利用新科技推动医疗变革方面：中国后来居上赶超西方国家

在世界各国，远程医疗都被作为医疗保健可及性问题的解决方案而广泛提及，然而在美国等西方发达国家，远程医疗的接受程度却差强人意。但《福布斯》认为中国具有做远程医疗的先天土壤：中国消费者对同医生当面问诊期望值极低，而远程医疗则能提供相对比较长时间的问诊服务。

在利用先进科技手段推动医疗保健实现突破性变革方面，中国将后来居上，超越西方国家。这不是夜郎自大，越来越多的外媒也在承认这一点，最近的一个就是《福布斯》。

多年以来，中国从电话线通信到4G通信的迅猛发展，赶上并超越西方，一直被炫耀为中国如何跳过“验证成熟”的科技应用，推行更先进但未经试用的新科技的绝佳例证。许多人疑惑，中国会不会在医疗保健领域也如法炮制，通过积极利用已有最具颠覆性的科技，提供解决该国广泛存在的医疗可及性、可负担和质量等方面问题的全新方法。福布斯网站上的这篇文章举了平安好医生和“康语”（CareVoice）这两家公司提供了“管窥”中国发挥这方面潜能的案例。

今年1月中旬，CareVoice获得了200万美元融资，进一步彰显了其旨在打造像Yelp公司一样的中国医疗界“大众点评”的雄心壮志。通过其手机移动平台，中国消费者可以分享对医生和医院的点评意见。由于患者对中国临床疗效不信任，以及医生推荐药品背后的商业动机，CareVoice的做法也是探寻商机并开拓市场的一种新方法。

而平安好医生已赴港IPO，这很对投资者的胃口。诸多投资者都殷切盼望能够在中国医疗保健领域存在的诸多问题上寻找合适的商业模式。事实上，平安好医生或许很好地捕捉并强化了几大医疗保健问题主旨，这些问题不仅仅正在中国呈现，而且困惑着世界各国：个人医疗保健将需要考虑成本效益，如何双轨解决即将到来的老龄化和慢性病医疗费用高企问题。

远程医疗在中国为什么更能行得通？

平安好医生创办的一个初衷是充分利用远程医疗。在世界各国，远程医疗都被作为医疗保健可及性问题的解决方案而广泛提及，然而在美国等西方发达国家，远程医疗的接受程度却差强人意。在美国，广泛认为这是一个涉及医保补偿的问题，直白地说就是政府对远程医疗问诊补偿不足。对消费者过度使用远程医疗的担忧，也使得许多医疗保健提供方在为服务人群扩大选择方案上持谨慎态度。

然而在中国，上述问题却不存在。

中国消费者已经习惯于为大部分医疗保健开支自掏腰包。结果，在中国应用远程医疗就不再主要是一个机构会不会报销的问题，而是像平安好医生这样的公司有没有能力解决远程医疗信任度，或者在平台上执业的医生水平资质问题。目前，平安好医生在中国的注册用户已超过1800万，足以表明该公司有能力消解人们的上述担忧。

平安好医生在开展远程医疗服务上，还有一个其他国家远程医疗平台所没有的天然优势：中国消费者对同医生当面问诊期望值极低。在中国，病人找全科医生看病每次只有3到5分钟时间。平安好医生的远程医疗服务为病人提供15分钟问诊时间，尽管对西方国家人士来说仍感觉比较短，但是从中国病人角度来看，是一个巨大进步。

平安好医生在应用人工智能提升远程医疗服务方面也取得了重大进展。平安好医生已经开始围绕机器学习来深化人工智能应用，一方面可以掌握群体性公共卫生问题，比如特定城市的流感爆发情况，另一方面可以更好地掌握一个人的就医细节，包括处方开具、此前问诊以及既往病历等情况。

中国有望解决医疗数据互操作难题

如果中国能解决深深拖累西方医疗保健系统的数据互操作大问题，像平安好医生这样的公司必将受益匪浅。中国或许会要求不仅医疗数据可互操作，而且在满足预设遵从性标准的前提下，数据还真正实现在医疗保健经济利益相关者之间流转、读取。

如果正如有些人所言，大数据将是明天的军备竞赛，而且将成为国家经济体创新能力的差异化因素，中国还有潜力制定出引领型医疗保健数据政策，使其成为将前沿人工智能技术、机器学习和自然语言处理应用于医疗保健领域的最佳国度。

如果中国能继续出台支持医疗保健领域私人投资创新的激励性政策，这个国家将会诞生新的创新平台，不仅有潜力应对自身面临的医疗保健领域的诸多挑战，还能应对其他发展中国家正在出现以及制约发达国家经济增长的医疗保健领域重大挑战。