智慧医疗有助于医改

不久前，国务院办公厅对2019年落实有关重大政策措施真抓实干成效明显地方予以督查激励，上海市静安区位列公立医院综合改革成效较为明显的地方名单。公立医院改革，究竟有哪些成效?老百姓的满意度又添几分?昨天，记者跟随市卫健委走访静安发现，随着智慧医疗、人工智能的投入，居民看病的习惯和模式正在悄然转变。

激活智慧医疗服务，提升居民获得感

社区内年迈及行动不便的患者居多，因此相较其他二三级医疗机构，更有迫切的互联网问诊需求。依托健康静安平台，彭浦新村街道社区卫生服务中心成为了上海首家社区互联网医院。该中心主任鹏德荣说，家庭医生通过既有的移动智能办公助手——“静安移动家庭医生APP”即可线上接诊，为签约居民提供一系列互联网诊疗服务，居民们足不出户，拿起手机即可与家庭医生“面对面”互动问诊，处方药品免费配送到家。

静安区互联网医院建设自今年启动以来，已有了首批4家试点单位。以南京西路街道社区卫生服务中心为例，该中心7月正式启用互联网医院，基于健康静安平台实现了医院预约服务，同时还可向用户提供健康信息定向推送、随访和就诊指南等功能，使得中心的精准预约服务更加多样化、人性化和智能化。

考虑到社区“一老一小”群体的特殊性，健康静安还设置了添加家庭成员功能，除本人之外，每人最多可以绑定6位成员，可以帮助家人或者朋友进行预约挂号，有效地解决了“一老一小”预约就诊的问题。就诊当日，患者可通过预约就诊队列，无需等待便可在预约的家庭医生处就诊。

加快区域性医疗中心建设，打造特色医联体

地处新静安的闸北中心医院，是区域医疗中心建设单位。该院为居民们开设了全专门诊，其目标任务是建立“医院-社区-家庭”三位一体管理模式。何为全专门诊?在同一诊室中，既有闸北中心医院的专家为患者进行诊疗服务，也有社区卫生服务中心的全科医生为患者进行签约服务及健康管理等工作。

近年来，静安和辖区内所有三级医院都建立了医疗联合体，形成南、中、北区域医联体并进，专科医联体为辅，专科联盟为补充的区医联体网络格局。这是医联体模式下的创新举措，为老百姓提供了实实在在的便利。

静安区闸北中心医院院长赵铮民透露，该院是静安中部医联体的牵头单位，不仅积极拓展与三级医院合作，提升服务能力，还请三级医院的大专家来到医院开展合作技术项目，造福周边居民。近年来，该院与长征医院共建“急救创伤医联体”、与华东医院建“康复医联体”，有效整合区域医疗资源，守护静安百姓健康。

值得一提的是，静安区闸北中心医院是上海市首批引入人工智能辅助诊断软件，自2018年7月开始应用，总共预测了38578例胸部CT数据。医院远程会诊中心也实现基于5G技术下的医联体远程医疗服务，医联体5家社区卫生服务中心均已实现5G网络和其他适配网络建设覆盖，使用视频机器人在社区卫生中心开展无线远程查房和多学科会诊。

强化服务网络，未来还有更多要做

近年来，静安区推进智慧医疗服务，为全区居民提供了便捷的在线预约挂号、扫码支付、报告查询、就诊记录查询、健康档案查询、健康管理等服务。静安区卫生信息中心副主任孔斌介绍，在近一步挖掘互联网医疗数据和使用互联网服务方式的前提下，静安充分依托“健康静安”等互联网平台，使得辖区居民在就医过程和健康服务方面提升了满意度和获得感。

静安区卫健委主任叶强表示，下一步静安区将深入贯彻“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，积极优化区域医疗卫生资源的配置，加大基础设施设备的投入，支持老年医学、老年护理、康复医疗的体系建设，包括加快妇、儿等短缺学科建设与配置，以及综合医院向康复医学、老年医疗、老年护理院转型，形成以区域医疗中心、各级各类公立医院为主体，社区卫生服务机构为基础，社会办医疗机构为补充的医疗服务网络。此外，依据静安区医疗健康大数据中心项目的建设，建立覆盖部分社区卫生服务中心及部分二级医院的区域医疗健康大数据中心，持续推进智慧医疗服务。