物联网支持企业转型 深度融合带来巨大回报

　　您可以只使用物联网对经营流程进行优化，但是当您将其融入你的产品，并采用其对您的企业进行变革时，您将会看到巨大的回报。

　　应用者正在以很多不同的方式使用物联网。目前已有无数的物联网应用，从智能停车到宠物追踪、远程医疗到汽车互联、从智能电网到单个工人的安全，而且新的应用也正如雨后春笋地出现。

　　为了解不同的企业都在使用哪些应用，我们把物联网应用分为6大类别，基本覆盖了大多数的解决方案。下图展示了这些类别和物联网应用者拥有的项目在其中所占的比例。

　　图：企业正在采用不同种的物联网方案

　　一家总部位于德国的跨国汽车制造商形容其互联汽车项目的动力完全来源于提升客户体验的需求：“物联网已经成了客户战略必不可少的一部分，物联网不仅仅是技术讨论：我们谈论可以做成什么，我们怎样利用它建立客户的忠诚度。”

　　一家总部设在英国的交通运输公司以同样的方式解释了他们车辆监控方案是如何对员工和乘客造成影响的：“物联网对我们所做的任何事情都产生了影响。它正在支持不同的工作方式，从后台到前端办公效率的改进，并且让站台和公交车站的员工对旅客提供帮助。”

　　互联产品是增长最快的领域

　　从其物联网项目中获得“可观”投资回报的应用者会率先发布基于物联网的新互联产品和服务。获得高回报的应用者中，有49%的人表示他们已经发布了新的互联设备和服务，而那些只看到“一些”或者“少量”投资回报的参与者中，这一数字为29%。这表明互联产品对投资回报率做出了很大的贡献。

　　其他机构正在跟随这些领先的参与者，建立自己新的互联方案。下图显示了在每个分类中，将在未来两年内启动的物联网项目的机构百分比。新的互联设备和服务处于列表的顶部，有46%的企业做了这一选择。

　　图：未来发展的“战略高地”是新互联方案

　　很多应用者已经沿着物联网成熟度曲线不断前进

　　正如物联网方案有个完整的框架，所以企业可以按照一整套方法对其进行应用。我们设计了一个简单的五阶成熟度路径，从简单使用物联网提升现有的人工操作，一直到促进大型企业转型并创建跨行业的生态系统。以发电机制造商为例进行说明：

　　1级可能涉及连接现场发电机，当出现故障时，它们会发出警报。

　　2级可能将物联网服务直接连接到工程师作业分配系统，并自动预约修理工作。

　　3级可能允许制造商根据每小时的发电量向客户收取“服务”费用。

　　在4和5级中，各类可能性得到扩展：制造商可能将其智能发电机与灾难恢复工具设施相连，并将自己定位为“一站式”服务商，为执行特殊任务的工业企业服务。

　　下图显示了企业如何根据这5个级别中的一个或多个进行自我定位

　　图：将近一半的应用者正在使用物联网促使企业转型

　　正如你设想的那样，大部分企业表示他们正在其现有流程中使用物联网，将近三分之二受访者表示他们的目标是自动化（2级）。但是将近一半受访者表示他们正在使用物联网促使企业转型（4级），有三成的企业正在致力于连接到更广阔的生态系统中（5级）。

　　分析师观点：从运营到转型

　　在过去几年里，大部分具有前瞻性的机构已经推动了从以效率为中心向以变革为中心的项目的转变。这些方案经常需要根本性的机构调整，比如从销售产品转到提供服务（服务化），伴随着反思几乎所有职能领域的业务运营，包括销售、市场和产品开发。

　　这些变革性的物联网计划需要更多努力来协调，如兼并从事各种业务的公司，需要高级管理层推进这些计划的决定。所以，它们难免会进展缓慢。但是它们是企业应用的自然演化，并自然会产生了最大化的投资回报率。物联网已经从一个节约成本的工具转变为21世纪差异化竞争力之源。