没那么简单：互联网公司做硬件的几个坑

智能硬件最近好火，惊闻一好友最近也从传统硬件制造行业离职，加入某互联网公司做智能硬件产品。这是好事，当然要吃个饭恭喜恭喜，但听到他吐槽到新公司遇到的一些问题时，我沉默了，条条都是我曾经犯过的错误。这些个坑，也许只有你自己掉进去经历过才能真正明白。

听不听是你的事，说不说是我的事，试着讲讲吧。有些事是我亲身经历的，有些是业内好友分享的，都以第一人称来描述，代入感更强些。

但凡互联网公司想做硬件产品，多多少少都会经历下面的阶段，各阶段有各阶段的坑。

第一阶段：需求分析

想出了一个自以为绝妙的点子，再配合制作精良的PPT，得到了投资人的认可，就算正式进入第一阶段，开始细化产品。

这个阶段的坑最严重，就是区分不出真需求和伪需求，换种说法说是搞不清楚多少人愿意为这个需求买单。我在很早的时候就开始做互联网音响，一款带有4寸触摸屏并配置安卓系统的床头音响设备，可以从网络获取音乐直接播放，可以为你读当天的日程安排。当第一个原型放在首批内部用户面前时，我还挺开心的。一个用户怯怯地问我：“我在床头放个手机不好么?或者我买个高级的蓝牙音箱放床头不行么?”，我还清晰地记得我怎么回答她的：“专业的事情就要专业设备去做，这个设备非常方便，使用简单，音质比手机好多了。另外，国外的chumby、dash都是很成功的类似设备”。关于她的第二个问题，我没有回答她，因为当时根本回答不了。

床头放个专用设备读日程听音乐，想想挺好，但有多少人愿意花400+为此买单呢?真正对音质有要求的人，会看得上你这个400+的小东西么?

提醒用户吃药，需要专门做一个所谓智能药箱么?

提醒用户喝水，需要专门做一个所谓智能水杯么?

第二阶段：产品设计

这个阶段的坑就是好大喜功，自我膨胀做平台。钱拿到了，突然感觉自己有钱无所不能;投资人也说，我有XXX、XXX、XXX和XXX资源，都是现成的渠道，你只要把A、B、C、D功能做上，我就能帮你大量地出货。既然要做那么多功能，自以为技术很好的我就想，那咱们就做一个平台吧，大家开发功能大家分钱，哈哈哈哈。雄心万丈有没有?马云第二有没有?

然后，我就眼睁睁地看着一个成本400+的智能床头小闹钟，硬生生地变成了一个成本2000+的HiFi级大块头音响设备，7寸触摸屏、蓝牙、WiFi、HDMI输出、同轴输出、高中低频分体式喇叭应有尽有。为了这些个软硬件功能，我疲于奔命，每一个功能都可能出问题，各种问题。简单讲，就是你觉得可能会出问题的地方肯定会出问题，你觉得不会出问题的地方也可能出问题。为了这个平台设计，我更是投入了几倍于硬件研发的人员去搭建一个完美的后台系统，连支付接口都做好了。就等着别人送钱了。

这时候，在各种资源的加持下，硬件形态已经偏离了产品的初心，整个团队为一些莫名其妙的功能加班加点忙碌。

至于平台，我现在也会问自己：你实现了方便好用的产品了么?再者，即便是你的产品够好用了，你没有出货量我凭什么入驻你的平台呢?

第三阶段：硬件制造

硬件制造上的坑，会消耗掉你剩余的宝贵时间。

大部分刚入行的互联网人恐怕不知道什么是EVT(工程验证)、DVT(设计验证)、PVT(试产验证)，更不知道PP(小批量试产)和MP(大批量采购)了。一下飞机，跑到深圳龙华、西乡、松岗等地，被工厂老板们的功夫茶伺候着，老板拍胸脯，你就拍脑袋了。和软件研发的快速迭代不同，硬件一版PCB的时间基本上是2周~4周，手板一周，模具最少35天，这还算是快的，你就等着吧。

我按照供应商给我的时间排了小批量试产计划，信心满满，心想终于要上了。哪成想，噩耗才刚刚开始，各种原因造成delay：

1)缺料，上线时间延误(定制的触摸屏缺货，我为什么要给一个音响配置一个触摸屏呢?);

2)排不上线，上线时间延误(人家忙着出上百k的产品，你50台的试产先放一边);

3)回炉焊导致PCB变形，下线延误(设计缺陷，坑得不是一点点);

4)SMT贴片线精度不够，下线延误(0402和0603你懂的，拍胸脯的现在改拍大腿了)。

5)一颗芯片的驱动更新，需要调整ROM(G-sensor，我为什么要给一个音响配置重力传感器呢?)

算了，不写了，不是没有了，只是不愿意再多写而已。

时间再一天天流逝，账上的钱在一天天减少，开发团队的万丈雄心在一点点消磨掉，投资人的耐心也在一点点消失。“我不要听理由，我就问什么时候可以出货，什么时候可以下订单!”。

因为设计了太多软件功能，团队又小，一个软件工程师平均要开发1.5个apk才行，软件的质量可想而知。到最后一天，当我疲惫地抱着样机给投资人演示时，他不说我就已经知道结果了，这个产品我自己都不会用。所以，不会有PP，更不会有MP了。

坑之种种，后面的坑是小事，只要依托硬件孵化器或找有相关经验的人就能解决。最大的坑其实都在前面，把自己的需求当成用户的需求，动辄就做平台无限复杂化功能，这才是最大的坑。

我一直有一个观点，互联网圈子里聪明人太多，我能想到的点子，一定有人早就想到了。早点拿出来和潜在用户交流，及早发现问题，及早实现核心功能才是适合创业公司的路，别当自己天上有地上无，别花整年时间憋大招儿，更别做平台，那不是这个阶段该做的事，尤其是对技术出身的创始人们。

以上，与照着镜子当自己是乔布斯的新入行诸君共勉，谁没年轻过呢?