时代周刊：iPad能否让乔布斯续写传奇

导语：美国《时代周刊》今天发表记者史蒂芬·弗莱(Stephen Fry)文章，描述了探访苹果总部、并与乔布斯谈论iPad的经历。

以下是文章全文：

最早的苹果粉丝

在一个风和日丽的春日，我来到了世界上最酷的地方：加利福尼亚州库比蒂诺市Infinite Loop街1号，自1993年起，这里就是苹果的总部。这片场地很大，但仍不足以容纳苹果的快速扩张。苹果公司正在设计建造另一个工作场所。我在苹果的商店挑选了一大批“我去过苹果旗舰店”的纪念T恤。之后，他们带我参观了餐厅、草坪和公共区域。他们把这里称作“校园”，这毫不夸张，因为每个人的外表和穿着都像学生。我想，偶尔看到的西装革履的人可能是前来访问的政治人物。

菲尔·席勒(Phil Schiller)和艾迪·库埃(Eddy Cue)身着牛仔，表情轻松地欢迎我的到来。我们将讨论即将在一周半之后上市的新产品iPad。席勒是苹果的全球营销高级副总裁，负责新产品的推出；而库埃是互联网服务副总裁，负责iTunes、应用和 iBook在线书店。

我是受苹果之邀前来试用iPad的，之后我将与苹果CEO乔布斯会面一小时——这是我第一次亲眼见到他。但在与席勒和库埃会面时，我觉得应该谈论一下iPad可能遇到的负面评价。首先是尺寸，因为不够小，所以不能说十分便携；同时也不够大，因此算不上真正的电脑。还有，像其他产品一样，一切都在苹果的掌控之下。没有Flash功能，没有多任务处理，也没有摄像头。这只是一个大尺寸的iPhone或iPod Touch。

席勒说：“这是一种消极的说法。积极的是‘嘿，它就像一个大iPhone……太酷了！’幸运的是，iPhone有数百万用户，他们会感觉iPad易用而且亲切。其他方面，重要的不是功能，而是体验。你试用之后就会明白我的意思。”

我迫不及待地想试用iPad，但库埃首先向我介绍了iBook应用及其在线书店。很多人认为iPad将会给亚马逊的Kindle阅读器造成致命的打击；而且出版商由于定价因素似乎也早就想脱离Kindle了。我问企鹅出版集团(Penguin Group)董事长兼CEO约翰·梅金森(John Makinson)，为什么他对iPad如此热衷？他说：“因为iPad让我们重新获得的控制权，从而使我们可以了解市场的发展趋势。坦白地将，当我第一次看到iPad时，我仿佛看到了耶稣显灵，我觉得这就是出版业的未来；你用了之后就明白了。”我说：“是的，我也很想试用一下。” 杜克大学的特蕾西·福赛(Tracy Futhey)也对iPad在教育领域的应用充满信心。她说：“iPad将带来一场文字、视频、教学资料和学生输入内容的融合，我们对此十分兴奋。你用过iPad吗？”“呃…还没有。”

然后是游戏，很多人会把iPad用作一个游戏平台。Gameloft公司是最成功的iPhone游戏开发商之一，其创始人迈克尔·吉利莫特(Michel Guillemot)对iPad的热情更加高涨。他对我说：“我认为这是游戏行业的第四次革命。首先是PC、然后是独立手柄，之后是智能手机，现在是iPad。你怎么看？”我说：“我玩过之后会告诉你的。”

我马上就可以试用了。我大体知道iPad会是什么样子，因为我玩苹果的产品已经很久，很久了。

让电脑成为一种乐趣

随着整个世界为iPad的上市做好准备，年轻人在得知做一个苹果的粉丝曾经有多难的时候，他们可能会感到惊讶，因为他们只知道苹果是iMac、iPod和iPhone等产品背后的巨人。

1984年，《银河系漫游指南》的作者道格拉斯·亚当斯成为英国第一个拥有Macintosh电脑的人，我是第二个。再见吧，闪亮的绿色命令行；你好，鼠标、图标、图形化桌面、窗口、以及卷轴窗帘一样的菜单。在接下来的十年里，我经常拜访道格拉斯在伦敦的家，拿着软盘，按下门铃。

“他在家吗？”我兴奋地问。道格拉斯的妻子简笑着指向台阶，我飞快地跑上去，与道格拉斯交换文件和剧本。我们就像拥有火车玩具的孩子一样。我和道格拉斯曾经花两周时间重新设计我们的桌面图标，然后让简判断谁是赢家。她机智地表示我们俩并列第一，不然我们俩会争论好几周。我们都在Mac电脑上写书和剧本；这是第一台使你每天醒来就想工作的机器。

那时，有人认为Mac只是一个花哨的玩具。在他们看来，电脑应该是用于商务的实用工具，操作电脑的人只能是IT技术人员和系统工程师。Windows 95推出之后，PC采用了Mac风格的用户界面，这对苹果造成了沉重的打击。1997年，苹果陷入了巨大的危机。我和道格拉斯都习惯了PC用户的幸灾乐祸和怜悯。他们说：“你们以后想获得配件和升级就只能通过邮购了。”专家和商业杂志也持相同的观点。

但不要急于下结论：美国商业史上最不平凡的一页即将翻开。在Mac推出一年之后，苹果联合创始人乔布斯被公司解雇。乔布斯创立了皮克斯动画工作室和NeXT电脑公司。1997年，苹果收购了NeXT，乔布斯重回苹果，现在这个故事已经成为传奇。在设计部门，乔布斯看到了一名年轻英国人乔纳森·伊弗(Jonathan Ive)的作品，并与他进行了谈话。伊弗几年来一直没有被重用，乔布斯告诉他如何发挥自己的才能，于是就有了iMac这款蓝白色透明机壳的一体式电脑，与现在的米色苹果电脑相差甚远。伊弗的下一个重要作品是iPod，其次是iPhone。那时，苹果从失败者到行业领袖的转换已经开始。

让你乐此不疲的工具

iPad是一款触摸屏平板电脑，屏幕9.7英寸，重量只有680克。iPad推出时，苹果的处境已经发生了变化。在iPhone发布时，苹果在手机市场上是后来者，智能手机市场已经被一些大公司占领，如诺基亚、微软Windows Mobile、Palm、索爱、黑莓等。而现在发布iPad时，苹果的身份是成功者。一些博客对iPad提出了很多批评，认为iPad不伦不类，没人会需要这种产品。

当我谈到iPad缺少的一些功能时，伊弗说：“从某种意义上讲，iPad缺少的功能正是我们感到骄傲的地方，因为我们不断改进的目的是使用户和互动内容之间没有距离。”

科技记者十分重视规格表和功能，他们经常把产品看作功能的集合，但苹果的思路却不同。iPad可以实现很多功能——运行各种应用，并且拥有日历、电子邮件、网页浏览、办公效率管理、音频、视频和游戏等功能。但当你开始使用的时候，你不会把它看作“工具”，这种体验更像是你与一个人或一个动物的关系。[!--empirenews.page--]

我知道这听起来很玄。但我们可以仔细想一想。我们是活生生的人；我们对事物的第一反应不是基于理智、而是基于感觉的。伊弗和他的团队知道，如果你把一个设备每天放在手中或口袋里好几个小时，那么你们之间的关系是深厚的、人性的、感情化的。苹果的成功是因为他了解用户的感情需求——用户使用在使用苹果的产品时会不经意地微笑。

如果你认为这种说法很牵强、不切实际的话，那么市场上有很多适合你的产品。即使你不在意产品的愉悦性、细节、抛光、设计等，iPad的实用功能仍可以吸引你。苹果的应用商店中的确有一些可有可无的应用，但用于医疗、军事和工业等领域的应用也越来越多。iPhone在推出时也曾被嘲笑成玩物，但它改变是智能手机市场的格局，并促使竞争者仓促地推出了自己的触摸屏手机和应用商店。如果模仿是一种最真诚的褒奖，那么谷歌和微软在过去两年对苹果的模仿可以看作英雄崇拜了。同样，iPad也很可能会被模仿。

伊弗说：“我们不会去预测别人的反应。我们专注于我们认为正确的事情，并呈现给大家。” 伊弗专注于完美主义和传奇。和他谈话总要花好几个小时的时间，因为他会努力确保任何一个小的细节都是完全正确的。iPad的一个简单互动功能的背后可能涉及很多决定和创新，伊弗的目标是让用户在使用时不用考虑这些问题。他说：“既然它十分好用，就必须很坚固。你可以把它扔在汽车座位上，或者塞进行李箱，而不用担心把它弄坏。你试用过吗？”我说：“还没有，我还要与别人会面……”

与史蒂夫会面

我曾经见过五位英国首相、两位美国总统、曼德拉、迈克尔·杰克逊、还有英国女王。但与史蒂夫·乔布斯会面的一小时是我最紧张的一次。我知道你在想什么，但这是事实。我的确认为乔布斯是一位伟大的人物，是改变世界的极少数人当中的一员。他是一个介于表演者、完美主义的领导、梦想家、狂热分子和机会主义者之间的人，他对于设计、细节、抛光、质量、易用性和可靠性的坚持从很大程度上造就了苹果的成功。伊弗是安静、谦逊、不爱出风头的，而乔布斯是自信、大胆和开放的。有人认为他的个人魅力有强大的影响力，并将其称为“现实扭曲力场”。

我见到乔布斯时，他穿着那件著名的黑色套领毛衣和李维斯(Levi's)501牛仔，如果没有这件标志性的牛仔，我肯定会认为他是冒牌的。他最近做了肝移植手术，变瘦了，使我想起了《游戏终点》中的演员威廉姆·赫特(William Hurt)。我们在一个会议室会面，搁架上放在十几台iMac电脑，每一个都放映着家庭照片的幻灯片。我的第一个问题是一个5分钟的长篇大论，他表现出兴趣并耐心地听着，偶尔会回答“是”或“不是”。我忘记了我问的是什么问题，而且忘了录音。之后我才按下录音键，并且感到很窘迫。

稍微平静下来之后，我说，在一月份的iPad新闻发布会上，你说苹果是站在“人文”与“科技”之间的，但我认为不只这些，我觉得苹果是站在“人文”、“科技” 和“商业”之间的。乔布斯做出了让步，他说：“我们做的事情在商业方面必须是可行的，但这不是我们的出发点，我们的出发点是产品和用户体验。你见过iBook吗？”他充满热情和乐趣地向我介绍起每部iPad上都安装的iBook。他向我展示了如何将盒子用作支架。他说：“iPad将带来极佳的用户体验。”我说：“我听说这是你的最重要的产品——将会改变世界的产品。”乔布斯说：“当用户感受到iPad带来的沉浸式体验、感受到可以多么直接地与之互动之后，他们只能用‘神奇’来描述它。”

在五年的时间里，乔布斯走出了两场重病的阴影。他的讣告曾经一度被写好，就像1997年的苹果那样。我问：“现在，你是否打算功成身退，结束自己在苹果的职业生涯？”他答道：“我认为我的生活不是职业生涯，我做了一些事情，对一些事情做出来反应。这不是职业生涯——而是生活！”

他离开之后，我终于可以独自试用iPad了。我按下开关，屏幕亮了起来，我松了一口气。十分钟之后，我开始在地上打滚，又吼又咬，试图把它从一名苹果发言人那里抢回来。

这有点夸张了，但被迫放弃iPad的确是这种感觉。我一直期待着iPad流畅的运行、清晰的屏幕和“沉浸式”的体验，但没想到我与它的接触如此短暂。我两手空空地离开了库比蒂诺市。但之后我拥有了自己的iPad，并且无论去哪儿都会随身携带。

大众可能不会像我这样喜欢iPad，因为我对iPad的喜爱犹如狮子对羚羊的喜爱。他们可能会认为应用和iBooks太贵了，也许他们会等到功能更完备的型号上市后再购买。但对我来说，我的iPad就像是枪械爱好者的来福枪，别人要获得它的唯一方式就是从我冰冷、无生命的手上夺去。当我抚摸着这个令人惊奇的物体的时候，一丝伤感闪过我的脑海：道格拉斯没有机会看到这个与“银河系漫游指南”最接近的人类作品了。

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