诺基亚新CEO十大紧迫任务：优先发展智能手机

北京时间9月16日消息，美国科技博客网站Silicon Alley Insider(SAI)今天刊文称，诺基亚新CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)下周正式走马上任后，必须尽快完成十大迫切任务，其中包括优先发展智能手机产品、市场战略由硬件向软件转型、专注做好一款手机平台以及密切关注谷歌Android发展动向等。
诺基亚上周五宣布，已聘请微软高管埃洛普担任公司新CEO。该任命将于9月21日正式生效，诺基亚现任CEO康培凯(Olli-Pekka Kallasvuo)将于9月20日离任。SAI认为，尽管埃洛普将给诺基亚带来一些美国硅谷行事作风，但摆在埃洛普面前的棘手问题仍然很多。如果埃洛普希望诺基亚尽快摆脱当前困境，在其上任最初数月内，应尽快制定出有效的市场战略。
以下为SAI所列举埃洛普应尽快完成的十大紧迫任务：
1、优先发展智能手机产品
尽管智能手机在全球手机市场所占份额并不高，但该业务的盈利能力却远远高于常规手机。在智能手机业务领域，诺基亚长期依赖Symbian操作系统。尽管Symbian给诺基亚带来了不少收入，但苹果2007年推出iPhone智能手机后，立即使诺基亚腹面受敌。
对于苹果使用的触摸屏技术，诺基亚反应速度过慢。另一方面，苹果iPhone和谷歌Android手机已经获得了大量外部开发者的支持，而诺基亚在这方面依然没有重大建树，从而使消费者对诺基亚高端手机的兴趣有所降低。如果诺基亚失去智能手机这块阵地，该公司将面临更多难题。因此发展智能手机产品，应该成为埃洛普上任后各项工作的重中之重。
2、 市场战略由硬件向软件转型
苹果iPhone手机之所以受到市场欢迎，并不仅仅是因为其外观设计出色，而更多是由于其软件性能良好。就目前而言，iPhone手机平台性能仍领先于其他竞争产品。
手机平台无疑是诺基亚的弱项，而埃洛普在微软的从业经历，无疑有利于诺基亚提高软件开发实力。埃洛普上任后，至少应意识到软件业务的重要性。一名诺基亚前员工表示，长期以来，诺基亚一直重视硬件而忽视软件业务。如果诺基亚希望在智能手机业务领域同苹果、谷歌一争高下，就必须重视软件业务。
3、专注做好一款手机平台并加强通用性
诺基亚当前产品线可谓非常混乱，虽然该现象与诺基亚手机业务规模较大有关，但总给人杂乱无章的感觉。埃洛普上任后，应大力削减诺基亚现有产品线，甚至应该将现有产品减掉一半左右，并专注于做好一款智能手机平台。该平台既可以是Symbian，也可以是MeeGo，更可以是其他平台。
对于诺基亚常规手机业务而言，同样也需要加强产品整合力度。如此一来，诺基亚就能实现智能手机与常规手机相辅相成目的。
4、密切关注谷歌Android(或微软Windows Phone 7)发展动向
虽然诺基亚所采用Symbian平台也具有自家特色，但发展速度远不及谷歌Android及苹果iOS。鉴于iOS为专利性产品，诺基亚可考虑采用谷歌Android平台。但这样做也会带来一些负面影响：诺基亚将失去对手机平台的控制权。换句话说，届时诺基亚在智能手机领域的地位，就好比PC业务领域内的惠普和戴尔。
但从另一个角度看，如果诺基亚愿意采用Android平台，则该公司无疑将成为Android平台的全球第一大合作伙伴。而诺基亚的加盟，又将对Android平台的后续开发产生影响。诺基亚通过对Android平台改造后，等于是联手谷歌同苹果iPhone争抢市场。
考虑到埃洛普曾担任微软高管的经历，因此不能排除诺基亚今后与微软结盟，并使用后者Windows Phone 7平台的可能性。当然这种合作的最大受益方无疑将是微软，诺基亚仍无法获得对Windows Phone 7平台的实际控制权。
5、任命一至两名产品战略主管
埃洛普的强项在于业务运营和产品管理，但并不擅长制定产品发展战略。在这种情况下，埃洛普就有必要任命一至两名产品战略主管，此类主管既可以从诺基亚内部提拔，也可考虑从苹果、微软等竞争对手那儿挖角。由于埃洛普曾在微软工作，因此从微软挖角的成功把握将更大。
6、提高互联网和手机服务实力
在康培凯执掌诺基亚期间，他采取的重大措施之一是：使诺基亚进军利润更高的互联网及手机服务领域。但截止目前，诺基亚的这种努力并没有取得成功。诺基亚于2008年开通了“share on Ovi”媒体共享网站，但该公司2009年5月宣布，将暂停该业务的后续投资。诺基亚本月早些时候称，将于今年10月1日关闭其远程文件访问服务Ovi Files。
诺基亚此前推出了“Comes with Music”音乐服务。虽然诺基亚没有披露该服务的具体收入情况，但承认该服务在欧洲的市场表现没有达到原先预期。2007年期间，诺基亚以81亿美元收购数字地图服务商Navteq，但该业务的盈利前景仍不明朗。
7、寻找美国市场突破口
上个世纪90年代后期，诺基亚一举超越摩托罗拉，进而成为全球第一大手机制造商。无论是从收入额还是受消费者追捧角度看，美国市场在诺基亚当时赶超摩托罗拉过程中发挥了重大作用。时至今日，诺基亚在美国手机市场的份额已不足10%，不及苹果、三星及LG等竞争对手。鉴于美国市场的重要性，诺基亚迫切需要重新进入该市场。
在如何寻找美国市场突破口问题上，诺基亚应考虑重新加强与AT&T、Verizon无线等移动运营商的合作关系。就美国市场而言，如果移动运营商愿意销售诺基亚手机，无疑将使诺基亚产品再次受到该国消费者的强烈关注。
8、获得外部开发者支持
在诺基亚周三举行的一次会议上，埃洛普效仿微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)，也大喊三声“开发者！开发者！开发者！”。但就美国市场而言，最受外部开发者认可的手机平台为iPhone，其次是Android，诺基亚相应排名很可能在第四或第五位。众所周知，能否获得大量外部开发者的支持，对于手机平台的市场成功至为关键。从这个角度上讲，诺基亚急需取得外部开发者的信任。
9、振作员工士气
美国企业员工评论网站Glassdoor.com此前发布的调查结果显示，诺基亚员工对该公司的评价较好，评分级别为3.5分，即“满意”级别。该评分高于爱立信(3.3分)、摩托罗拉(2.8分)和三星(2.8分)，但低于苹果(3.8分)和谷歌(3.9分)。如果诺基亚希望在智能手机业务领域赶超苹果和谷歌，则需进一步振作员工士气才行。
10、推出具备市场影响力的产品
自诺基亚于2006年推出其高端手机N95以来，一直缺乏一款真正具备市场影响力的主打产品，从而使其他竞争对手有了可乘之机。苹果iPhone和谷歌Android手机可谓后来居上，这一结果反过来又加重了摩托罗拉、Palm、RIM及诺基亚在智能手机业务领域所面临的挑战。[!--empirenews.page--]
如果埃洛普希望诺基亚在智能手机领域重新焕发活力，就应该致力于推出一款真正具备市场影响力的“杀手级”产品。虽然单凭一款产品并不足以扭转诺基亚当前困境，但肯定能够给该公司带来诸多正面影响。