业只有起点没有终点。

AR营销作为一个新的营销方式，未来的发展空间是相当大的，与其他技术的有效整合会使他形成1+1》2的效果，AR决不能孤立看待和存在，作为一项技术要让它发扬光大，一定要让其与具体实际相结合，在市场面前，只有解决问题的技术才是好技术，所以AR的推广和应用任重道远，只有我们不断尝试，不断探索，才能让这项技术发挥出他应有的作用。