摩托罗拉呼吁第三方关注对讲机市场调研
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4月26日消息（于艺婉）提到摩托罗拉，人们首先想到的一定是手机，可能只有行业用户和发烧友们才会将这个品牌和对讲机联系到一起，然而，就是这项业务，在中国市场，一路走来的五年，已经实现了业绩翻番，在青海玉树的救援现场，摩托罗拉的对讲机义不容辞地担负起它应有的使命。
据摩托罗拉（中国）电子有限公司企业移动解决方案部无线对讲渠道业务总经理王海明介绍，在玉树地震发生之后，摩托罗拉第一时间通过公安部将60台对讲设备送到了抗震指挥部，“我们的人帮助搭建指挥系统，将西宁指挥部与一线的救援现场直接联系起来，后来，又送去了50部数字对讲机。”
五年来的业绩翻番、52家服务代理商遍布全国26座城市、3387家合作伙伴通过了摩托罗拉的认证、在中国第一个推出数字对讲机产品，这个貌似不起眼的部门，却被冠以摩托罗拉最赚钱的部门。
“2009年，摩托罗拉对讲机业务在中国市场的表现，可以用‘精彩’来形容。常规产品出货量超过2009年，达到了历史最高。其中，MOTOTRBO数字对讲机出货量比2008年大幅提高，商用对讲机、车载台等产品均实现了两位数的增长。”王海明说，“金融危机对于摩托罗拉对讲机业务真的没有什么影响。”
不过，摩托罗拉并没有独霸这份成绩。“之所以能有今天的发展，要感谢摩托罗拉的合作伙伴，与摩托罗拉合作多年的伙伴在去年继续着他们的信任，对摩托罗拉给予了大力的支持，合作伙伴没有动摇对摩托罗拉对讲机业务的信心。”
正因为如此，摩托罗拉才更加期待充满商机的2010年，并一举定下了领跑市场、加大投资、客户导向和渠道扩展四大目标。在领跑市场方面，摩托罗拉将更多参与到对讲机的行业标准制定中，并将按照工业和信息化部666号文件的要求，持续推动数字化对讲机的增长。
相对于手机而言，对讲机是一种B2B业务，多为行业用户，不过，在今年，摩托罗拉也将对工作条件要求不高的商业市场作为进一步发展的目标。“这个市场我们从前年开始做的，今年希望能给用户全新的体验。”
所谓对讲机的商用一般应用于餐饮业、售楼中心、物业管理、娱乐场所或是停车场等地，尽管以往用户只是对通话质量要求较高，但是，现在更长的通话时长、更精准的定位等需求也越来越强烈。
“不过，行业用户仍旧是摩托罗拉最重要的客户导向。今年，摩托罗拉会更贴近理解用户的需求，提供相应的解决方案，设立专业的行业团队，快速有效地响应客户的需求。”王海明说。
摩托罗拉在中国做对讲机业务原本有一个得天独厚的优势，但是，这个优势却并没有被他们最大化。摩托罗拉对讲机成都研发中心的任务是支持全球的需求，按照王海明的说法，加强本地技术的支持力度将成为重点。
“研发团队将帮助我们更贴近行业用户的需求。举个例子，某石油公司海上的对讲平台，以前只是用作调度，但是，现在用户需要将对讲机和他们的生产管理流程相结合。从早上起床工人去干什么、哪一班工人在什么地方、井架上下是什么样的位置、根据实际情况安排调度，用户把这些生产过程跟我们来探讨，然后结合数字产品，再反过头来改整个生产的流程，也就是说它已经不再是一个简单的通讯方案，而是改善用户整个经营管理的方案。”
丰富的经验使得摩托罗拉中国对讲机部门成为了学习的对象。前不久，王海明的新西兰和澳大利亚同事还来向中国公司请教石油石化方面的方案。王海明也认为，在对讲机领域，中国用户对数字对讲机的理解和应用，不比国外差，甚至很多做法都可以拿到国外去应用。
对于未来对讲机市场的前景，王海明表示：“对讲机市场空间还会不断增大，对此，我深信不疑。不过，令人感到遗憾的是，业内没有一家权威的第三方机构关注对讲机领域，我们真诚地呼吁业界能更加关注对讲机业务。”
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