“智慧地球”概念的内涵浅析 (十)——IBM的“智慧地球”概念说了些什么？

十九智慧教育

目前的教育系统是19世纪伟大而持久的成就之一。教育的目的是培养儿童能够在新兴工业经济中取得成功，做好他们自己的工作。但是，21世纪的服务和知识型经济，改变了教育的基础环境，它需要不同的技能和学习方法。如果我们希望可以帮助孩子实现他们的潜力，以及实现智慧地球的潜能,那么，学校本身就需要更加智慧。

作为开始，我们可以更好地结合家庭产业，它们是当今教育系统的补充。在美国，有超过15000个地方学区在提供12学年的中小学教育（K-12）的过程中面临着一个难题。地方的参与是至关重要的，但地方学区备受运营系统分离、评测和管理过程分离所造成的低效之苦，浪费了宝贵的资源。根据OECD组织的研究，发达国家在教育上的平均花费接近国内生产总值的4%，并且成本还在上升，从1995—2004年成本增长了42%。这种情况无论在哪里都会找到类似的案例。在中国，有将近50万所小学和中学在各自管理着自己的基础设施。

当有资金需要改善教育时，智慧教育系统可以从减少浪费和改善老化的基础设施起步，这一点在经济危机的环境下尤为重要。但是，最重要的是智慧教育将围绕着学生和老师这两个任何教育系统中都不可或缺的关键因素来重塑学习过程，而不是围绕着管理过程重塑教育。

考虑伊利诺斯州的一个城镇，教育者从电子的考试记录中提取学生的数据以获取学生的流动和出勤信息。或者佛罗里达州的一个县，该县有着全美最大的校园系统，教师的工作台可向教师提供与学生适时链接的教育资源。这些信息将有助于教师确定每个学生的需求，并对学生提供个性化的辅导以提高学生的成绩，同时保护学生隐私。智能系统也可以确保学校不是在单独地承担教育责任。这些智能系统可以将大学、卫生健康、社会服务机构和家庭等各种组织和社区都包括在内，从而将学校转变成一个以学生为中心的教育生态系统。

在中国，教育部正在对其开放的“蓝天”电子学习平台资源的访问进行扩容，以改善知识共享的状态，从2006年7月以来，已有超过78.02万名中国学生和教师在使用该平台。在德国勃兰登堡州，利用基于Web的工具，首次帮助教师实现了与不同区域教育专家的系统连接。在佛罗里达州的布劳沃德县，父母可以通过一个“虚拟顾问”跟踪其子女的入学、作业和进步情况。

在俄亥俄州，学生的数据被送入教师用的工作情况仪表板，可以帮助教师向学生传送课件和课程计划。由此可见，这种方式也是创建教育“云”的机会，就像北卡罗莱纳州立大学那样向学生和教员的研究工作、学生学习和管理提供计算能力和IT工具。

尽管世界各地的财政压力十分紧张，经济刺激计划仍然为促进教育方式的创新提供了真正的机会。许多地区、州和省正在探讨新的模式，包括为常规活动提供共享服务。由此导致的节省开支可以投资到改善教师待遇和关键领域，例如数学和科学学科的人才聘用。不管怎么说，智慧教育系统最终的主要受益者必然是教师和学生。

二十智慧政府

为了刺激经济发展并使居民获得实惠，地方和国家政府正在致力于将智慧注入到运输、能源、供水、电信和其他系统。由此也弓出了这样的问题：能否使政府的运作本身变得更加智慧？

智慧政府将不仅仅是简单地调节经济的产出和社会及各种系统，其本身将是一个顺利运作的系统，与公民、社区和企业实时动态地互连，以刺激经济增长、创新和进步。政府所面临的挑战是多方面的，诸如部门精筒、处理延误、透明度欠缺和问责制。但是，全球的政府正在显示出实际的进步。

智慧政府意味着跨部门合作、与社区合作变得更加透明和负责任，更加有效地管理资源，向居民公开影响到其生活的相关决策信息。在英国，第一西南航空公司是一个创新的合资企业，它通过整合萨默塞特郡议会、陶顿迪恩镇理事会、埃文及萨默塞特警方的许多职能来提供共享服务。在阿尔伯克基，一个商业化的智慧解决方案，可使城市的报告生成能力和向居民传达信息能力的效率提高2000%。

智慧政府意味着通过平顺繁琐的流程、简化报告要求,帮助促进经济的增长。繁琐的程序和报告要求对于很多小企业来说更是特别沉重的负担。例如，马里兰州的劳动许可部门可以在线更新专业执照以及对许可证持有人的有效性进行公开验证。

还有比利时的十字路银行针对社会保障提供了42项自动化服务，而且减少了50个社会保障申请表。由此导致的结果是,采用电子申报方式后，2008年2300万份的电子申报所节省的费用大约有1.7亿欧元，为比利时商业活动带来了不小的收益。

在最初级的基本层面上，智慧政府意味着让业务和服务真正以民为本。先进的政府正在整合它们的服务提供方式，建立支持多种服务的办公室，把最常办的业务放到互联网上处理。例如，澳大利亚的中心链接服务供应商在帮助政府通过网络提供基于市民生活相关事件的服务，如结婚、儿童出生和照顾老人的需要。在日本京都，创建了一个网站，让所有的人，不论其能力或母语，都可以访问城市的信息。

还有一些时候，快速和准确地以公民为中心提供服务可能是一件生死攸关的事情。最近在加利福尼亚发生的野火,政府机构在Twitter网上发布关于火灾状况的实时信息——不是用权力，而是用移动通信装置（手机）来指导人们在谷歌地图上获得撤离路线等信息。

IBM曾在柏林召开“智慧城市”系列高峰首次会议。有来自世界各地的领导人和前向思想家围绕着智慧医疗卫生、智慧交通、智慧水管理、智慧能源等方面进行交流研讨。在所有的创新中，高峰论坛主要关注的是最有希望的创新，而且政府将采用那些创新。

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