当前位置：首页 > 通信技术 > 通信技术

单一品牌战略走向何方，全业务品牌策略推动发展

时间：2009-06-29 11:25:00

关键字：中国联通 RSQUO 电信固网

手机看文章

扫描二维码
随时随地手机看文章

[导读]在全业务品牌“沃”的统领下，中国联通通过细分市场，不断丰富“沃”品牌的内涵与外延，从而实现了最优化的整体传播效应。“精彩在‘沃’”！中国联通的广告词让老百姓记住

在全业务品牌“沃”的统领下，中国联通通过细分市场，不断丰富“沃”品牌的内涵与外延，从而实现了最优化的整体传播效应。

“精彩在‘沃’”！中国联通的广告词让老百姓记住了“沃”这个品牌。

借助联通3G试商用的契机和强大的品牌攻势，“沃”吸引了为数众多的眼球。作为联通的全业务品牌，“沃”除了给用户带来超高速3G的应用“快”感，还会有哪些“精彩”呢？对于电信行业而言，“沃”将如何实现全业务品牌的延展，覆盖重要的细分市场？这些问题同样引人关注。

“精彩”不止是3G

“联通选在3G试商用期间发布和推广‘沃’品牌，显然是经过精心策划的，很好的实现了品牌认知度的快速建立。”一位电信专家这样说道，“精彩在‘沃’，成了大家耳熟能详的广告词。下一步，联通应该考虑推动‘沃’品牌的延展了。”

事实上，“沃”作为联通的全业务品牌，承载着重要的历史使命，也是中国联通品牌营销上的一大创新之举。

在电信重组后，新的中国联通决定实行单一全业务品牌的营销战略。全业务品牌“沃”将覆盖其所有的产品、所有的业务以及所有的服务，凸显在新兴的3G个人移动通信市场的优势，以及在家庭、企业用户市场提供融合业务的能力。

在借助3G的热点效应，快速树立了品牌认知度之后，“沃”的“精彩”势必向家庭、商务市场延伸。业内人士指出，“沃”品牌在突出品牌整合效应的同时，还将分别面向个人客户、家庭客户、集团客户及客户服务建立品牌延展，对每一大类用户群提供在统一品牌框架内的、有所侧重的业务内容。

“沃”品牌延展呈现全业务运营优势

电信重组之后，中国联通获得了全业务运营的重要资源，有能力更好地整合固网、移动网络、

信息服务以及IT应用，以体系化的产品服务形式提供给客户。借助全业务品牌的延展，中国联通将真正推动全业务运营实现稳步扩张。

“‘沃’品牌传递了时尚、进取、开放、活力的品牌调性，具有很强的品牌延展性，”一位电信专家指出，“比如，国内运营商一直没有针对家庭用户推出品牌和专门的服务。借助‘沃’品牌的知名度，向家庭用户进行品牌延展，将有效的影响家庭用户的品牌认知和消费选择。”

业内分析人士认为，“沃”品牌的延展，还将在覆盖主要细分市场的同时，凸显出联通全业务运营的优势。

以家庭用户市场为例，在获得固网宽带资源之后，联通可以以固定宽带为核心，通过“沃”品牌的延展和“数字家庭类”业务的推出，为家庭用户提供时尚、有趣的服务。家庭医疗、家庭教育、欧洲足球赛事高清直播等业务，都将在“沃”品牌延展下，迅速被用户认知、接受。

而针对商务用户市场，中国联通借助固定宽带与3G移动宽带的融合，为企业用户带来了许多差异化的业务体验。在联通营业厅，“神眼”、“销售管家”等差异化业务已经在“沃”品牌的旗下推出，并将为集团用户提供实时监控、远程安全控制、实时数据上报等服务。

随着“沃”品牌向商务市场、家庭市场的延展，中国联通的全业务运营优势和差异化服务特色，也将更好的被客户认知。

全业务品牌策略推动融合业务发展

在联通推出全业务品牌“沃”

之后，曾经有人提出全业务品牌如何覆盖细分市场的问题。“沃”向家庭、商务市场的品牌延展，正好回答了这个问题。

实际上，全业务品牌策略不是放弃市场细分，一方面，全业务品牌“沃”正在向主要的细分市场进行品牌延展，另一方面，中国联通对所有的用户需求进行细分，提供个性化的各种业务产品，包括传统业务和创新的融合新业务。最终，实现全业务品牌推动融合业务发展的目的。

在服务方面，中国联通同样在全业务品牌体系下提升细分市场服务标准。据了解，中国联通将从原来的分品牌分级服务标准逐步过渡到全业务品牌下的差异化服务标准，也就是实现两个差异化服务：一是中国联通将在全业务品牌下体现不同客户群的服务差异化，根据个人、家庭、商业的不同，来实施不同的个性化服务。二是在同一客户群内，根据客户的需求提供相适配的服务标准。

通过单一品牌策略的整合营销，“沃”品牌将与各类差异化业务一起形成合力，实现最优化的整体传播效应，从而获得新市场竞争的主动权。