通信技术
200名美国大兵被Sprint销号 被指漫游电话过多
时间：2007-07-20 13:12:00
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[导读]北京时间7月20日消息，据国外媒体报道，继不久前以拨打客服电话过多为由终止了100名客户的服务合同后，美国第二大移动运营商Sprint又取消了200名驻扎在西点军校的美国大兵的帐号，原因则是：拨打漫游电话太多。这批美
北京时间7月20日消息，据国外媒体报道，继不久前以拨打客服电话过多为由终止了100名客户的服务合同后，美国第二大移动运营商Sprint又取消了200名驻扎在西点军校的美国大兵的帐号，原因则是：拨打漫游电话太多。
这批美国大兵不久前刚从伊拉克撤回本土，并在西点军校作短暂停留，直至今年8月。当士兵们抵达西点军校，打开Sprint手机准备跟家人联系时，却发现没有一格的信号。有士兵发现，可以用Sprint手机漫游至其他运营商的网络拨打电话，因为Sprint允许用户在信号不佳时切换到合作运营商的网络，免费拨打电话。士兵们纷纷采用这一免费服务，尽管信号仍不稳定，但能给家人报个平安也聊胜于无。
但好景不长，7月，大兵们纷纷收到Sprint信函，称由于他们免费漫游时间过长，将被注销帐号，并给出1个月期限，要么更换运营商，要么升级到新Sprint手机。此举引发了大兵们的不满，他们纷纷到Sprint网站投诉遭到不公平待遇。
Sprint发言人近日在接受媒体采访时承认，根据公司与客户签订的合同，如果用户拨打免费漫游电话过多，账户将被注销。“考虑到军队客户的特定情况，我们决定不再按照规定注销他们的账户，那些被注销账户的士兵可以与我们联系，在证实身份后可以恢复账户。”
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