盈利承压薅羊毛遭反弹，腾讯视频爱奇艺恐搬起石头砸自己的脚

作者：虞漾

看过《庆余年》的小伙伴定会被悬疑的剧情所吸引，然而，剧情之外，超前点播这波“套娃”操作同样引起了广大网友的舆论质疑。

有网友表示，VIP之中还有VVIP的行为是腾讯视频与爱奇艺在合起伙来“薅羊毛”。

那么，这样的说法是否恰当？

腾讯视频副总裁王娟在活动中回应称，“（腾讯视频）对会员的告知、对他们的消费心理不够体贴，这是我们的bug，是我们做得不好的地方。 ”

而爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹也在采访中回应，“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但可能没太做好，未来希望能更多考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。”

两家视频公司的回应并没有让网友买账，这种无关痛痒的回应让网友质疑其“不知悔改”。

事实上，从企业的角度来看，超前点播这种做法只是企业进行盈利的一种手段。企业抓住《庆余年》对消费者强大的吸引力，在保障会员权利的同时开通额外的服务，目的就是提升自己的盈利水平，追求利润更大化。

而且，《庆余年》的超前点播也并非强制，而是给了会员选择的机会，如果不选择超前点播，会员只需要等待正常的更新即可。

但是，正因为这样，其做法产生的争议才会更加激烈。有分析人士认为，腾讯视频和爱奇艺的超前点播不是对会员消费心理不体贴，而是在利用会员的消费心理为自己谋利。

但与此同时，却忽视了会员消费心理带来的更多负面影响。从消费者角度看，充值视频会员的目的就是能够及时看到更新后的剧集，享受会员带来的便利性。

然而，超前点播的出现打破了这种现象，让及时性变成滞后性，这不仅吊起了会员的“胃口”，也让会员权利成为可有可无的存在，以至于充值会员变得毫无意义。

与此同时，这样的做法也让消费者对正版的支持力度有所下降。

分析人士认为，由于会员对《庆余年》超前点播的剧情拥有强烈的好奇心，但又觉得没必要花钱去看几天后就可以看到的内容，那么，为了满足自己的好奇心，找盗版便成了满足消费者看剧的一大途径。长此以往，盗版产品很可能会在视频市场上“猖獗”起来，那么，正版产品存在的意义又是什么呢？ 所以说，腾讯视频和爱奇艺这波超前点播的“套娃”操作有点得不偿失。

在盈利有可能达不到预期的同时还损坏了自己的企业形象，这样做的目的是什么呢？ 给《庆余年》炒热度吗？

免责声明：本文内容由21ic获得授权后发布，版权归原作者所有，本平台仅提供信息存储服务。文章仅代表作者个人观点，不代表本平台立场，如有问题，请联系我们，谢谢！